Interprète dans un hôpital japonais : à quoi s’attendre et quoi demander

Ce que nous et l’interprète ne faisons pas

Cette partie compte autant que la première. Ni OlaChill ni l’interprète ne vont :

• Donner un avis ou une opinion médicale, ou choisir entre les options proposées par le médecin.
• Signer un consentement ou tout autre document à votre place.
• Détenir ou manipuler votre dossier médical. Les documents vont de vous à l’établissement.

Et nous ne promettons pas un interprète que nous n’avons pas trouvé. S’il n’existe pas d’interprète dûment certifié pour votre langue, votre domaine et vos dates, nous vous le disons avant la réservation.

Si quelqu’un propose de faire l’une de ces choses à votre place, méfiez-vous. Cette limite existe pour vous protéger : la décision et la signature doivent être les vôtres, fondées sur des paroles interprétées fidèlement.

L’interprète peut-il entrer en consultation ?

Généralement oui, si vous le demandez et que l’établissement l’autorise, ce que la plupart font pour l’interprétation. Certains services réservent la salle au patient. L’interprète attend alors dehors, et vous pouvez demander au médecin de noter les points clés en japonais ou en anglais afin qu’ils vous soient traduits ensuite. Posez la question à la confirmation du rendez-vous plutôt que le jour même.

Comment obtenir une interprétation fidèle

Préparez vos questions par écrit. Avant la visite, notez les questions auxquelles vous voulez une réponse et transmettez-les à l’interprète à l’avance. En consultation, le stress fait oublier.

Parlez en phrases courtes et marquez des pauses. L’interprétation se fait par segments. Un long paragraphe perd des détails. Dites une chose, laissez-la interpréter, puis passez à la suivante.

Demandez des précisions par l’interprète, pas en le contournant. Si le médecin emploie un mot que vous ne comprenez pas, dites-le. L’interprète demandera au médecin d’expliquer plutôt que de deviner.

Apportez la liste de vos médicaments avec leurs noms génériques. Les noms commerciaux varient selon les pays. Le nom générique permet au médecin et au pharmacien de savoir ce que vous prenez.

Les comptes rendus écrits sont en japonais. Beaucoup d’établissements remettent résultats et consignes en japonais, parfois avec de l’anglais. Si vous voulez les faire traduire dans votre langue ensuite, dites-le-nous et nous organisons la traduction ; en expliquer le sens revient au médecin.

Ce que fait le service patients internationaux, et ce qu’il ne fait pas

Les grands établissements ont un service international qui gère l’accueil des patients étrangers, les rendez-vous et parfois les questions de paiement. Il peut proposer sa propre interprétation pour la consultation, en anglais ou dans une autre langue, et certains services l’exigent. C’est ce service que nous contactons en coordonnant votre séjour, et nous lui demandons si un interprète est déjà prévu avant d’en chercher un. Il n’organise ni votre transfert depuis l’aéroport, ni l’hôtel, ni la voiture du retour après le rendez-vous. C’est la partie que nous coordonnons.

Comment l’interprète est chiffré

Au cas par cas. Les honoraires dépendent de la spécialité, de la langue, de l’hôpital et de la durée du rendez-vous, et le temps à l’hôpital est imprévisible : une matinée de bilan peut finir à midi ou à quinze heures. Nous chiffrons donc une fois l’interprète trouvé, selon le planning de rendez-vous que vous nous envoyez, et le devis arrive avec votre plan de voyage. Pas de tarif sur nos pages, chaque cas étant différent.

Les langues, en toute franchise

Nous pouvons chercher des interprètes médicaux certifiés en vietnamien, coréen, anglais, chinois simplifié et traditionnel, et japonais. Indiquez votre langue et le service dans la demande. Si nous ne trouvons pas d’interprète dûment certifié à vos dates, nous le disons plutôt que d’envoyer quelqu’un qui ne l’est pas.

Après la visite

Nous reportons la date et l’heure du prochain rendez-vous dans le planning du chauffeur et réservons à nouveau l’interprète si besoin. La voiture vous ramène à l’hôtel, ou passe par un restaurant de plats tendres ou une pharmacie. Rien de cela n’est médical. Tout cela rend la partie médicale plus simple.

Pour demander un interprète médical pour une visite, utilisez le formulaire de la page interprète médical, ou commencez par la page consacrée aux voyages médicaux si votre séjour n’est pas encore organisé.