Voyager au Japon avec un patient : la checklist de l’accompagnant

L’organisation de l’hôtel qui fonctionne

Une chambre twin proche de l’établissement, ou un appartement avec services et une chambre séparée si le séjour dure une semaine ou davantage. Demandez-nous une chambre à l’écart de la rue et avec une cuisine si le patient doit suivre des règles alimentaires particulières. Placez les médicaments à un endroit bien visible, les documents dans une seule pochette et les câbles de recharge là où vous ne risquez pas de les oublier.

Si le patient est hospitalisé, vous conservez la chambre d’hôtel. De nombreux hôpitaux japonais n’autorisent pas un proche à dormir dans la chambre du patient. Prévoyez cette situation dès la première nuit plutôt que de la découvrir une fois dans le service.

Les jours de rendez-vous : le rôle de l’interprète et le vôtre

Si vous le souhaitez, nous cherchons un interprète médical certifié selon la spécialité et la langue du patient et le réservons pour les jours de rendez-vous, chiffré au cas par cas. L’interprète prend en charge les étapes nécessitant le japonais : l’accueil, les formulaires, la salle d’attente, l’interprétation pendant la consultation lorsque l’établissement l’autorise, le guichet de paiement et la pharmacie. Ils ne donnent pas d’avis médical et ne signent aucun document.

Vous êtes la personne qui connaît le mieux le patient. Asseyez-vous avec lui dans la salle d’attente. Observez s’il a froid, s’il a soif lorsque boire est autorisé ou s’il est anxieux. Notez les questions que le patient souhaite poser avant l’arrivée du médecin, afin que rien ne soit oublié dans le moment. Ensuite, gardez les documents imprimés et le sac de pharmacie.

Si l’établissement limite l’accès à la salle de consultation au seul patient, vous et l’interprète attendez à l’extérieur. Le patient peut demander au médecin d’écrire les points essentiels afin qu’ils soient traduits ensuite.

Horaires de visite et journées d’hospitalisation

Les hôpitaux japonais fixent des horaires de visite, souvent l’après-midi et en début de soirée, et ils sont respectés. Demandez au service les horaires précis ainsi que ce que vous avez le droit d’apporter ; la nourriture est souvent soumise à des restrictions. La voiture peut vous conduire à l’hôpital pour les visites et venir vous chercher ensuite, afin que vous ne soyez pas obligé de rester sur place toute la journée.

Profiter des heures libres sans culpabiliser

Les jours où l’hôpital n’a pas besoin de vous, sortez. Une voiture avec chauffeur peut vous conduire à Kamakura, Hakone ou Nikko depuis Tokyo, ou à Nara et Kyoto depuis Osaka, puis vous ramener à temps pour les visites. En ville, un parc, le rayon traiteur d’un grand magasin ou un café tranquille peut suffire. Vous serez un meilleur accompagnant après une journée qui vous appartenait.

Pour les séjours plus longs, un rythme aide beaucoup : les matinées à l’hôpital, les après-midis consacrés aux courses et au repos, et une journée entière de sortie chaque semaine.

Les courses que vous finirez par faire

• Pharmacie : les ordonnances de l’établissement sont délivrées dans une pharmacie, souvent juste à côté. Si le temps réservé de l’interprète le couvre, il peut vous accompagner et vous aider à lire la notice.
• Courses alimentaires : les supérettes sont partout ; les supermarchés proches des appartements avec services proposent des fruits, des yaourts et des aliments faciles à manger.
• Laverie : utilisez les machines de l’hôtel ou une laverie automatique, que la réception pourra vous indiquer.
• Réservations de restaurants avec indications alimentaires : nous nous en chargeons sur demande, en signalant au restaurant les allergies, le régime pauvre en sel, les aliments mous ou le souhait d’un repas japonais léger.

Prendre soin de soi

Mangez régulièrement, même lorsque le patient ne le peut pas. Dormez. Gardez une soirée par semaine pour un long appel avec vos proches restés en France. Si le séjour se prolonge, dites-le-nous ; nous pouvons réserver un interprète pour davantage de rendez-vous afin que vous ne soyez pas la seule personne sur laquelle le patient compte.

Le retour à la maison

Conservez tous les documents remis au patient par l’établissement. Si un suivi est programmé, prévenez-nous et nous réserverons à nouveau la voiture et l’hôtel. Si vous souhaitez faire traduire les documents dans votre langue, dites-le-nous et nous organiserons la traduction ; l’interprétation de leur signification relève des médecins.

Pour avoir une vue d’ensemble de ce que nous coordonnons et de ce que nous ne faisons pas, consultez la page consacrée aux voyages médicaux.