Guide d'Expédition Yamato (Kuroneko) – De l'Aéroport à l'Hôtel

3. Comment expédier — 3 étapes simples

Étape 1 : préparez votre bagage et remplissez le bordereau

• Écrivez l'adresse du destinataire en anglais ou en japonais (les réceptions d'hôtel ont l'habitude des deux).
• Indiquez le nom de l'hôtel, votre numéro de chambre (si vous le connaissez) ou le nom figurant sur votre réservation.
• Ajoutez un numéro de téléphone pour que le livreur puisse vous joindre — utilisez celui de l'hôtel plutôt que votre SIM étrangère (voir les astuces plus bas).

Étape 2 : déposez votre bagage

Trois options faciles :

• 📦 Dans une supérette (7-Eleven, Lawson et FamilyMart travaillent toutes avec Yamato) — l'option la plus rapide.
• 🏪 Dans un centre de service Yamato ou un point de dépôt agréé.
• 📞 Programmez un enlèvement à domicile (集荷 / Shuha) : réservez via l'application Yamato ou appelez le 0120-01-9625.

Étape 3 : choisissez votre créneau de livraison

Yamato vous laisse choisir parmi les créneaux suivants :

• Matin–12 h 00 | 14 h 00–16 h 00 | 16 h 00–18 h 00 | 18 h 00–20 h 00 | 19 h 00–21 h 00

4. Livraison de l'aéroport à l'hôtel

C'est le service qui transforme les visiteurs novices en adeptes pour la vie. À Narita comme à Haneda :

1. Rendez-vous au comptoir « Yamato Transport » ou « ABC Travel Service » dans le hall des arrivées.
2. Remettez votre bagage et indiquez l'adresse de votre hôtel.
3. Récupérez un reçu avec un numéro de suivi.
4. Votre bagage arrive à l'hôtel sous 1 à 2 jours — le plus souvent dès le lendemain matin.

⚠️ Bon à savoir : la livraison standard depuis l’aéroport arrive le lendemain. La livraison le jour même vers les hôtels du centre de Tokyo est un service distinct, plus cher, avec une heure limite le matin et des zones restreintes : renseignez-vous au comptoir si vous en avez besoin.

5. Suivre votre envoi

• 🌐 Site web de Yamato : kuronekoyamato.co.jp — saisissez votre numéro de suivi (interface disponible en anglais).
• 📱 Application Yamato : gérez vos livraisons et modifiez votre créneau à tout moment.

🚗 Vous prévoyez d'enchaîner plusieurs villes et voulez vous libérer complètement de vos bagages ? Réservez un bus longue distance OlaChill et expédiez vos bagages avec Yamato — le duo le plus malin pour voyager sans stress d'une ville à l'autre.

6. Conseils de voyageurs aguerris au Japon

• 🎯 Expédiez vos bagages depuis votre hôtel de Tokyo le matin de votre départ : ils vous attendront à Kyoto le lendemain.
• 🎯 Prenez en photo votre bordereau rempli — c'est le moyen le plus simple de garder vos informations de suivi à portée de main.
• 🎯 Écrivez « Please leave at front desk » (« À déposer à la réception ») dans le champ des remarques pour que la livraison se passe bien, même si vous êtes parti visiter.
• 🎯 Utilisez le numéro de téléphone de l'hôtel plutôt que votre numéro étranger — les livreurs appellent pour confirmer la livraison.
• 🎯 À votre arrivée, demandez toujours à la réception si elle peut accepter un bagage envoyé à l'avance — presque tous les hôtels touristiques acceptent, mais mieux vaut vérifier.