日本の病院で通訳を頼むとき：知っておきたいこと、確認すべきこと
日本の病院を受診する際の言語事情を解説。英語がどの程度通じるのか、受付・待合室・診察室・会計・薬局で有資格の医療通訳者が何をするのか、してはいけないこと、そして診療科と言語に合った通訳者を私たちがどう探すのかを紹介します。
2026年9月6日·✍️ olablog·⏱ 12 分で読める
日本の病院を受診する際の言語事情を解説。英語がどの程度通じるのか、受付・待合室・診察室・会計・薬局で有資格の医療通訳者が何をするのか、してはいけないこと、そして診療科と言語に合った通訳者を私たちがどう探すのかを紹介します。
日本へ医療目的で訪れる多くの方が最初に驚くのは、大きな病院でも受付を過ぎると英語がほとんど通じないことです。案内表示は日本語、番号の呼び出しも日本語、看護師の説明も日本語で、医師が英語に切り替えるかどうかは分かりません。国際患者窓口のある施設ではある程度カバーされますが、診察室の中では、言葉だけを担当する人に隣にいてほしいと感じるはずです。
この記事では、受診中に医療通訳者が何をするのか、何をしてはいけないのか、そしてできるだけ正確な通訳を受けるための準備を説明します。あわせて、私たちが何をお手伝いするのかもお伝えします。私たちは自社スタッフを通訳として派遣しません。送迎と旅全体の手配を担い、症状や診療科、そしてあなたの言語に合った有資格の医療通訳者探しをサポートします。たとえば胃の検査であれば、その分野の資格を持つ通訳者が必要です。ベトナム語、韓国語、英語、中国語（簡体字・繁体字）、日本語で通訳者を探すことができます。
なぜ資格と専門分野が大切なのか
医療通訳は一般的な通訳とは異なります。診療科ごとに専門用語があり、胃、心臓、目についての診察では、一般の通訳者が正確に知らない言葉も使われます。そのため私たちは、受診する分野の医療通訳資格を持つ通訳者を探します。診療科と、差し支えなければ症状をお知らせください。適切な通訳者を探す目的にのみ使います。
受診中に言葉が必要になる場面
受付。 名前を登録し（カタカナの場合もあります）、診察券と番号を受け取ります。書類には住所、連絡先、緊急連絡先、アレルギー、服用中の薬を記入します。これは書類の手続きで医療行為ではなく、通訳者がサポートします。
待合室。 番号は画面と音声で呼ばれます。通訳者が聞き取り、いつどこへ移動するかを伝えます。大きな病院では、午前中に複数の待合室を移動することもあります。
診察室。 医師が質問し、あなたが答え、医師が説明します。ここでのやり取りは、足さず引かず、双方向にそのまま通訳されるべきです。良い通訳者はほとんど目立ちません。短い文、一人称、コメントなしです。
会計。 請求内容の説明を受け、カードか現金で支払い、本人名義の領収書を受け取ります。通訳者は明細の理解を助けますが、支払いはあなたから医療機関へ行うものです。
薬局。 処方箋は病院の隣にあることが多い薬局で調剤され、薬剤師が用量と服用時間を説明します。通訳者の予約時間に含まれていれば、ここでも通訳し、説明書を一緒に読みます。
私たちと通訳者がしないこと
この部分は前半と同じくらい重要です。OlaChillも通訳者も、次のことは行いません。
- 医療上の助言や意見を述べること、医師が示した選択肢から選ぶこと。
- 同意書やその他の書類にあなたの代わりに署名すること。
- 診療記録を預かったり扱ったりすること。書類はあなたから医療機関へ直接渡します。
また、見つかっていない通訳者を約束することもしません。あなたの言語・分野・日程に合う有資格の通訳者がいない場合は、ご予約の前にお伝えします。
これらを代わりに引き受けると申し出る人がいたら、注意してください。この線引きはあなたを守るためのものです。判断と署名は、忠実に通訳された言葉に基づいて、あなた自身が行うべきものです。
通訳者は診察室に入れますか？
通常は可能です。ご希望を伝え、施設が許可すれば入れます。通訳目的であれば多くの施設が認めます。患者本人のみとする診療科もあり、その場合は通訳者が外で待ち、要点を日本語か英語で書いてもらうよう医師にお願いして、後で翻訳することができます。当日ではなく、予約確定の時点で確認しておきましょう。
正確な通訳を受けるために
質問は書いて準備する。 受診前に聞きたいことを書き出し、事前に通訳者と共有しておきましょう。診察室では緊張して忘れがちです。
短い文で話し、間を取る。 通訳は区切りごとに行われます。長い話は細部が抜け落ちます。ひとつ話したら通訳を待ち、それから次へ進みましょう。
確認は通訳者を通して行う。 医師の言葉が分からなければ、そう伝えてください。通訳者は推測せず、医師に説明をお願いします。
一般名を記載した薬のリストを持参する。 商品名は国によって異なります。一般名があれば、医師や薬剤師が服用中の薬を把握できます。
書面の要約は日本語が基本。 多くの施設は結果や指示を日本語で、時に英語を添えて渡します。後であなたの言語に翻訳したい場合はお知らせください。翻訳を手配します。内容の意味を説明するのは医師の役割です。
国際患者窓口がすること、しないこと
大きな施設には、外国人患者の受け入れ、予約、時には支払いの相談を担当する国際部門があります。診察用に英語などの通訳を独自に用意している場合もあり、診療科によっては必須のこともあります。私たちが旅を手配する際におつなぎするのはこの窓口で、通訳者を探す前に、窓口で通訳が用意されているかどうかを確認します。窓口は空港送迎やホテル、受診後の帰りの車までは手配しません。そこを私たちがコーディネートします。
通訳料のお見積もり
ケースごとにお見積もりします。料金は診療科、言語、病院、受診の長さによって変わり、病院での時間は読めません。人間ドックの午前が昼に終わることもあれば、15時までかかることもあります。そのため、適切な通訳者が見つかった時点で、お送りいただいた受診予定に基づいてお見積もりし、旅程と一緒にお送りします。ケースごとに条件が異なるため、料金表は掲載していません。
対応言語について、正直に
ベトナム語、韓国語、英語、中国語（簡体字・繁体字）、日本語で、有資格の医療通訳者を探すことができます。ご依頼時に言語と診療科をお知らせください。ご希望の日程で適切な資格を持つ通訳者が見つからない場合は、資格のない人を送るのではなく、率直にお伝えします。
受診の後
次回予約の日時を車の予定に反映し、必要であれば通訳者を再手配します。車でホテルへ、または途中で柔らかい食事の店や薬局へお送りします。これらは医療行為ではありませんが、医療に関わる時間を過ごしやすくしてくれます。
受診時の医療通訳をご希望の方は、医療通訳のページにあるフォームをご利用ください。旅行自体がまだ決まっていない場合は、医療旅行のページからご相談いただけます。
