日本で患者さんに付き添う方へ：家族のためのチェックリスト
付き添う方のための実用的なリストです。書類、スマートフォンと支払い、患者さんとご自身の持ち物、ホテルの整え方、日本の病院の面会ルール、自由時間の過ごし方、疲れ切らずに役立ち続ける方法をまとめています。
2026年9月6日·✍️ olablog·⏱ 14 分で読める
付き添う方のための実用的なリストです。書類、スマートフォンと支払い、患者さんとご自身の持ち物、ホテルの整え方、日本の病院の面会ルール、自由時間の過ごし方、疲れ切らずに役立ち続ける方法をまとめています。
日本への医療渡航の多くは、患者さんと、その大切な人の2人で行われます。もう一人の方は、パスポートを管理し、送迎の時間を覚え、患者さんが疲れていることに気づき、病院に付き添う必要がない日は一人で観光することになります。このチェックリストは、まさにその付き添いの方のためのものです。ここで扱うのは移動や日常生活に関することで、介護や医療行為についてではありません。病気そのものに関することは、すべて医師に相談してください。
出発前に
書類。 お二人分のパスポート、医療機関の予約確認書、必要なビザ関連書類、お二人分の海外旅行保険の書類、そして患者さんが服用している薬を一般名で記載した一覧表を用意します。紙の書類を1セット、写真を撮ったものをスマートフォンに1セット保存しておきましょう。医療機関から提出を求められた診療記録は、患者さんと一緒に持参し、医療機関へ直接お渡しします。ビザが必要かどうかは国籍や滞在目的によって異なるため、出発前に日本の入国条件を必ず確認してください。
お金。 お二人それぞれ、海外で利用できるクレジットカードを1枚と、細かな支払いに使う日本円の現金を用意します。病院代は、医療機関が発行する請求書に基づき、患者さんが医療機関へ支払います。医療機関がどのような支払い方法に対応しているか、事前に確認しておきましょう。この確認は、医療機関の国際担当窓口へ送る質問として私たちがお手伝いできます。車、ホテル、手配した通訳者に関する私たちの請求は別途となり、渡航前にお支払いいただきます。日本では医療機関や小規模な店舗で現金が必要になる場合もあるため、カードだけに頼らない準備が安心です。
スマートフォン。 お二人のスマートフォンで、日本のeSIMまたは国際ローミングを使えるようにしておきます。そうすれば、運転手と私たちにそれぞれ直接連絡できます。私たちからお渡しする電話番号は、誰の番号かすぐ分かる名前で登録しておきましょう。eSIMを利用する場合は、端末が対応しているか、またSIMロックがかかっていないかを出発前に確認してください。
服装。 重ね着できる服がおすすめです。病院の待合室は暖かくても、冬の日本の街中は寒いことがあります。医療機関によっては室内用スリッパへの履き替えを求められるため、脱ぎ履きしやすい靴が便利です。患者さんには、診察や検査の際に脱ぎ着しやすい服を選びましょう。
小さな快適グッズ。 ネックピロー、薄手のブランケット、モバイルバッテリー、イヤホン、本などが役立ちます。病院で過ごす一日の大部分が、待ち時間になることも少なくありません。なお、日本のコンセントは主にAタイプ・100Vで、地域によって周波数が異なるため、充電器が対応しているか確認し、必要なら変換プラグを用意してください。
到着日
到着ロビーでは、名前を書いたボードを持った運転手がお二人をお迎えします。航空機のドアから車椅子が必要な場合は、事前に航空会社へリクエストしておきます。ターミナル出口からは運転手が引き継ぎます。そのままホテルへ向かいましょう。予定はお二人のスマートフォンにお送りし、医療機関から絶食の指示が出ているかどうかも確認します。
到着日のあなたの役割は、シンプルです。患者さんが適切な時間に食事をとり、早めに眠れるようにすることです。
うまくいくホテルの整え方
医療機関に近いツインルーム、または1週間以上滞在する場合は1ベッドルームのサービスアパートメントがおすすめです。患者さんに食事制限がある場合は、通りから離れた部屋やキッチン付きの部屋を私たちにご相談ください。薬は目につく1か所に、書類は1つのフォルダーにまとめ、充電ケーブルは置き忘れない場所に置きます。
患者さんが入院することになっても、ホテルの部屋はそのまま確保しておきます。日本の病院の多くは、家族が患者さんの病室に泊まることを認めていません。病棟に着いてから初めて知るのではなく、最初の夜からその前提で計画しておきましょう。
予約日：通訳者がすること、あなたがすること
ご希望があれば、患者さんの診療科と言語に合った有資格の医療通訳者を探し、通院日に手配します（料金はケースごとにお見積もり）。通訳者は日本語が必要な場面を担当します。受付、書類の記入、待合室での対応、医療機関が認める場合の診察中の通訳、会計窓口、薬局での手続きなどです。医療上の意見を述べたり、書類に署名したりすることはありません。
患者さんのことを一番よく知っているのは、あなたです。待合室では患者さんのそばに座りましょう。寒がっていないか、許可されている場合に水分を欲しがっていないか、不安を感じていないかを見てあげてください。医師が入ってくる前に、患者さんが尋ねたいことを書き出しておくと、その場で緊張して忘れてしまうのを防げます。診察後は、印刷された書類と薬局の袋を持ってあげましょう。
医療機関が診察室に入れるのを患者さん本人だけに制限している場合は、あなたと通訳者は外で待ちます。その場合、患者さんから医師に重要なポイントを書いてもらうようお願いすれば、診察後に内容を翻訳できます。
面会時間と入院中の日々
日本の病院では面会時間が決められており、多くの場合は午後から夕方の早い時間帯です。面会時間は必ず守りましょう。正確な時間と持ち込めるものを病棟に確認してください。食べ物の持ち込みは制限されることがよくあります。車で面会時間に合わせて病院へお送りし、終了後にお迎えに行くこともできるため、一日中病院に拘束される必要はありません。
罪悪感を持たずに自由時間を使う
病院から呼ばれていない日は、外へ出かけましょう。運転手付きの車なら、東京から鎌倉、箱根、日光へ、また大阪から奈良や京都へ向かい、面会時間までに戻ってくることができます。市内であれば、公園、百貨店の食品売り場、静かなカフェで過ごすだけでも十分です。自分のための一日を過ごした後のほうが、患者さんにとってもより良い付き添いができます。
長期滞在では、生活のリズムを作ると楽になります。午前中は病院、午後は用事と休息にあて、週に1日は丸一日外出するという過ごし方です。
いずれ必要になる用事
- 薬局：医療機関から出された処方箋は、薬局で調剤してもらいます。薬局は医療機関の隣にあることも多く、通訳者の予約時間に含まれていれば、通訳者が同行して薬の説明書を一緒に確認できます。
- 食料品：コンビニエンスストアはどこにでもあり、サービスアパートメントの近くのスーパーマーケットでは、果物、ヨーグルト、やわらかい食品などを購入できます。
- 洗濯：ホテルの洗濯機、またはコインランドリーを利用します。場所が分からないときは、フロントに尋ねてください。
- 食事制限を伝えたレストラン予約：ご希望があれば、アレルギー、減塩、やわらかい食事、あっさりした和食などについて、レストランに事前に伝えたうえで予約します。
ご自身の体調管理
患者さんが食べられないときでも、あなたは規則正しく食事をとってください。睡眠も確保しましょう。週に1度は、家族や友人とゆっくり電話する時間を作ります。滞在が長くなる場合は私たちにお知らせください。より多くの通院日に通訳者を手配し、患者さんが頼れる相手をあなただけにしないよう調整できます。
帰国するとき
医療機関から患者さんに渡された書類は、すべて保管してください。次回の受診が予定されている場合は、私たちにお知らせいただければ、車とホテルを再予約します。書類をあなたの言語に翻訳したい場合はお知らせください。翻訳を手配します。その内容が医学的に何を意味するかの説明は医師に確認してください。
私たちが調整すること、対応していないことの全体像については、医療渡航のページをご覧ください。
