Question 1

OlaChillとは？

Accepted Answer

OlaChillはスマートな日本旅行プラットフォーム。AI旅程作成、JRパス予約、eSIM、チケット、バス、レンタカーを多言語でサポート。

Question 2

AIチャットはどう動く？

Accepted Answer

Gemini AIを使用し、日本旅行に特化。旅程、料金、天気、ビザ、グルメなど何でも質問OK。選んだ言語で回答。

Question 3

Free・VIP・Proの違いは？

Accepted Answer

Free: AI 5回/日。VIP（¥730/月）: AI 50回/日、詳細検索、クーポン。Pro（¥1,330/月）: AI無制限、コンシェルジュ、全機能。

Question 4

支払い方法は？

Accepted Answer

VietQR銀行振込（SePay）。SSL暗号化、カード情報は保存しません。

Question 5

自動更新はある？解約方法は？

Accepted Answer

自動更新なし。期限切れでFreeに戻ります。アップグレードページからいつでも解約可能。

Question 6

ビザは必要？

Accepted Answer

国籍によります。多くの国（米国、EU、豪州等）は90日間ビザ免除。ベトナム国籍は観光ビザが必要です。最寄りの日本大使館にご確認ください。

Question 7

日本旅行のベストシーズンは？

Accepted Answer

桜（3月下旬〜4月中旬）と紅葉（11月）が最人気。夏（7-8月）は暑いが祭りあり。冬（12-2月）は北海道の雪が美しい。

Question 8

1日の旅費は？

Accepted Answer

格安: ¥5,000-8,000。快適: ¥15,000-25,000。贅沢: ¥40,000+。食事・宿泊・交通・観光込み。

Question 9

日本語は必要？

Accepted Answer

不要。主要都市は英語表記多数。Google翻訳が便利。基本フレーズを覚えると喜ばれます。

Question 10

コンセントは？

Accepted Answer

Aタイプ（2ピン平型）、100V。アダプターが必要な場合があります。

Question 11

WiFi/eSIMは？

Accepted Answer

OlaChillでeSIM購入（¥1,500〜）、空港でポケットWiFiレンタル、コンビニ・駅で無料WiFi。

Question 12

チップは必要？

Accepted Answer

不要！日本ではチップは習慣ではなく、失礼と受け取られることも。素晴らしいサービスは料金に含まれています。

Question 13

日本初心者におすすめのツアーは？

Accepted Answer

5〜7日間の「ゴールデンルート」（東京＋京都＋大阪）が一番人気。ツアーページで『東京』または『京都』フィルタを選び、『人気』タブを有効にしてください。

Question 14

空港からの送迎はありますか？

Accepted Answer

多くのツアーは空港ではなく、都心主要駅（東京駅・新宿等）出発。夜到着の場合は1泊してから翌日出発のツアーをおすすめします。

Question 15

予約時にビザは必要？

Accepted Answer

短期観光ビザが必要な国籍の方は予約確定メールをビザ申請時の旅程証明として使えます（多くの領事館で受理）。

Question 16

ホテル送迎はある？

Accepted Answer

ほぼ全てのツアーは主要駅での固定集合で、ホテル送迎はありません。予約後にGPS座標つきの集合場所メールをお送りします。

Question 17

ツアー決済の通貨は？

Accepted Answer

ツアー料金は日本円表記。オンラインはVNPay決済（ページ表示のレートでVNDに換算）、日帰りツアーは現地払いも可能。

Question 18

JRパスとは？

Accepted Answer

全国JR線乗り放題パス（新幹線ひかり・こだま含む）。7・14・21日間。3都市以上なら得。

Question 19

JRパスの購入場所は？

Accepted Answer

公式サイト japanrailpass.net でオンライン購入（割安）、または日本の主要JR駅で購入。

Question 20

新幹線の乗り方は？

Accepted Answer

時速300kmの超高速列車。自由席と指定席あり。SmartEXアプリまたは駅で予約。

Question 21

Suica/PasmoのICカードとは？

Accepted Answer

タッチで乗車・コンビニ・自販機で使える電子マネーカード。駅のATMでチャージ。必携！

Question 22

バスの予約方法は？

Accepted Answer

バスページで路線・日付・人数を選択→料金と空席表示→オンライン予約・支払い。

Question 23

レンタカーは？

Accepted Answer

車種・日程・受取場所を選択→リクエスト送信→24時間以内に見積り→支払い→受取。

Question 24

チケット購入は？

Accepted Answer

OlaChillで参考価格を確認し、購入ボタンから各施設の公式チケットページへ移動。eチケット、印刷不要。

Question 25

eSIMの購入は？

Accepted Answer

eSIMページでプラン選択→支払い→QRコードがメールで届く→出発前にスキャン→到着後すぐ使える。

Question 26

確認にかかる時間は？

Accepted Answer

公式サイト経由のeチケット: 即時。レンタカー: 24時間。バス: 1-2営業時間。

Question 27

オンライン決済は安全？

Accepted Answer

非常に安全。VNPayとSePay（VietQR）は認可された決済ゲートウェイで、SSL暗号化。OlaChillはカード情報を保存しません。

Question 28

通貨は？

Accepted Answer

VIP/ProプランはJPY（日本円）表記。VietQR（SePay）で表示レートによりVND決済。

Question 29

返金ポリシーは？

Accepted Answer

VIP/Pro: プレミアム機能未使用なら7日以内に返金。チケット等: 公式販売元のポリシーに準じます（通常利用日24-72時間前まで）。

Question 30

eSIMとは？

Accepted Answer

eSIM（組み込みSIM）はスマートフォン内蔵のデジタルSIM。物理SIMトレイ不要 — QRコードを読み取るだけで利用可能。

Question 31

対応端末は？

Accepted Answer

iPhone XS以降、Google Pixel 3+、Samsung Galaxy S20+/Note 20+/Z Fold+/Z Flip+、Xiaomi 12T+/13+、Oppo Find X3+。

Question 32

対応iPhoneは？

Accepted Answer

iPhone XS、XS Max、XR以降すべて対応。iPhone 13+: デュアルeSIM。iPhone 14 Pro（米国版）: eSIMのみ。

Question 33

対応Androidは？

Accepted Answer

Google Pixel 3+、Samsung Galaxy S20+、Note 20+、Z Fold/Flip、Xiaomi 12T+、Motorola Razr 2019+、Oppo Find X3+。

Question 34

1台に何枚のeSIMを入れられる？

Accepted Answer

iPhone 13+は最大8枚保存、同時アクティブは2枚。Androidは大半2枚アクティブ。

Question 35

eSIMに電話番号はある？

Accepted Answer

いいえ — OlaChillトラベルeSIMはデータ専用。通話はZalo/LINE/WhatsApp/FaceTimeをデータ経由で利用。

Question 36

日本以外でも使える？

Accepted Answer

いいえ — OlaChill eSIMは日本国内のみ（Docomo/Softbank/au回線）。

Question 37

eSIMと物理SIMの違いは？

Accepted Answer

eSIMはデジタル、QRで設定、紛失なし。物理SIMはプラスチックカード、トレイ交換が必要。eSIMはメールで即時受取。

Question 38

SIMロック解除は必要？

Accepted Answer

はい — キャリアのSIMロック解除が必要です。SIMフリー端末なら不要。

Question 39

いつ購入すべき？

Accepted Answer

到着の24時間前まで。3〜5日前の購入を推奨 — ご自宅でインストール・テスト可能。

Question 40

eSIMの速度は？

Accepted Answer

4G/LTE: 50-150Mbps。5G: 東京・大阪・名古屋で300-1000Mbps。4K動画やビデオ通話も快適。

Question 41

データ制限はある？

Accepted Answer

プランによる: 無制限プランは上限なし。制限付き: 1-3GB/日、超過後128kbpsに制限（深夜リセット）。

Question 42

データを使い切ったら？

Accepted Answer

制限付き: 128kbpsに制限。無制限: 使い切ることはありません。OlaChillアプリでトップアップも可能。

Question 43

テザリング/ホットスポットは使える？

Accepted Answer

はい — OlaChill eSIMは無制限テザリング対応。ノートPC、iPad、他のスマホと共有可能。

Question 44

Googleマップのデータ使用量は？

Accepted Answer

ナビ: 5MB/時間。地図閲覧: 1MB/10分。1-2GB/日プランなら終日マップ利用に十分。

よくある質問

🌸 OlaChillについて

🗾 日本旅行

🎫 日本ツアーの予約

🚄 電車・JRパス

📦 予約サービス

💳 お支払い

📱 日本旅行用eSIM