医療通訳・送迎
診療科とあなたの言語に合った有資格の医療通訳者を、探して手配します
日本の病院の多くは日本語で運営され、受付で少し英語が通じる程度です。診療科と症状（例えば胃・消化器）、そしてあなたの言語を教えてください。その分野の資格を持ち、あなたの言語を話す通訳者を探し、ホテル⇄病院の車と合わせて通院日に手配します。通訳するのは通訳者、OlaChillはコーディネートを担います。OlaChillは医療上の助言を行わず、あなたの代わりに署名もしません。
通訳者を探せる言語
ベトナム語、韓国語、英語、中国語（簡体字・繁体字）、日本語。これらの言語で、有資格の医療通訳者探しをお手伝いできます。ご依頼時に言語と診療科をお知らせください。ご希望の日程で適切な資格を持つ通訳者が見つからない場合は、資格のない人を送るのではなく、率直にお伝えします。
受診の前に
- 診療科、症状や施術、言語を伺い、その分野の資格を持つ通訳者を探します。
- 前日に予約時刻、診療科、持ち物（パスポート、紹介状、保険書類）を確認します。
- 渋滞や絶食指示を考慮して朝の車を余裕をもって手配し、通訳者との待ち合わせ場所をお知らせします。
- 病院の一般的な流れを説明します。受付、番号札、待合、会計、薬局。
受診中
- 車が病院の玄関までお送りし、待機するか指定時刻に戻ります。
- 手配した有資格の通訳者が現地で合流し、医師・看護師とあなたの間を、できる限り忠実に通訳します。
- 病院が許可すれば通訳者も診察室に同席します。患者本人のみ入室可の診療科もあります。
- 会計と薬局の費用はあなたが病院へ直接お支払いいただきます。時間を予約していれば、通訳者がその間も付き添います。
受診の後に
- 次回予約の日時を車の予定に反映し、必要なら通訳者を再手配します。
- 車でホテルへ、または途中で柔らかい食事の店や薬局へお送りします。
- 病院から受け取った書類の翻訳が必要なら手配します。医学的な意味の説明は病院が行います。
OlaChillがしないこと
- 医療上の助言や意見を述べること、医師が示した選択肢から選ぶこと。
- 同意書やその他の書類にあなたの代わりに署名すること。
- 診療記録を預かったり扱ったりすること。書類はあなたから病院へ直接渡します。
- 特定分野の資格を持つ通訳者が、どの日程でも必ず見つかると約束すること。見つからない場合は、ご予約の前にお伝えします。
お見積りの考え方
ケースごとにお見積もりします。通訳料は診療科、言語、病院、受診の長さによって変わるため、適切な通訳者が見つかった時点で旅程と一緒にお見積もりします。送迎とホテルは別項目です。ケースごとに条件が異なるため、このページに料金表はありません。
こんな方に選ばれています
- 検査や治療のためにお一人で渡航される方。
- 患者さんが日本語も英語も話さないご家族。
- ご高齢の親に付き添うものの、全期間は仕事を離れられないお子さん。
- 診療科や症状の都合で、正確な医療用語を母語で聞きたい方。
モデル日程（10日間の例）
滞在期間は医療機関と決めたプログラムに合わせて調整します。これは旅程をイメージするための枠です。
Day 1
到着
到着ロビーでハイヤーがお迎えし、ホテルへ直行。翌日の予定、お迎え時刻、施設から指示があれば絶食について、メッセージでお知らせします。夜はゆっくり休む日です。
Day 2
検査日
車が受付時刻に合わせて施設へお送りします。ご希望の場合は、診療科と言語に合わせて探した有資格の医療通訳者が現地で合流し、診察に立ち会います。終了後は車でホテルへ戻るか昼食へ。午後は空くことが多いです。
Day 3
結果説明・相談
医師から結果を聞き、相談する日。ご希望の場合は、有資格の医療通訳者が医師との会話を通訳します。施設から追加の受診が入れば、当日中に車とホテルを組み直します。相談の内容は、あなたと医師の間にとどまります。
医療通訳を依頼する
OlaChillは医療渡航の「旅の部分」をコーディネートします。目的と日程をお預かりし、医療機関の国際患者窓口を通じて適切な施設におつなぎし、予約確定をサポートし、移動・滞在・書類を手配し、診療科と言語に合った有資格の医療通訳者探しをサポートします。医療上の助言、治療法の選択、結果の保証は行いません。医療上の判断と医療費は、あなたと医療機関の間のものです。医療滞在ビザの身元保証は日本の規定に基づき登録された機関を通して行われ、OlaChillは書類を準備し、進行を追います。
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