Voyager en fauteuil roulant au Japon pour des soins : aéroports, voitures privées, hôtels

Pourquoi choisir une voiture privée plutôt que le train ou le taxi

Les trains de Tokyo et d’Osaka sont accessibles en principe et, lors d’une bonne journée, ils fonctionnent très bien. Un matin de rendez-vous à l’hôpital, c’est souvent différent : les ascenseurs des quais peuvent se trouver à l’autre extrémité, le personnel de la gare doit installer une rampe pour franchir l’espace entre le quai et la voiture, et une correspondance entre deux lignes double l’effort nécessaire. Les taxis ordinaires sont inégaux : certains chauffeurs manipulent sans difficulté un fauteuil plié, d’autres non. Les taxis accessibles existent, mais il faut les demander et ils ne sont pas toujours disponibles à la dernière minute.

Une voiture privée réservée à l’avance apporte de la régularité. Le même chauffeur, le même véhicule, une arrivée devant la porte à l’heure convenue, puis une attente sur place ou un retour lorsque vous le souhaitez. C’est tout l’intérêt les jours où l’énergie est limitée.

Hôtels : ce que doit vraiment signifier « accessible »

Demandez à l’établissement, ou laissez-nous le faire, ces précisions plutôt que de vous contenter de l’étiquette :

• Un accès sans marche depuis la rue jusqu’à la chambre, entrée et ascenseur compris.
• Des portes assez larges pour le fauteuil, notamment celle de la salle de bains.
• Une salle de bains sans marche à l’entrée, avec douche à l’italienne ou baignoire équipée d’un siège, ainsi que des barres d’appui.
• Une hauteur de lit permettant à la personne de s’y transférer.
• Une chambre proche de l’ascenseur et, si la personne le préfère, un étage qui ne soit pas le dernier.

Les hôtels japonais disposent de plus en plus d’une ou deux chambres conçues selon ces critères ; elles sont souvent appelées « chambres universelles ». Elles affichent rapidement complet et ne peuvent pas être improvisées, raison de plus pour commencer les recherches trois à quatre semaines à l’avance. Les appartements avec services sont moins souvent adaptés ; pour un long séjour, nous vérifions donc chaque établissement au cas par cas.

Les journées à l’hôpital

Les hôpitaux japonais comptent parmi les bâtiments les plus simples d’accès du pays pour les personnes en fauteuil : couloirs larges, ascenseurs partout, toilettes accessibles à chaque étage et fauteuils disponibles à l’entrée si vous en avez besoin sur place. La voiture vous dépose devant l’entrée principale, qui dispose généralement d’un espace couvert. Si vous avez besoin d’un interprète, nous cherchons un interprète médical certifié selon votre spécialité et votre langue et le réservons pour la visite, chiffré au cas par cas. Si la visite se prolonge, le chauffeur reste à disposition. Les hôpitaux n’acceptent pas tous les mêmes moyens de paiement : une carte internationale peut être utile, mais il est prudent de prévoir également des espèces en yens pour éviter une mauvaise surprise au moment du règlement.

Pour les examens d’imagerie qui nécessitent de rester allongé et parfaitement immobile, prévenez l’établissement à l’avance de vos difficultés de mobilité afin que les transferts soient organisés par son personnel ; c’est leur domaine d’expertise, pas le nôtre.

Les journées libres en fauteuil roulant

Les musées récents, grands magasins, aquariums et grands parcs du Japon sont généralement plats et desservis par des ascenseurs. Les temples et les jardins offrent des situations très variables : certains comportent des chemins de gravier ou des marches. Une voiture privée à la journée vous permet d’essayer un lieu puis de repartir s’il ne convient pas, sans perdre un trajet en train. Donnez-nous votre programme et nous vérifions l’accessibilité de chaque étape avant votre départ.

Se baigner dans un onsen en fauteuil roulant demande une organisation particulière : certains ryokan disposent de bains privés avec une entrée de plain-pied et une chaise de bain. Posez la question avant de réserver et demandez également l’avis de votre médecin avant la baignade.

Ce qu’il faut nous indiquer lorsque vous envoyez une demande

Le type de fauteuil roulant, ou la nécessité d’en prévoir un, la possibilité pour la personne de se transférer sur un siège de voiture, la durée du séjour, le quartier de l’établissement médical et les personnes qui voyagent. Nous adaptons à ces éléments le type de véhicule, la chambre d’hôtel et la réservation éventuelle d’un interprète ; si quelque chose ne peut pas être organisé dans une ville donnée, nous vous le dirons clairement plutôt que de vous le promettre.

Commencez par consulter la page consacrée aux voyages médicaux, ou lisez la check-list pour l’accompagnant si vous êtes le proche chargé de préparer le séjour.