条件は2つ、両方満たす必要があります。購入前にご確認ください。買ってからロックに気づくケースは毎日起きています。
キャリアの分割払いで購入した端末はロックされている場合があります。ロック中の端末ではeSIMは動作しません(返金理由の第1位)。購入前に元のキャリアで解除してください。
下の一覧をご確認ください。不明な場合は設定で「eSIMを追加」または「モバイル通信プランを追加」があるか確認してください。
⚠️ 中国本土で販売されたiPhone(型番末尾 /CH)は多くがeSIM非対応です。設定 → 一般 → 情報でご確認ください。
⚠️ 一部の米国版Galaxyはe SIM非対応です。設定 → 接続 → SIMマネージャーでご確認ください。
⚠️ 新しいHuawei端末はGoogleサービス非搭載ですが、eSIM自体は使えます(設定手順が異なります)。
⚠️ Wi-Fi + Cellularモデルのみ。Wi-Fiモデルは非対応です。
端末の設定で「eSIMを追加」または「モバイル通信プランを追加」を探してください。あればご利用いただけます。不明な場合は型番を添えてご連絡ください。担当者が対応します。