Hai ngày xe nhà di động ở Hakone, có người dẫn

• Đặt tour thế nào? Bấm là xong luôn à?

Không phải bấm là xong. Anh chị gửi yêu cầu ở cuối trang, chúng tôi trả lời bằng một BÁO GIÁ VIẾT RA: giá cuối, những gì có trong đó, và điều kiện huỷ của đúng chuyến đó. Đặt chỗ chỉ thành khi anh chị đồng ý bản báo giá ấy. Cách này chậm hơn nút "đặt ngay", nhưng không có chuyện đặt xong mới biết hết chỗ.

• Có ghép đoàn với khách khác không?

Không. Toàn bộ tour trong hai khu này là riêng: chỉ đoàn của anh chị, xe riêng, người phụ trách riêng. Không ghép, không chờ khách lạ.

• Chưa cắm trại bao giờ thì đi được không?

Được, và phần lớn khách đi tuyến này đúng là chưa cắm trại bao giờ. Người dẫn dựng trại, nhóm lửa, và nấu hộ nếu anh chị muốn ngồi không — nhận việc đến đâu là tuỳ anh chị. Không có món thiết bị nào anh chị phải biết dùng trước.

• Cần mang theo và mặc gì?

Củi, bếp, đồ ngủ và toàn bộ dụng cụ đã có sẵn trong giá. Anh chị chỉ mang đồ cá nhân, một áo khoác ấm, và giày thể thao hoặc giày đi bộ nếu định theo đoạn đường mòn. Mặc theo lớp: Hakone cao hơn Tokyo nên đêm lạnh hơn thành phố vài độ, mùa xuân và mùa thu chênh rõ nhất.

• Đồ ăn có nằm trong giá không?

Không, và chúng tôi nói ngay ở đây chứ không giấu xuống cuối trang. Trên đường vào bãi trại cả đoàn dừng siêu thị, người dẫn tư vấn mua đồ nướng buổi tối và đồ ăn sáng — cách này để anh chị chọn đúng món mình ăn được và đúng mức tiền mình muốn, thay vì trả cho một suất định sẵn. Tính bình quân khoảng vài nghìn yên mỗi người cho cả hai bữa.

• Trời xấu thì sao?

Quyết định bay hay không là của cơ trưởng và hãng bay, không phải của chúng tôi và cũng không phải của khách — đó là chuyện an toàn, không mặc cả được. Nếu hãng huỷ vì thời tiết, anh chị chọn: dời ngày khác, hoặc nhận lại phần tiền chặng bay. Phần đi đường bộ trong ngày vẫn chạy được nếu anh chị muốn.

• Cần giấy tờ gì để tự lái?

Bằng lái gốc còn hạn CỘNG giấy phép lái xe quốc tế theo Công ước Genève 1949 — mang cả hai bản giấy, ảnh chụp điện thoại không được. Nhật không công nhận giấy phép quốc tế theo Công ước Vienna, nên hộ chiếu một số nước phải làm bản dịch chính thức thay thế; ghi quốc tịch vào yêu cầu để chúng tôi kiểm giúp trước, đừng để tới nơi mới biết không lái được.

• Đón trả ở đâu?

Đón và trả tại khách sạn của anh chị trong khu trung tâm của thành phố ghi trên tour, đã tính trong giá. Ở ngoài khu đó vẫn đón được — chúng tôi ghi rõ phần phụ thu trong báo giá chứ không tính thêm lúc lên xe.

• Đổi lịch trình được không?

Được. Lịch theo giờ ở trên là bản mẫu chạy tốt nhất, không phải khuôn cứng. Muốn thêm giờ lái, đổi bữa, thêm một đêm hay bỏ bớt chặng — cứ ghi vào yêu cầu, giá đổi theo và ghi rõ trong báo giá.

• Người đi cùng nói được tiếng gì?

Anh chị cứ ghi thứ tiếng mình muốn vào yêu cầu. Chúng tôi báo lại trong báo giá là NGÀY ĐÓ có người nói tiếng ấy hay không — chứ không hứa suông rồi hôm đi mới nói là bận.

• Trả tiền lúc nào, bằng cách nào?

Không trả gì trước khi anh chị đọc và đồng ý báo giá. Cách trả, mốc trả và phần nào phải đặt cọc để giữ chỗ bên thứ ba — tất cả ghi trong báo giá đó. Không có khoản nào phát sinh sau lưng.

• Nên đặt trước bao lâu?

Càng sớm càng chắc. Trực thăng, phòng ryokan, siêu xe và bàn ở nhà hàng nhỏ đều có rất ít suất mỗi ngày — không phải cứ trả tiền là có. Sát ngày vẫn cứ hỏi: nếu còn chỗ chúng tôi nhận, không còn thì nói thẳng là không còn.

Huỷ và đổi ngày