Question 1

OlaChill là gì?

Accepted Answer

OlaChill là nền tảng du lịch Nhật Bản thông minh — tích hợp AI lập lịch trình, đặt JR Pass, eSIM, vé tham quan, xe khách và thuê xe. Hỗ trợ 16 ngôn ngữ.

Question 2

AI Chat hoạt động như thế nào?

Accepted Answer

AI Chat sử dụng Gemini AI được huấn luyện chuyên sâu về du lịch Nhật Bản. Bạn có thể hỏi bất cứ điều gì: lịch trình, giá vé, thời tiết, visa, ẩm thực... AI trả lời bằng ngôn ngữ bạn chọn.

Question 3

Gói Free, VIP và Pro khác gì?

Accepted Answer

Free: 5 câu AI/ngày, tìm tàu cơ bản. VIP (¥730/tháng): 50 câu AI/ngày, tìm tàu nâng cao, mã giảm giá. Pro (¥1,330/tháng): Không giới hạn AI, concierge booking, tất cả tính năng.

Question 4

Thanh toán bằng gì?

Accepted Answer

Thanh toán qua PayPal (hỗ trợ Visa, Mastercard, JCB). An toàn SSL, không lưu thông tin thẻ.

Question 5

Có tự động gia hạn không? Cách hủy?

Accepted Answer

Không tự động gia hạn. Gói hết hạn sẽ chuyển về Free. Bạn có thể hủy bất cứ lúc nào trong trang Nâng Cấp.

Question 6

Người Việt Nam có cần visa đi Nhật không?

Accepted Answer

Có. Công dân Việt Nam cần xin visa du lịch Nhật Bản. Hồ sơ gồm: hộ chiếu, ảnh, lịch trình, chứng minh tài chính, giấy nghỉ phép. Thời gian xử lý: 5-7 ngày làm việc.

Question 7

Thời điểm đẹp nhất để đi Nhật?

Accepted Answer

Mùa sakura (cuối tháng 3 - giữa tháng 4) và mùa lá đỏ (tháng 11) đẹp nhất. Mùa hè (7-8) nóng ẩm nhưng có lễ hội. Mùa đông (12-2) tuyết đẹp ở Hokkaido.

Question 8

Chi phí du lịch Nhật bao nhiêu/ngày?

Accepted Answer

Tiết kiệm: ¥5,000-8,000/ngày. Thoải mái: ¥15,000-25,000/ngày. Sang trọng: ¥40,000+/ngày. Bao gồm ăn, ở, đi lại, tham quan.

Question 9

Có cần biết tiếng Nhật không?

Accepted Answer

Không bắt buộc. Ở Tokyo, Osaka, Kyoto có nhiều biển tiếng Anh. Google Translate hoạt động tốt. Nhưng biết vài câu cơ bản sẽ được người Nhật rất quý.

Question 10

Ổ cắm điện ở Nhật loại gì?

Accepted Answer

Nhật dùng ổ cắm Type A (2 chân dẹt), điện áp 100V. Thiết bị Việt Nam (220V) cần adapter và có thể cần converter cho máy sấy tóc.

Question 11

WiFi/eSIM ở Nhật như thế nào?

Accepted Answer

Rất tiện lợi: mua eSIM qua OlaChill (từ ¥490), pocket WiFi thuê tại sân bay, hoặc dùng WiFi miễn phí ở convenience store và ga tàu.

Question 12

Có cần tip ở Nhật không?

Accepted Answer

Không! Tip không phải văn hoá Nhật Bản và có thể bị coi là bất lịch sự. Dịch vụ tuyệt vời đã bao gồm trong giá.

Question 13

JR Pass là gì?

Accepted Answer

Japan Rail Pass là vé unlimited đi tàu JR trên toàn Nhật (bao gồm shinkansen Hikari/Kodama) trong 7, 14 hoặc 21 ngày. Tiết kiệm nếu bạn đi 3+ thành phố.

Question 14

Mua JR Pass ở đâu?

Accepted Answer

Mua online trước khi đi (giá tốt hơn) qua Klook/KKday trên OlaChill, hoặc mua trực tiếp tại các ga JR lớn ở Nhật.

Question 15

Shinkansen hoạt động như thế nào?

Accepted Answer

Tàu siêu tốc 300km/h chạy đúng giờ tuyệt đối. Có ghế tự do (unreserved) và ghế đặt trước (reserved). Đặt qua SmartEX app hoặc mua tại ga.

Question 16

IC Card Suica/Pasmo là gì?

Accepted Answer

Thẻ IC điện tử (như thẻ ATM) dùng để quẹt vào/ra ga tàu, mua đồ ở convenience store, máy bán hàng. Nạp tiền tại máy ATM trong ga. Rất tiện lợi!

Question 17

Cách đặt xe khách?

Accepted Answer

Vào trang Xe Khách trên OlaChill, chọn tuyến, ngày, số người → hệ thống hiển thị giá và chuyến có sẵn → đặt và thanh toán online.

Question 18

Thuê xe hoạt động sao?

Accepted Answer

Chọn loại xe, ngày nhận/trả, điểm nhận → tạo yêu cầu → đội OlaChill xác nhận và gửi báo giá trong 24h → thanh toán → nhận xe.

Question 19

Mua vé công viên trên OlaChill?

Accepted Answer

OlaChill liên kết với Klook và KKday — bạn xem giá tham khảo, bấm Mua → chuyển đến trang đối tác để hoàn tất đặt vé. Vé điện tử, không cần in.

Question 20

Mua eSIM trên OlaChill?

Accepted Answer

Vào trang eSIM, chọn gói phù hợp (data, ngày) → thanh toán → nhận QR code qua email → quét QR trên điện thoại trước khi bay. Dùng ngay khi đến Nhật.

Question 21

Thời gian xác nhận đơn hàng?

Accepted Answer

Vé điện tử (Klook/KKday): xác nhận tức thì. Thuê xe: 24h. Xe khách: 1-2h giờ hành chính.

Question 22

PayPal có an toàn không?

Accepted Answer

Rất an toàn. PayPal là nền tảng thanh toán quốc tế uy tín, bảo mật SSL 256-bit, bảo vệ người mua. OlaChill không lưu thông tin thẻ của bạn.

Question 23

Thanh toán bằng tiền tệ nào?

Accepted Answer

Gói VIP/Pro thanh toán bằng JPY (Yên Nhật). PayPal tự động quy đổi từ tiền tệ của bạn.

Question 24

Chính sách hoàn tiền?

Accepted Answer

Gói VIP/Pro: hoàn tiền trong 7 ngày nếu chưa sử dụng tính năng premium. Vé/dịch vụ: theo chính sách của Klook/KKday (thường 24-72h trước ngày sử dụng).

Câu Hỏi Thường Gặp

🌸 Về OlaChill

🗾 Du Lịch Nhật Bản

🚄 Vé Tàu & JR Pass

📦 Đặt Dịch Vụ

💳 Thanh Toán