Thông tin pháp lý theo Luật Giao dịch Thương mại Cụ thể của Nhật Bản
Cập nhật lần cuối: 11 tháng 9, 2026
Nội dung dưới đây được công bố theo Điều 11 Luật Giao dịch Thương mại Cụ thể của Nhật Bản (特定商取引法).
- Pháp nhân bán hàng
- MIA株式会社 (MIA Co., Ltd.)
- Số đăng ký doanh nghiệp
- 1201-01-070385
- Tên thương mại
- OlaChill Travel & Technology
- Trụ sở đăng ký
- 640-11 No, Habikino, Osaka 583-0884, Japan
- Điện thoại
- Được cung cấp không chậm trễ khi có yêu cầu. Vui lòng liên hệ support@olachill.com.
- Giờ làm việc
- Thứ Hai–Thứ Sáu 09:00–17:00 (giờ Nhật) · Thứ Bảy/CN nghỉ
- support@olachill.com (hỗ trợ đặt chỗ: booking@olachill.com)
- Website
- https://olachill.com
- Giá bán
- Là số tiền hiển thị trên trang sản phẩm và màn hình xác nhận cuối, đã gồm thuế tiêu thụ áp dụng. Giao dịch được niêm yết bằng yên Nhật (JPY).
- Chi phí ngoài giá sản phẩm
- Khách chịu các khoản được ghi rõ trên trang sản phẩm, chi phí đi đến điểm hẹn và phí ngoại tệ/giao dịch quốc tế do ngân hàng hoặc đơn vị phát hành thẻ của khách thu. Nếu OlaChill có thu thêm bất kỳ phí thanh toán riêng nào, khoản đó sẽ được hiển thị trước khi khách xác nhận mua.
- Phương thức thanh toán
- Thanh toán trực tuyến được xử lý an toàn qua Stripe. Các phương thức khả dụng sẽ hiển thị trực tiếp ở bước thanh toán và có thể gồm thẻ tín dụng/ghi nợ (như Visa, Mastercard, JCB), Apple Pay, Google Pay, PayPay, Konbini, Alipay và WeChat Pay tùy điều kiện, thiết bị và tình trạng khả dụng. Khách đặt trên bản tiếng Việt còn có thể chuyển khoản VietQR. Một số dịch vụ có thể cho phép thanh toán tại chỗ nếu được ghi rõ trên trang sản phẩm.
- Thời điểm thanh toán
- Thanh toán trực tuyến nhìn chung được thực hiện khi đơn được xác nhận. Với phương thức thanh toán chậm như Konbini, khách phải thanh toán trước hạn hiển thị tại bước thanh toán. Sản phẩm cho phép trả tại chỗ sẽ ghi rõ thời điểm thanh toán trên trang sản phẩm.
- Thời điểm cung cấp dịch vụ
- Dịch vụ được cung cấp theo ngày giờ ghi trên trang sản phẩm và xác nhận đặt chỗ. Vé điện tử, mã QR hoặc sản phẩm số tương tự được gửi qua email hoặc luồng đặt chỗ sau khi hệ thống xác nhận thanh toán.
- Hủy, đổi và hoàn tiền
- Điều kiện hủy, đổi và hoàn tiền khác nhau theo từng sản phẩm và được hiển thị trước khi khách xác nhận mua, gồm trên trang sản phẩm và màn hình xác nhận cuối. Sản phẩm không hoàn tiền sẽ được ghi rõ. Nếu dịch vụ bị OlaChill hoặc đơn vị vận hành hủy vì lý do vận hành, thời tiết nghiêm trọng hoặc tình huống bất khả kháng, việc hoàn tiền toàn bộ hoặc đổi sang ngày khác sẽ được xử lý theo điều kiện áp dụng của sản phẩm đó. Khoản hoàn được chấp thuận sẽ được trả về phương thức thanh toán ban đầu; OlaChill thường xử lý trong khoảng 5–10 ngày làm việc kể từ khi xác nhận hoàn, còn thời điểm tiền thực tế về tài khoản phụ thuộc đơn vị phát hành thẻ hoặc tổ chức tài chính. Xem Chính sách hoàn tiền & hủy để biết đầy đủ chi tiết.
- Điều khoản dịch vụ
- https://olachill.com/vi/terms-of-service
- Chính sách bảo mật
- https://olachill.com/vi/privacy-policy
- Chính sách hoàn tiền & hủy
- https://olachill.com/vi/refund-policy
- Luật áp dụng
- Dịch vụ được điều chỉnh bởi pháp luật Nhật Bản. Tranh chấp được giải quyết tại Toà án Địa phương Osaka với tư cách toà sơ thẩm có thẩm quyền riêng biệt.