🔒 Chính sách bảo mật
Cập nhật lần cuối: 1 tháng 1, 2026
1. Thông tin chúng tôi thu thập
OlaChill thu thập thông tin bạn cung cấp khi đăng ký, đặt dịch vụ hoặc liên hệ với chúng tôi, bao gồm: họ tên, email, số điện thoại, thông tin thanh toán và thông tin chuyến đi. Chúng tôi cũng tự động thu thập dữ liệu sử dụng như địa chỉ IP, loại trình duyệt, các trang đã xem, thời điểm truy cập thông qua cookie và công nghệ tương tự.
2. Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin của bạn được sử dụng để: • Xử lý đặt chỗ và thanh toán • Gửi xác nhận đặt chỗ và cập nhật dịch vụ • Cải thiện trải nghiệm người dùng • Gửi thông tin khuyến mãi (nếu bạn đồng ý) • Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý
3. Chia sẻ thông tin
Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba. Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với: • Đối tác dịch vụ (thuê xe, khách sạn, cửa hàng kimono) để hoàn tất đặt chỗ • Nhà cung cấp thanh toán (VNPay, SePay) • Cơ quan pháp luật khi được yêu cầu theo luật
4. Bảo mật dữ liệu
Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn ngành: mã hóa SSL/TLS, kiểm soát truy cập và giám sát hệ thống định kỳ. Tuy nhiên không có phương thức truyền tải nào trên Internet là hoàn toàn an toàn.
5. Cookie
Chúng tôi dùng cookie để cải thiện trải nghiệm duyệt web, ghi nhớ ngôn ngữ/đơn vị tiền tệ và phân tích lưu lượng. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt.
6. Quyền của bạn
Bạn có quyền: • Truy cập dữ liệu cá nhân • Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa • Phản đối việc xử lý • Rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào Liên hệ: support@olachill.com
7. Dịch vụ tìm hướng dẫn viên
Khi bạn gửi yêu cầu tìm hướng dẫn viên/thông dịch viên, chúng tôi thu thập: họ tên, email, khu vực, ngôn ngữ, ngày đi và các ghi chú bạn cung cấp. Thông tin này chỉ dùng để khớp và báo giá hướng dẫn viên phù hợp, và chỉ chia sẻ cho hướng dẫn viên/đối tác được chọn ở mức cần thiết để thực hiện yêu cầu. Với hướng dẫn viên gửi hồ sơ cộng tác: hồ sơ (khu vực, ngôn ngữ, giấy phép, kinh nghiệm, mức phí) chỉ dùng để thẩm định và giới thiệu yêu cầu phù hợp; chúng tôi không công khai hồ sơ khi chưa có sự đồng ý của bạn. Yêu cầu không thành đơn và hồ sơ không được duyệt sẽ được xóa trong vòng 12 tháng. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn bất cứ lúc nào qua support@olachill.com.