↩️ Hủy bỏ · Thay đổi vé · Hoàn tiền
↩️ Chính sách huỷ vé
✅
Huỷ trước 10 ngày
Hoàn 100% — miễn phí.
100%
⚠️
Huỷ 7 ngày trước
Phí huỷ 20%.
80%
⚠️
Huỷ 3 ngày trước
Phí huỷ 50%.
50%
❌
Ngày khởi hành
Không hoàn tiền.
0%
📝 Cách huỷ vé
- 1Bước 1: Vào My Page bằng mã đặt chỗ + email.
- 2Bước 2: Chọn chuyến cần huỷ, xem phí huỷ hiển thị.
- 3Bước 3: Xác nhận huỷ — hệ thống gửi email xác nhận đã huỷ.
Hoặc: liên hệ OlaChill qua Zalo / LINE / email — chúng tôi xử lý trong 15 phút giờ làm việc.
🔁 Thay đổi vé
- Đổi ngày / giờ: huỷ vé cũ + đặt vé mới (phí huỷ áp dụng theo mốc thời gian).
- Đổi tên hành khách: liên hệ OlaChill — không hỗ trợ qua My Page.
- Đổi hạng ghế: huỷ vé cũ + đặt lại hạng mới.
💸 Hoàn tiền
- Thời gian hoàn: 5–10 ngày làm việc sau khi huỷ.
- Phương thức: hoàn về thẻ / ví đã thanh toán ban đầu.
- Lưu ý: phí chuyển khoản quốc tế (nếu có) do ngân hàng thu — OlaChill không giữ khoản này.