温泉ソムリエ認定ガイドと過ごすプライベート温泉の旅

• 予約はどう進みますか？即時確定ですか？

即時確定ではありません。ページ下部からご依頼いただくと、最終金額・含まれる内容・そのご旅行に適用されるキャンセル条件を書面のお見積もりとしてお返しします。ご承諾いただいた時点で予約成立です。即時予約より時間はかかりますが、空きのないものをお売りすることはありません。

• 他のお客様との相乗りはありますか？

ございません。この2つのカテゴリーのツアーはすべて貸切です。お客様のグループのみ、専用車両、専任の担当者がつきます。相乗りも、他のお客様をお待ちいただくこともありません。

• 人前で入浴するのが恥ずかしいのですが？

ごく自然なお気持ちで、実際いちばん多いご質問です。対応は二つあります。貸切風呂を手配する方法（施錠できるお風呂をお客様のグループだけで使え、この地域には備えている施設が多くあります）、または大浴場をご利用いただき、事前にガイドが手順を一つずつご説明する方法です。率直に申し上げると、日本の浴場はとても静かで、皆が自分のことに集中しており、他人を見る人はいません。気まずさはたいてい最初の十分で消えます。

• タトゥーがあっても入れますか？

日本の温泉には今もタトゥーのある方をお断りする施設が少なくなく、事前の告知なく受付でお断りされます。ですのでご予約時にお知らせください。タトゥー可の施設を選ぶか、貸切風呂を押さえます。二時間かけて到着してから入口で引き返すことのないようにするためです。隠しシールで対応可の施設もありますが、それを当てにせず確実な手配をいたします。

• 入浴しない人も同行できますか？子どもはどうですか？

できます。料金の増減もありません。入浴されない方も休憩処をお使いになり、お弁当も召し上がり、一日ご一緒いただけます。お子様は12歳から参加可能です。それより小さいお子様は浴場に入れない施設が多いため、小さなお子様連れの場合は事前にお知らせください。家族風呂のある施設をお選びします。お弁当はご連絡いただければベジタリアンや食事制限にも対応します。

• 送迎はどこからですか？

ツアーに記載された都市の中心エリア内のホテルでの送迎が料金に含まれます。エリア外でも対応可能です。追加料金はお見積もり時に明記し、当日車内で加算することはありません。

• 行程は変更できますか？

可能です。上の時間割は最もうまくいく標準案であり、固定ではありません。運転時間を増やす、食事を変える、一泊追加する、区間を省くなど、ご要望をお書き添えください。料金はそれに応じて変わり、内容はお見積もりに明記します。

• 対応言語は何ですか？

ご希望の言語をリクエストにご記入ください。その言語の担当者がご希望日に手配できるかどうかを、お見積もりの中で明確にお伝えします。約束しておいて当日になって「対応できない」ということはいたしません。

• 支払いのタイミングと方法は？

お見積もりをご確認・ご承諾いただく前に、お支払いは一切発生しません。お支払い方法、支払時期、第三者手配を確保するために前金が必要な部分は、すべてそのお見積もりに明記します。後から追加が出ることはありません。

• どれくらい前に予約すべきですか？

ご希望日の7日前までにお申し込みください。リクエストフォームはその日から選べます。項目別の最終お見積りはメールでお届けします。小さなお店や車両は1日の枠が少ないため、お早めがおすすめです。

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