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10日以上前
全額返金・無料。
100%
⚠️
7日前
20%のキャンセル料。
80%
⚠️
3日前
50%のキャンセル料。
50%
❌
出発当日
返金不可。
0%
📝 キャンセル方法
- 11. マイページに予約番号・メールでログイン。
- 22. 対象の便を選び、キャンセル料を確認。
- 33. キャンセルを確定 — 完了メールが届きます。
またはZalo / LINE / メールでOlaChillへ — 営業時間内15分で対応。
🔁 予約変更
- 日付・時刻変更：旧便キャンセル＋新規予約（キャンセル料が発生）。
- 氏名変更：OlaChillへご連絡ください（マイページ不可）。
- シートクラス変更：旧便キャンセル＋新クラスで再予約。
💸 返金
- 返金期間：キャンセル後5〜10営業日。
- 返金方法：お支払い時の決済手段に返金。
- 注意：海外送金手数料は銀行が徴収（OlaChillは保有しません）。