↩️ キャンセル・変更・返金

↩️ キャンセルポリシー

📝 キャンセル方法

1. 11. 予約番号とメールで「注文履歴」ページを開く。
2. 22. 対象の便で「キャンセルを申請」を押す（理由は任意）。
3. 33. OlaChillがバス会社へ申請し、結果とキャンセル料（バス会社の規定による）をメールでお知らせします。

またはLINE / WhatsApp / メールでOlaChillへ — 営業時間内15分で対応。

🔁 予約変更

• 日付・時刻変更：各バス会社の規定（チケットに記載）に従います。予約番号をOlaChillへお送りください。変更不可の場合は旧便をキャンセル（バス会社のキャンセル料）して新規予約となります。
• 氏名変更：OlaChillへご連絡ください（マイページ不可）。
• シートクラス変更：旧便キャンセル＋新クラスで再予約。

💸 返金

• 返金期間：キャンセル後5〜10営業日。
• 返金方法：お支払い時の決済手段に返金。
• 注意：海外送金手数料は銀行が徴収（OlaChillは保有しません）。