❓ 高速バス — よくある質問
Stripe（Visa／Master／JCB／Amex）またはPayPalで安全にお支払い。Eチケットは2分以内にメールでお届け。
お支払い
›支払い方法は？
Visa／Mastercard／JCB／Amex（Stripe経由）またはPayPal。未乗車の場合デポジットは返金不可。
予約変更
›変更・キャンセルは可能ですか？
10日前まで：無料、7日前：20%、3日前：50%、当日：返金不可。
キャンセルポリシー
›変更・キャンセルは可能ですか？
10日前まで：無料、7日前：20%、3日前：50%、当日：返金不可。
›天候で運休になった場合は？
OlaChillが全額返金または次の空き便へ無料振替。通常のキャンセルポリシーは適用されません。
返金
›変更・キャンセルは可能ですか？
10日前まで：無料、7日前：20%、3日前：50%、当日：返金不可。
›支払い方法は？
Visa／Mastercard／JCB／Amex（Stripe経由）またはPayPal。未乗車の場合デポジットは返金不可。
›天候で運休になった場合は？
OlaChillが全額返金または次の空き便へ無料振替。通常のキャンセルポリシーは適用されません。
手荷物・忘れ物
🧳
種別
制限
🎒
機内持込
10kg以内・3辺90cm以内・長さ1m以内
🧳
床下荷物
30kg以内・3辺150cm以内・1人1個
🎒 忘れ物をしたら
- 1
予約番号と便名（QRチケット記載）をご確認ください。
- 2
メールまたはZaloで物品の説明をOlaChillへ。
- 3
24時間以内に事業者へ連絡し、受取方法をご案内します。
❓ よくあるご質問
›高速バスにWiFiはありますか？
Willer・JR・高速バスなど大半の事業者で無料WiFi・USBを提供。トンネル内で電波が弱くなる場合があります。
›夜行バスはトイレ休憩がありますか？
はい、SAで2〜3回、1回15〜20分の休憩あり。コモド／プライム／ラクシアは車内トイレ付きです。
›大きな荷物は持ち込めますか？
床下1個＋機内持込1個まで無料。20kg超の場合は事前にご連絡ください。
›変更・キャンセルは可能ですか？
10日前まで：無料、7日前：20%、3日前：50%、当日：返金不可。
›紙のチケットは必要ですか？
不要。メールのQRコードまたは予約番号で乗車可能。パスポートの提示を求められることがあります。
›支払い方法は？
Visa／Mastercard／JCB／Amex（Stripe経由）またはPayPal。未乗車の場合デポジットは返金不可。
›子供は乗車券が必要ですか？
6歳未満は大人と同席の場合無料（席なし）。6〜11歳は大人運賃。
›天候で運休になった場合は？
OlaChillが全額返金または次の空き便へ無料振替。通常のキャンセルポリシーは適用されません。
›外国人向けの乗車場所は？
東京駅八重洲・新宿バスタ・大阪梅田など主要ターミナルは英語案内あり。乗車場所の詳細はEチケットに記載。
›充電コンセントはありますか？
リラックス以上はUSBポート付。プライム／ラクシアはAC100Vコンセントも搭載。
🌙 ⇄ ☀️ 夜行バス vs 昼行バス
🌙 夜行バス
☀️ 昼行バス
✓昼行より安い
✓車窓からの景色
✓宿代を1泊節約
✓快適・疲れにくい
✓早朝到着で終日観光可
✓短時間移動