❓ FAQ — Thuê Kimono
20 câu hỏi thường gặp · 5 nhóm chủ đề
📅Đặt chỗ & Huỷ
›Nên đặt trước bao lâu?
Cuối tuần và mùa cao điểm (sakura tháng 3-4, lá đỏ tháng 11) nên đặt trước 3-7 ngày. Ngày thường có thể đặt trong ngày nếu còn slot. Peak season đặt sớm hơn 1-2 tuần để có gói Premium / Antique Silk.
›Huỷ có mất phí không?
Huỷ TRƯỚC 2 NGÀY: miễn phí 100%. Huỷ trước 1 ngày: 50% phí. Huỷ trong ngày: 100% phí. Thay đổi ngày (không huỷ) miễn phí nếu báo trước 24h.
›Có thể đặt cho group lớn không?
Được! Group 6+ người liên hệ Zalo/LINE để book riêng. Chúng tôi sẽ giữ slot cả ngày để nhân viên mặc đủ cho cả nhóm mà không phải chờ.
›Thanh toán khi nào?
2 cách: (1) PayPal online khi đặt — giảm 10%. (2) Trả tại cửa hàng (tiền mặt Yên hoặc thẻ Visa/Master/JCB) — giá gốc.
👘Mặc & Size
›Tôi có size lớn, có thuê được không?
Có! Wargo có size S đến 4L (chiều cao 145-185cm). Khi đặt hãy ghi chú size áo và chiều cao để chuẩn bị sẵn. Gói Plus Size Tokyo ¥3,850 chuyên cho body lớn hơn.
›Mặc kimono mất bao lâu?
Khoảng 30 phút bao gồm: chọn họa tiết (5 phút) + mặc kimono + buộc obi (15 phút) + hair set (10 phút). Đến sớm 5 phút trước giờ đặt để không trễ.
›Có cần biết cách mặc trước không?
Không cần gì cả! Nhân viên Wargo mặc cho bạn hoàn toàn — từ áo lót đến obi đều được buộc đúng cách. Bạn chỉ cần đứng thẳng và thư giãn.
›Underwear nên mặc gì?
Mặc underwear thường, áo lót không gọng dài tay (sát nách càng tốt). Wargo cung cấp juban (áo lót kimono) cho bạn. Không cần mang gì đặc biệt — chỉ nên mặc đồ có thể dễ thay.
🌧Ngoài trời & Thời tiết
›Trời mưa thì sao?
Wargo cho mượn ô miễn phí. Kimono hơi ướt không sao — chụp ảnh kimono dưới ô mưa rất đẹp, lãng mạn kiểu Japan. Chỉ tránh đi vào vũng nước sâu là ok.
›Mùa hè nóng có phù hợp không?
Tháng 7-8 Nhật rất nóng (35°C+) — khuyên đặt Yukata (¥3,300) thay vì kimono nhiều lớp. Yukata là vải cotton mỏng 1 lớp, thoáng khí, mặc cho matsuri mùa hè hoàn hảo.
›Mùa đông có lạnh không?
Kimono mùa đông có lớp haori/coat bên ngoài. Wargo tặng kèm haori khi nhiệt độ < 15°C. Thêm leggings dày bên trong. Nhiệt độ Kyoto tháng 12-2 có thể 2-8°C, cần giữ ấm.
›Có thể lên núi/đi xa không?
Được, miễn không leo trèo gồ ghề. Kimono ok cho đi dạo thành phố, chùa, phố cổ. Không khuyến khích leo núi hoặc hiking đường dài (vải dễ rách, guốc khó đi).
↩️Trả kimono
›Trả kimono lúc nào?
Trước giờ đóng cửa của chi nhánh: 17:30 (Kyoto) hoặc 18:00 (Tokyo) hoặc 19:00 (Osaka). Không đến được thì báo trước — sẽ bị tính phí ngày thứ 2.
›Trả trễ hơn có được không?
Có 2 option: (1) 翌日返却 +¥1,100/người: trả trước 10:00 sáng hôm sau. (2) Hotel Return +¥1,100/người: nhân viên đến khách sạn bạn lấy. Cả 2 đều giúp bạn chụp ảnh đến tối.
›Nếu làm bẩn kimono thì sao?
Bẩn nhẹ (bụi, mồ hôi) không sao — Wargo giặt sau mỗi lần thuê. Bẩn nặng (đổ thức ăn, mực, v.v.) có thể bị phí ¥3,000-¥10,000 tuỳ mức. Gói bảo hiểm +¥550 miễn trừ trách nhiệm.
›Làm rách kimono thì sao?
Rách nhẹ (tuột chỉ) miễn phí sửa. Rách lớn (vải rách hẳn) tính phí ¥5,000-¥30,000 tuỳ mức. Rất hiếm xảy ra — chỉ cần cẩn thận khi ngồi và không kéo mạnh obi.
💄Dịch vụ thêm
›Hair set tốn bao nhiêu?
¥500〜 tuỳ kiểu. Gói Standard có hair set cơ bản MIỄN PHÍ. Thêm tiền cho các kiểu phức tạp như updo, hoa tươi, curly Japan-style. Có sẵn tại cả 7 chi nhánh.
›Có chụp ảnh chuyên nghiệp không?
Có — Photo Service ¥2,000〜. Photographer chuyên kimono, đưa đến điểm đẹp nhất (Sensoji, Fushimi, Arashiyama). 30 phút shoot + 30 ảnh retouched gửi online trong 3 ngày.
›Có Wi-Fi tại cửa hàng không?
Có, tất cả 7 chi nhánh đều có Wi-Fi miễn phí. Nhưng khi đi ngoài đường chụp ảnh thì không — nên có eSIM Nhật (từ $11) để post Instagram luôn.
›Có lockers để đồ không?
Có, lockers miễn phí tại mọi chi nhánh. Để balo, áo khoác, đồ mua sắm an toàn trong khi bạn đi chơi kimono. Lấy lại khi quay về trả kimono.