在日本医院需要口译时：提前了解并确认这些事项

我们和口译员不做的事

这一部分和前面一样重要。OlaChill和口译员都不会：

• 提供医疗建议或意见，或在医生给出的方案中替您选择。
• 代您签署同意书或任何文件。
• 保管或处理您的病历。文件由您直接交给机构。

我们也不会承诺一位还没找到的口译员。如果没有符合您语言、领域和日期的持证口译员，我们会在您预订前告知。

如果有人提出替您做这些事，请务必小心。这条界限是为了保护您：决定和签名必须由您本人，在忠实口译的基础上作出。

口译员可以进诊室吗？

通常可以，只要您提出且机构允许，大多数为口译目的都会同意。有些科室只允许患者本人进入。这时口译员在外等候，您可以请医生用日语或英语写下要点，之后再翻译给您。请在预约确认时就询问清楚，不要等到当天。

如何获得准确的口译

把问题写下来。 就诊前写下想问的问题，并提前交给口译员。在诊室里，人一紧张就容易忘。

说短句，适当停顿。 口译是一段一段进行的。长段话容易漏掉细节。说一件事，等口译完，再说下一件。

通过口译员确认，不要绕开他们。 如果医生用了您听不懂的词，请直接说出来。口译员会请医生解释，而不是猜测。

携带写有通用名的药物清单。 各国的商品名不同。有了通用名，医生和药剂师才能知道您在服用什么。

书面总结通常是日文。 许多机构用日文提供结果和医嘱，有时附英文。如果之后想翻译成您的语言，请告诉我们，我们会安排翻译；解释含义是医生的职责。

国际患者窗口做什么、不做什么

较大的机构设有国际部门，负责接收外国患者、预约，有时也处理付款问题。他们可能会为诊疗自行提供英语或其他语言的口译，有些科室还会要求必须有口译。我们协调行程时为您对接的正是这个窗口，并且在寻找口译员之前，先向窗口确认是否已提供口译。窗口不负责机场接送、酒店或就诊后返回的用车。这部分由我们协调。

口译费用如何报价

按个案报价。费用取决于科室、语言、医院和就诊时长，而医院的时间难以预料：一个体检上午可能中午结束，也可能拖到下午三点。所以我们会在找到合适的口译员后，依据您发来的就诊安排报价，并随行程方案一起发送。由于每个个案都不同，我们的页面没有价目表。

关于语言，说实话

我们可以寻找越南语、韩语、英语、简体和繁体中文以及日语的持证医疗口译员。发送需求时请告诉我们您的语言和科室。如果您的日期找不到具备相应资质的口译员，我们会直说，而不是派一个不具备资质的人。

就诊之后

我们会把下次预约的日期时间加入用车安排，如有需要再安排口译员。车辆送您回酒店，或顺路去提供软质食物的餐厅、药房。这些都不是医疗行为，却能让与医疗相关的时间更轻松。

如需为就诊申请医疗口译，请使用医疗口译页面中的表格。如果旅行本身还没有确定，也可以通过医疗旅行页面向我们咨询。