陪同 · 翻译
从酒店门口到诊室再回来,全程有一个会说您语言的人
日本大多数医院以日语运作,前台会一点英语。我们的陪同人员和您一起去:办理报到、和您一起读表格、在就诊中翻译医生和护士的话、之后处理药房。他们是有语言能力的旅行陪同,不是医疗专业人员;不提供建议、不做决定、不代签。
语言
越南语、韩语、英语、简体和繁体中文、日语。发送需求时请告诉我们您的语言;如果您的日期我们无法安排,我们会直说,而不是派一个不会说的人。
就诊前
- 前一天确认预约时间、科室和需携带物品(护照、介绍信、保险文件)。
- 为早晨安排用车,留出堵车和空腹要求的余量。
- 说明医院的一般流程:挂号、取号、等候区、缴费窗口、药房。
就诊中
- 在前台报到,协助填写姓名、地址、联系方式等表格。
- 在等候区陪您,医院允许时一同进入诊室。
- 尽可能忠实地翻译医生所说和您想问的问题,不添不减。
- 最后和您一起办理缴费窗口和药房窗口。
就诊后
- 记下下次预约的日期时间,并同步到我们的用车安排。
- 和您一起读药房的说明:每天几次,饭前还是饭后。
- 帮助当天的日常需要:软食餐厅、便利店、回酒店休息。
陪同人员不做的事
- 提供医疗建议或意见,或在医生给出的方案中做选择。
- 代您签署同意书或任何文件。
- 保管或处理您的病历;文件由您直接交给医院。
- 在医院要求认证医疗翻译时替代其角色;此时由医院或医疗协调员安排,我们在旁配合。
如何报价
按半天或整天计,依据您发来的就诊安排。医院内的等候时间计入,因为陪同人员全程为您在场。报价随您的出行方案一起发出;本页没有价目表,因为每一个医院日都不一样。
谁会需要
- 独自来体检或治疗的客人。
- 患者不会日语或英语的家庭。
- 有子女陪同、但子女无法全程请假的年长父母。
- 希望诊室里多一个人一起听的客人。
示例行程(10天)
停留时长根据您与医疗机构选定的项目调整;这只是帮助想象行程的框架。
第 1天
到达
专车在到达大厅接您,直接送到酒店。陪同人员在酒店与您会面,过一遍明天的安排,确认接送时间以及机构要求的空腹事项。晚上休息。
第 2天
检查日
用车和陪同人员按报到时间送您到机构。陪同人员办理手续、在等候区陪同、就诊中翻译。结束后车送您回酒店或去吃午饭;下午通常是自由的。
第 3天
结果与面谈
与医生见面听结果并讨论;陪同人员翻译并记下您想问的问题。如果机构安排再来一次,我们当天重新安排用车和酒店。面谈内容只在您和医生之间。
申请陪同人员
OlaChill负责医疗行程中的旅行部分:接收您的目的和日期,通过医疗机构的国际患者窗口为您对接合适的机构,协助确认预约,并安排交通、住宿、陪同人员和文件。我们不提供医疗建议、不选择治疗方案、不承诺结果;医疗决定和医疗费用在您与医疗机构之间。医疗停留签证的身份保证通过依日本规定注册的机构办理;OlaChill准备并跟进文件。
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