Những câu khách hỏi nhiều nhất trước khi mua. Không thấy câu của mình thì nhắn LINE hoặc WhatsApp — người thật trả lời.
Không. Đây là gói CHỈ DỮ LIỆU. Anh chị vẫn gọi và nhắn được qua Zalo, LINE, WhatsApp, Messenger, FaceTime — chỉ là không có số Nhật để đặt bàn nhà hàng hay đăng ký dịch vụ cần số nội địa.
Không. eSIM chạy song song với SIM đang có. Số ở nhà vẫn nhận được tin nhắn ngân hàng và mã OTP — quan trọng nếu anh chị cần xác thực khi thanh toán ở nước ngoài.
Gửi đơn trước — chưa thu tiền. Chúng tôi gửi email hướng dẫn thanh toán kèm mã QR eSIM. Không thấy thư thì kiểm tra hộp thư rác trước khi nhắn cho chúng tôi.
Khi còn ở nhà, còn wifi. Quét mã cần có mạng — xuống sân bay Nhật mà chưa cài thì chưa có mạng để tải mã về. Cài trước không tốn dung lượng; gói chỉ bắt đầu tính khi máy bắt sóng Nhật.
Mạng chậm lại chứ không cắt hẳn — bản đồ và nhắn tin vẫn dùng được. Muốn nhanh lại thì mua thêm gói mới.
Được, không tính thêm phí. Chia cho máy tính, máy tính bảng hay người đi cùng đều được. Lưu ý phát wifi tốn pin và tốn dung lượng nhanh hơn nhiều.
Gói du lịch dành cho chuyến ≤ 90 ngày, hết hạn là tự dừng, không phí kích hoạt. Gói theo tháng dành cho người sống ở Nhật, tự gia hạn hằng tháng, có phí kích hoạt một lần ¥5,500 đã gồm thuế ở tháng đầu.
Không. Không cần người bảo lãnh, không cần biết tiếng Nhật để làm thủ tục. Đây là rào cản lớn nhất khi người nước ngoài đăng ký nhà mạng Nhật, và tụi tôi bỏ nó đi.
eSIM huỷ và hoàn tiền đầy đủ được bất cứ lúc nào TRƯỚC khi mã QR được cài lên thiết bị. Đã cài rồi thì hồ sơ đã cấp cho máy đó và không thu hồi lại được, nên không hoàn tiền. Hãy kiểm tra máy có tương thích không trước khi mua.
