❓ Câu hỏi thường gặp
›Giá đã bao gồm cao tốc, xăng, tài xế chưa?
Giá niêm yết đã gồm tài xế và xăng. Phí cao tốc (ETC), phí đỗ xe tại điểm đến và phí lưu trú tài xế qua đêm tính theo thực tế — OlaChill báo trước khi chốt.
›Tài xế có nói tiếng Anh / tiếng Việt không?
Tài xế mặc định tiếng Nhật. OlaChill hỗ trợ tiếng Việt / Anh 24/7 qua Zalo, LINE và email xuyên suốt chuyến.
›Có thể sửa lịch trình sau khi đặt không?
Có — thêm điểm dừng hoặc đổi giờ đón miễn phí đến 48 giờ trước khởi hành. Thay đổi lớn ảnh hưởng quãng đường có thể phát sinh phí nhỏ.
›Xe có ghế em bé không?
Có — ghi rõ số lượng và độ tuổi khi đặt, chúng tôi chuẩn bị miễn phí trong phạm vi xe có thể trang bị.
›Tối thiểu cần đặt trước bao nhiêu ngày?
Tối thiểu 7 ngày trước khởi hành. Trường hợp gấp xin liên hệ trực tiếp — chúng tôi cố gắng xoay xe theo khả năng thực tế.