❓ FAQ — 和服租借

週末和旺季（櫻花季3–4月，紅葉季11月），建議提前3–7天預訂。工作日通常可當天預訂。旺季期間，Premium / Antique Silk 套餐需提前1–2周預訂。

提前2天及以上：免費。提前1天：收取50%費用。當天：收取100%費用。日期更改（非取消）需提前24小時提出方可免費。

是的！6人及以上的團體請透過 Zalo/LINE 聯絡我們以進行私人預訂。我們預留全天時段，方便工作人員無需等待即可為整個團體裝扮。

兩種選擇：(1) 預訂時線上使用VNPay支付 — 享9折優惠。(2) 到店支付 (JPY現金或Visa/Master/JCB) — 全價。

是 — OlaChill 提供 S 至 4L 尺碼 (身高 145–185釐米)。預訂時請註明您的上衣尺碼和身高，以便我們提前準備。Tokyo Plus Size 套餐 (¥3,850) 專為大尺碼身材設計。

大約30分鐘：花紋選擇 (5分鐘) + 和服穿戴及腰帶系扎 (15分鐘) + 頭髮造型 (10分鐘)。請提前5分鐘到達，以確保行程順利進行。

完全不用擔心 — OlaChill 的工作人員會為您提供從內襯到腰帶的全套穿戴服務。您只需放鬆站立即可。

普通內衣加一件無鋼圈上衣（背心就很合適）。OlaChill提供襦袢（和服內襯）。無需特殊準備——穿一套方便更換的衣服即可。

櫻花雪免費借傘。和服微溼也無妨，雨中傘下拍照別有一番浪漫日式風情。只要避開深水坑即可。

日本的七八月天氣炎熱 (35°C+)。我們推薦浴衣 (¥{min})，而不是多層和服。浴衣是單層薄棉材質，透氣舒適，是夏季祭典的完美選擇。

冬季和服附帶一件羽織/外套。當氣溫低於15°C時，OlaChill 免費贈送羽織。請在裡面穿厚打底褲。京都12月至2月氣溫可能在2–8°C，因此請注意保暖。

短距離散步沒問題——比如城市漫步、寺廟參觀、逛老街。我們不建議進行真正的徒步旅行或在崎嶇地形行走：面料容易撕裂，而且木屐也不適合。

門店關閉前：17:30（京都），18:00（東京）或19:00（大阪）。如您無法按時抵達，請提前告知我們，否則將收取次日費用。

兩種選擇：(1) 次日歸還 (+¥1,100/人) — 次日上午10:00前歸還。(2) 酒店歸還 (+¥1,100/人) — 工作人員上門取件。兩者都可讓您拍攝至傍晚。

輕微汙漬（如灰塵、汗漬）無需擔心，OlaChill 會在每次租賃後進行清潔。嚴重汙漬（如食物、墨水）可能會產生 ¥3,000–10,000 的費用，具體取決於汙漬的嚴重程度。購買 ¥550 的保險附加服務可免除賠償責任。

輕微磨損（如脫線）免費修復。嚴重撕裂（如布料撕裂）費用為 ¥5,000–30,000，具體視損壞程度而定。此情況極為罕見——請小心入座，切勿猛拉和服腰帶。

¥500起，具體視款式而定。標準套餐含免費基礎髮型。盤發、鮮花或日式捲髮需額外付費。所有7家分店均有提供。

是的 — 攝影服務，¥2,000起。和服專業攝影師，精選拍攝地點（淺草寺、伏見稻荷大社、嵐山）。30分鐘拍攝，30張精修照片，3天內線上交付。

是的，所有7家分店都提供免費Wi-Fi。不過，戶外拍照時沒有覆蓋。趕快購買一個日本eSIM（$11起），隨時隨地釋出到Instagram吧。

是的，每個分店都提供免費儲物櫃。您外出穿和服時，可以安全存放揹包、外套和購物物品。回來時再取回即可。