FAQ — 和服租借
20 個常見問題 · 5 個主題群
預訂之前
客人最常問的問題
價格含髮型服務嗎？
不含。租借價格包含和服與全套配件，但不含髮型服務。可在預訂時或到店加購，費用 ¥1,500。
可以用我的語言預訂嗎？
可以。網站與整個預訂流程（套餐說明、加購項、確認頁）都提供 12 種語言，付款前每一步都看得懂。
該選淺草店還是清水店？
東京淺草店靠近淺草寺、雷門與仲見世商店街；京都清水店靠近清水寺與東山坡道。兩家門市的 12 款套餐與價格完全相同，按您所在的城市選即可。
小孩也能穿和服嗎？
可以。男童和服與女童和服套餐店內價格各 ¥8,000（線上預訂 ¥7,200），含兒童專用配件全套。兩家門市都有。
浴衣和和服有什麼不同？
浴衣是無襯裡的輕薄夏裝，穿起來更簡單，也是最便宜的成人套餐，店內價格 ¥4,000 起（線上預訂 ¥3,600 起）。和服層次更多、更正式，從日常的小紋（店內價格 ¥5,500）到長袖振袖都有。
可以把和服留到隔天嗎？
可以。加購隔日歸還（翌日返却）¥1,100，隔天早上再送回即可，適合看夜間點燈或吃晚餐。
可以在飯店歸還和服嗎？
可以。飯店回收選項 ¥1,100：把和服留在飯店即可，不必走回店裡，離開當天特別方便。
夏天很熱或下雨天穿會不會不舒服？
炎熱的月份建議選浴衣，無襯裡、比整套和服輕很多。雨天可安排較短的路線與有頂棚的街道，例如淺草仲見世；出門前店員會幫您整理一下。
穿和服要花多久？
挑選和服的時間通常比穿的時間長。建議預留一點餘裕；若加購了髮型服務，請再多留一些時間。
可以當天預訂嗎？
預訂在線上完成，當天有沒有空位要看該門市的餘位情況，我們無法事先保證。可以用 LINE 或 WhatsApp 聯絡我們，我們幫您查當天的情況。
取消政策是怎樣的？
和服租借在預約日的 2 天前（含）取消免費；當天取消收取 100% 費用。
支援哪些付款方式？
兩種方式：預訂時線上付款，或當天在門市櫃檯以日圓現金或刷卡支付。您可在預訂表單的最後一步選擇，兩種方式的金額都會在確認前顯示。
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📅預訂與取消
›建議提早多久預訂？
週末和旺季（櫻花季3–4月，紅葉季11月），建議提前3–7天預訂。工作日通常可當天預訂。旺季期間，Furisode / Design Furisode 套餐需提前1–2周預訂。
›有沒有取消費？
提前2天及以上：免費。提前1天：收取50%費用。當天：收取100%費用。日期更改（非取消）需提前24小時提出方可免費。
›請問可以預訂大型團體嗎？
是的！6人及以上的團體請透過 Zalo/LINE 聯絡我們以進行私人預訂。我們預留全天時段，方便工作人員無需等待即可為整個團體裝扮。
›我什麼時候付款？
兩種方式：預訂時線上付款，或當天在門市櫃檯以日圓現金或刷卡支付。您可在預訂表單的最後一步選擇，兩種方式的金額都會在確認前顯示。 線上付款和服方案價立減10%；加購選項按標價收費。
👘版型與尺寸
›你們有大尺碼嗎？
是 — OlaChill 提供 S 至 4L 尺碼 (身高 145–185釐米)。預訂時請註明您的上衣尺碼和身高，以便我們提前準備。
›穿衣服要多久？
大約30分鐘：花紋選擇 (5分鐘) + 和服穿戴及腰帶系扎 (15分鐘) + 頭髮造型 (10分鐘)。請提前5分鐘到達，以確保行程順利進行。
›我需要會穿和服嗎？
完全不用擔心 — OlaChill 的工作人員會為您提供從內襯到腰帶的全套穿戴服務。您只需放鬆站立即可。
›我該穿什麼內褲？
普通內衣加一件無鋼圈上衣（背心就很合適）。OlaChill提供襦袢（和服內襯）。無需特殊準備——穿一套方便更換的衣服即可。
🌧戶外天氣
›萬一下雨怎麼辦？
櫻花雪免費借傘。和服微溼也無妨，雨中傘下拍照別有一番浪漫日式風情。只要避開深水坑即可。
›夏天高溫下沒問題嗎？
日本的七八月天氣炎熱 (35°C+)。我們推薦浴衣 (¥2,700)，而不是多層和服。浴衣是單層薄棉材質，透氣舒適，是夏季祭典的完美選擇。
›冬天會冷嗎？
冬季和服附帶一件羽織/外套。當氣溫低於15°C時，OlaChill 免費贈送羽織。請在裡面穿厚打底褲。京都12月至2月氣溫可能在2–8°C，因此請注意保暖。
›我可以穿和服健行嗎？
短距離散步沒問題——比如城市漫步、寺廟參觀、逛老街。我們不建議進行真正的徒步旅行或在崎嶇地形行走：面料容易撕裂，而且木屐也不適合。
↩️歸還和服
›我什麼時候歸還和服？
門店關閉前：17:30（京都）或18:00（東京）。如您無法按時抵達，請提前告知我們，否則將收取次日費用。
›我可以稍後退貨嗎？
兩種選擇：(1) 次日歸還 (+¥1,100/人) — 次日上午10:00前歸還。(2) 酒店歸還 (+¥1,100/人) — 工作人員上門取件。兩者都可讓您拍攝至傍晚。
›萬一我弄髒和服怎麼辦？
輕微汙漬（如灰塵、汗漬）無需擔心，OlaChill 會在每次租賃後進行清潔。嚴重汙漬（如食物、墨水）可能會產生 ¥3,000–10,000 的費用，具體取決於汙漬的嚴重程度。
›萬一和服破掉怎麼辦？
輕微磨損（如脫線）免費修復。嚴重撕裂（如布料撕裂）費用為 ¥5,000–30,000，具體視損壞程度而定。此情況極為罕見——請小心入座，切勿猛拉和服腰帶。
💄附加服務
›這組髮型多少錢？
¥1,500，不包含在方案價內——門市價目表已明確說明。盤髮、鮮花與日式捲髮收費更高，取衣時請在櫃檯詢問。
›有專業攝影服務嗎？
有 — 預訂時即可加購：單人拍攝 ¥20,000（30分鐘起，30張精修照片）、全家拍攝 ¥30,000 或婚紗拍攝 ¥40,000（全家與婚紗為整筆訂單一個價格）。三種擇一。
›店裡有沒有 Wi-Fi？
是的，兩家門市都提供免費Wi-Fi。不過，戶外拍照時沒有覆蓋。趕快購買一個日本eSIM（$11起），隨時隨地釋出到Instagram吧。
›有沒有置物櫃？
是的，每個分店都提供免費儲物櫃。您外出穿和服時，可以安全存放揹包、外套和購物物品。回來時再取回即可。