Đồng hành · Phiên dịch
Một người nói tiếng của anh chị, từ cửa khách sạn đến phòng khám và về
Phần lớn bệnh viện Nhật làm việc bằng tiếng Nhật, quầy tiếp đón có chút tiếng Anh. Người đồng hành của chúng tôi đi cùng anh chị: làm thủ tục nhận bệnh, đọc biểu mẫu cùng anh chị, dịch lời bác sĩ và điều dưỡng trong buổi khám, và lo nhà thuốc sau đó. Họ là người đi cùng có kỹ năng ngôn ngữ, không phải nhân viên y tế; họ không khuyên, không quyết định và không ký thay anh chị.
Ngôn ngữ
Tiếng Việt, Hàn, Anh, Trung giản thể và phồn thể, Nhật. Ghi ngôn ngữ của anh chị khi gửi yêu cầu; nếu không lo được cho đúng ngày đó, chúng tôi nói thẳng thay vì cử người không nói được.
Trước buổi khám
- Xác nhận giờ hẹn, khoa và những gì cần mang (hộ chiếu, giấy giới thiệu, giấy tờ bảo hiểm) vào ngày hôm trước.
- Xếp xe buổi sáng có dư thời gian cho kẹt xe và yêu cầu nhịn ăn.
- Giải thích quy trình thường thấy ở bệnh viện: tiếp đón, lấy số, khu chờ, quầy thanh toán, nhà thuốc.
Trong buổi khám
- Làm thủ tục ở quầy tiếp đón và điền cùng anh chị các biểu mẫu về tên, địa chỉ, liên lạc.
- Ngồi cùng ở khu chờ và vào phòng khám khi bệnh viện cho phép.
- Dịch lời bác sĩ và những câu anh chị muốn hỏi, sát nhất có thể, không thêm không bớt.
- Lo quầy thanh toán và quầy nhà thuốc cùng anh chị khi kết thúc.
Sau buổi khám
- Ghi ngày giờ hẹn tiếp và chuyển vào lịch xe của chúng tôi.
- Đọc tờ hướng dẫn thuốc cùng anh chị: ngày mấy lần, trước hay sau ăn.
- Giúp việc thường ngày trong cùng ngày: quán đồ mềm, cửa hàng tiện lợi, về khách sạn nghỉ.
Điều người đồng hành không làm
- Đưa lời khuyên hay ý kiến y khoa, hay chọn giữa các phương án bác sĩ đưa ra.
- Ký giấy đồng ý hay bất kỳ giấy tờ nào thay anh chị.
- Cầm hay xử lý hồ sơ bệnh án của anh chị; giấy tờ đi từ anh chị tới bệnh viện.
- Thay thế phiên dịch y khoa được chứng nhận khi bệnh viện yêu cầu; khi đó bệnh viện hoặc điều phối viên y tế bố trí, chúng tôi làm việc bên cạnh.
Cách báo giá
Theo nửa ngày hoặc cả ngày, dựa trên lịch khám anh chị gửi. Thời gian chờ trong bệnh viện được tính, vì người đồng hành ở đó vì anh chị suốt buổi. Báo giá gửi cùng kế hoạch đi lại; trang này không có bảng giá vì mỗi ngày ở bệnh viện mỗi khác.
Ai hay yêu cầu dịch vụ này
- Khách đi một mình để khám hoặc điều trị.
- Gia đình mà người bệnh không nói tiếng Nhật hay tiếng Anh.
- Cha mẹ lớn tuổi có con đi cùng nhưng con không nghỉ được cả chuyến.
- Khách muốn có người thứ hai cùng nghe trong phòng khám.
Lịch trình mẫu (ví dụ 10 ngày)
Thời gian lưu trú điều chỉnh theo chương trình anh chị đã chọn với cơ sở y tế; đây chỉ là khung để hình dung.
Ngày 1
Đến Nhật
Xe riêng đón ở sảnh đến, đưa thẳng về khách sạn. Người đồng hành gặp anh chị tại khách sạn, đi qua lịch ngày mai, dặn giờ đón và việc cần nhịn ăn nếu cơ sở yêu cầu. Buổi tối nghỉ.
Ngày 2
Ngày khám
Xe và người đồng hành đưa anh chị tới cơ sở đúng giờ tiếp nhận. Người đồng hành làm thủ tục, ở cùng khu chờ và dịch trong buổi khám. Xong việc, xe đưa về khách sạn hoặc đi ăn trưa; buổi chiều thường rảnh.
Ngày 3
Nghe kết quả, tư vấn
Buổi gặp bác sĩ để nghe kết quả và trao đổi; người đồng hành dịch và ghi lại các câu anh chị muốn hỏi. Nếu cơ sở hẹn thêm buổi, chúng tôi xếp lại xe và khách sạn trong ngày. Nội dung buổi tư vấn là giữa anh chị và bác sĩ.
Yêu cầu người đồng hành
OlaChill điều phối phần chuyến đi của hành trình y tế: tiếp nhận mục đích và lịch của anh chị, kết nối tới cơ sở y tế phù hợp qua bộ phận tiếp nhận bệnh nhân quốc tế, hỗ trợ xác nhận lịch khám, và lo đi lại, lưu trú, người đồng hành, giấy tờ. Chúng tôi không tư vấn y khoa, không chọn phương pháp điều trị, không hứa kết quả; quyết định y khoa và viện phí là giữa anh chị và cơ sở y tế. Hồ sơ bảo lãnh danh tính cho visa lưu trú y tế đi qua đơn vị đã đăng ký theo quy định Nhật; OlaChill chuẩn bị và theo hồ sơ.
← Về trang Du lịch y tế