ระบบรถไฟญี่ปุ่นซับซ้อนแต่มีระเบียบอย่างน่าทึ่ง คู่มือนี้จะพานักเดินทางครั้งแรกตั้งแต่การซื้อตั๋ว ไปจนถึงการขึ้นรถไฟขบวนที่ถูกต้อง ณ จุดที่ถูกต้อง
1) เครื่องจำหน่ายตั๋วอัตโนมัติ (券売機): สถานีใหญ่ทุกแห่งมีตัวเลือกภาษาอังกฤษ เลือกค่าโดยสารตามที่แสดงบนแผนที่เหนือเครื่อง 2) Midori-no-madoguchi (สำนักงานจำหน่ายตั๋ว JR แถบสีเขียว): ใช้ซื้อตั๋ว Shinkansen และรถด่วนพิเศษ รวมถึงจองที่นั่ง 3) แอป SmartEX: จองตั๋ว Tokaido/Sanyo Shinkansen ทางออนไลน์ด้วยบัตรเครดิตต่างประเทศ 4) ซื้อตั๋วที่ร้าน combini (7-Eleven, Family Mart) สำหรับค่าโดยสารพิเศษบางประเภท
ซื้อ Suica (JR East) / Pasmo (รถไฟเอกชนในโตเกียว) / ICOCA (JR West) ได้ที่เครื่องจำหน่ายตั๋ว ¥500 เงินมัดจำ + เติมเงิน แตะบัตรเข้าที่สถานีต้นทาง (piiii) → แตะบัตรออกที่สถานีปลายทาง (piii) — ระบบจะหักค่าโดยสารโดยอัตโนมัติ ใช้ได้กับ: JR + รถไฟเอกชน + รถไฟใต้ดิน + รถโดยสาร + combini + เครื่องจำหน่ายสินค้าอัตโนมัติทั่ว 98% ของญี่ปุ่น
ป้ายแสดงการออกเดินทาง (発車標) จะแสดงชื่อรถไฟ ประเภท (รถธรรมดา/รถเร็ว/รถด่วน/Shinkansen) เวลาออกเดินทาง จุดหมายปลายทาง และหมายเลขชานชาลา ชานชาลามักแบ่งตามกลุ่มตู้โดยสาร (1-4, 5-8) — ให้ต่อแถวที่เส้นสีบนชานชาลาที่ถูกต้อง ซึ่งตรงกับตู้โดยสารที่คุณจองไว้ เจ้าหน้าที่สถานีจะใช้นกหวีดเป็นสัญญาณว่ารถไฟกำลังจะเข้าจอด
เส้นสีส้มหรือสีน้ำเงินบนชานชาลาเป็นจุดสำหรับยืนรอ ให้ต่อแถวอย่างเป็นระเบียบ 2-3 แถวตามแนวเส้น และห้ามยืนใกล้ขอบชานชาลามากเกินไป เมื่อรถไฟจอดแล้ว ให้รอจนผู้โดยสารลงจากรถไฟเรียบร้อยก่อนจึงค่อยขึ้น นี่เป็นมารยาทที่ไม่ได้เขียนเป็นกฎ — หากฝ่าฝืน คุณอาจถูกมองด้วยสายตาแปลก ๆ
โปรดรักษาความเงียบ—อย่าพูดเสียงดังหรือโทรศัพท์ (ตั้งโทรศัพท์เป็นโหมดเงียบ) ห้ามรับประทานอาหารหรือดื่มเครื่องดื่มบนรถไฟใต้ดินหรือรถไฟทั่วไป (สามารถรับประทานอาหารและดื่มเครื่องดื่มบน Shinkansen และ Limited Express ได้ โดยมีจำหน่ายข้าวกล่องที่สถานี) วางสัมภาระขนาดใหญ่บนชั้นวางสัมภาระหรือวางไว้ระหว่างเท้า สวมหูฟังเมื่อฟังเพลง หากไม่สบายควรสวมหน้ากากอนามัย (เป็นเรื่องปกติมากในญี่ปุ่น)
