Collision — 3 étapes obligatoires
1) Portez d’abord secours aux personnes blessées (appelez le 119 pour une ambulance). 2) Signalez l’accident à la police au 110 — ne pas le signaler entraîne la perte de toute couverture d’assurance. 3) Appelez la ligne d’assistance de la société de location (le numéro figure sur vos documents de location ou est affiché à l’intérieur du véhicule).
Panne du véhicule sur la route
Appelez JAF au 0570-00-8139 (#8139 depuis un téléphone japonais) — assistance routière 24/7, avec service en anglais disponible. Vous pouvez également appeler la ligne d’assistance de la société de location — celle-ci organisera gratuitement l’intervention de JAF.
Stationnement illégal / mise en fourrière du véhicule
Le locataire est responsable à 100 %. Réglez l’amende au commissariat (15,000–25,000 JPY), ainsi que les frais de remorquage le cas échéant (~30,000 JPY). Informez immédiatement la société de location afin d’être accompagné dans les démarches.
Objets oubliés dans le véhicule
Contactez immédiatement le lieu de location — la plupart des sociétés conservent les objets trouvés pendant 30 jours, après quoi ils sont remis à la police. Plus vous les signalez rapidement, plus il sera facile de récupérer vos effets personnels.
Assistance OlaChill
LINE / WhatsApp — 8:00–23:00 JST. Urgences 24h/24 et 7j/7 via la ligne d’assistance de la société de location et JAF #8139.
🚗 Comparer et réserver →Annulation gratuite jusqu'à 24h · Paiement sécurisé