Buchen Sie 3–7 Tage im Voraus für Wochenenden und die Hochsaison (Sakura im März–April, Herbstlaub im November). Wochentags sind oft Buchungen am selben Tag möglich. Für Premium / Antique Silk Pakete während der Hochsaison buchen Sie 1–2 Wochen im Voraus.
›Gibt es eine Stornogebühr?
Stornierung 2+ Tage im Voraus: kostenlos. 1 Tag im Voraus: 50% Gebühr. Am selben Tag: 100% Gebühr. Terminänderungen (keine Stornierungen) sind kostenlos, wenn sie 24h im Voraus beantragt werden.
›Kann ich für eine große Gruppe buchen?
Ja! Gruppen ab 6 Personen sollten uns über Zalo/LINE für eine private Buchung kontaktieren. Wir reservieren Ganztagsslots, damit das Personal die gesamte Gruppe ohne Wartezeit einkleiden kann.
›Wann zahle ich?
Zwei Optionen: (1) VNPay online bei der Buchung — 10% Rabatt. (2) Zahlung im Geschäft (JPY bar oder Visa/Master/JCB) — voller Preis.
👘Passform & Größen
›Haben Sie Übergrößen?
Ja — OlaChill führt Größen von S bis 4L (für Körpergrößen von 145–185cm). Bitte geben Sie bei der Buchung Ihre Oberteilgröße und Körpergröße an, damit wir uns vorbereiten können. Der Tokyo Plus Size plan (¥3,850) ist speziell für größere Körperformen.
›Wie lange dauert das Anziehen?
Etwa 30 Minuten: Musterwahl (5 Min) + Anlegen & Binden des Obi (15 Min) + Haarstyling (10 Min). Kommen Sie 5 Minuten früher, um im Zeitplan zu bleiben.
›Muss ich wissen, wie man einen Kimono trägt?
Überhaupt nicht — Mitarbeiter von OlaChill kleiden Sie komplett an, vom Untergewand bis zum Obi. Bleiben Sie einfach entspannt stehen.
›Welche Unterwäsche soll ich anziehen?
Normale Unterwäsche und ein kabelloses Top (ein Tanktop ist gut geeignet). OlaChill stellt den Juban (Kimono-Untergewand) zur Verfügung. Nichts Besonderes wird benötigt – tragen Sie einfach etwas, das leicht zu wechseln ist.
🌧Outdoor & Wetter
›Was ist, wenn es regnet?
OlaChill verleiht kostenlos Regenschirme. Ein leicht feuchter Kimono ist in Ordnung – Fotos unter einem Regenschirm im Regen haben eine wunderschön romantische japanische Atmosphäre. Vermeiden Sie einfach tiefe Pfützen.
›Ist es in Ordnung bei Sommerhitze?
Im japanischen Juli-August ist es heiß (35°C+). Wir empfehlen einen Yukata (¥{min}) statt eines mehrlagigen Kimonos. Ein Yukata ist eine einzelne Schicht aus dünner Baumwolle – atmungsaktiv und perfekt für sommerliche Matsuri.
›Ist es kalt im Winter?
Winter kimono wird mit einem Haori/Mantel geliefert. OlaChill enthält einen kostenlosen Haori, wenn die Temperaturen unter 15°C fallen. Tragen Sie dicke Leggings darunter. In Kyoto können die Temperaturen von Dez. bis Feb. 2–8°C betragen, ziehen Sie sich also warm an.
›Kann ich in einem Kimono wandern?
Kurze Spaziergänge sind in Ordnung — Stadtbummel, Tempelbesuche, alte Straßen. Wir empfehlen kein echtes Wandern oder unwegsames Gelände: Der Stoff reißt leicht ein und Geta-Sandalen sind nicht dafür gemacht.
↩️Kimono zurückgeben
›Wann gebe ich den Kimono zurück?
Vor Filialschluss: 17:30 (Kyoto), 18:00 (Tokyo) oder 19:00 (Osaka). Sollten Sie es nicht schaffen, informieren Sie uns bitte rechtzeitig, andernfalls wird eine Gebühr für den Folgetag fällig.
›Kann ich es später zurückgeben?
Zwei Optionen: (1) Rückgabe am nächsten Tag (+¥1.100/Person) — Rückgabe bis 10:00 Uhr am nächsten Morgen. (2) Hotelrückgabe (+¥1.100/Person) — Abholung durch Personal von Ihrem Hotel. Beide ermöglichen Ihnen, bis in den Abend hinein zu fotografieren.
›Was ist, wenn ich den Kimono beflecke?
Leichte Verschmutzungen (Staub, Schweiß) sind in Ordnung – OlaChill reinigt nach jeder Vermietung. Starke Verschmutzungen (Essen, Tinte) können je nach Schweregrad ¥3,000–10,000 kosten. Eine ¥550 Versicherungsoption befreit von der Haftung.
›Was ist, wenn der Kimono reißt?
Kleine Risse (lose Fäden) werden kostenlos repariert. Große Risse (gerissener Stoff) kosten ¥5.000–30.000 je nach Schaden. Sehr selten – setzen Sie sich einfach vorsichtig hin und ziehen Sie nicht am obi.
💄Zusatzdienste
›Was kostet das Haarset?
Ab ¥500 je nach Stil. Standardpakete beinhalten ein kostenloses Basis-Haarstyling. Gegen Aufpreis für Hochsteckfrisuren, frische Blumen oder Locken im Japan-Stil. Erhältlich in allen {n} Filialen.
›Gibt es einen Profi-Fotoservice?
Ja — Fotoservice ab ¥2.000. Kimono-Spezialfotograf fotografiert an den besten Orten (Sensoji, Fushimi, Arashiyama). 30-minütiges Shooting, 30 retuschierte Fotos, online innerhalb von 3 Tagen geliefert.
›Gibt es WLAN im Geschäft?
Ja, kostenloses WLAN in allen {n} Filialen. Im Freien gibt es für Fotos jedoch keine Abdeckung — holen Sie sich eine Japan eSIM (ab $11), um unterwegs auf Instagram zu posten.
›Gibt es Schließfächer?
Ja, kostenlose Schließfächer in jeder Filiale. Verstauen Sie Rucksäcke, Mäntel und Einkäufe sicher, während Sie im Kimono unterwegs sind. Holen Sie sie bei Ihrer Rückkehr ab.
