❓ FAQ — 和服租赁

周末和旺季（樱花季3–4月，红叶季11月），建议提前3–7天预订。工作日通常可当天预订。旺季期间，Premium / Antique Silk 套餐需提前1–2周预订。

提前2天及以上：免费。提前1天：收取50%费用。当天：收取100%费用。日期更改（非取消）需提前24小时提出方可免费。

是的！6人及以上的团体请通过 Zalo/LINE 联系我们以进行私人预订。我们预留全天时段，方便工作人员无需等待即可为整个团体装扮。

两种选择：(1) 预订时在线使用VNPay支付 — 享9折优惠。(2) 到店支付 (JPY现金或Visa/Master/JCB) — 全价。

是 — OlaChill 提供 S 至 4L 尺码 (身高 145–185厘米)。预订时请注明您的上衣尺码和身高，以便我们提前准备。Tokyo Plus Size 套餐 (¥3,850) 专为大尺码身材设计。

大约30分钟：花纹选择 (5分钟) + 和服穿戴及腰带系扎 (15分钟) + 头发造型 (10分钟)。请提前5分钟到达，以确保行程顺利进行。

完全不用担心 — OlaChill 的工作人员会为您提供从内衬到腰带的全套穿戴服务。您只需放松站立即可。

普通内衣加一件无钢圈上衣（背心就很合适）。OlaChill提供襦袢（和服内衬）。无需特殊准备——穿一套方便更换的衣服即可。

樱花雪免费借伞。和服微湿也无妨，雨中伞下拍照别有一番浪漫日式风情。只要避开深水坑即可。

日本的七八月天气炎热 (35°C+)。我们推荐浴衣 (¥{min})，而不是多层和服。浴衣是单层薄棉材质，透气舒适，是夏季祭典的完美选择。

冬季和服附带一件羽织/外套。当气温低于15°C时，OlaChill 免费赠送羽织。请在里面穿厚打底裤。京都12月至2月气温可能在2–8°C，因此请注意保暖。

短距离散步没问题——比如城市漫步、寺庙参观、逛老街。我们不建议进行真正的徒步旅行或在崎岖地形行走：面料容易撕裂，而且木屐也不适合。

门店关闭前：17:30（京都），18:00（东京）或19:00（大阪）。如您无法按时抵达，请提前告知我们，否则将收取次日费用。

两种选择：(1) 次日归还 (+¥1,100/人) — 次日上午10:00前归还。(2) 酒店归还 (+¥1,100/人) — 工作人员上门取件。两者都可让您拍摄至傍晚。

轻微污渍（如灰尘、汗渍）无需担心，OlaChill 会在每次租赁后进行清洁。严重污渍（如食物、墨水）可能会产生 ¥3,000–10,000 的费用，具体取决于污渍的严重程度。购买 ¥550 的保险附加服务可免除赔偿责任。

轻微磨损（如脱线）免费修复。严重撕裂（如布料撕裂）费用为 ¥5,000–30,000，具体视损坏程度而定。此情况极为罕见——请小心入座，切勿猛拉和服腰带。

¥500起，具体视款式而定。标准套餐含免费基础发型。盘发、鲜花或日式卷发需额外付费。所有7家分店均有提供。

是的 — 摄影服务，¥2,000起。和服专业摄影师，精选拍摄地点（浅草寺、伏见稻荷大社、岚山）。30分钟拍摄，30张精修照片，3天内在线交付。

是的，所有7家分店都提供免费Wi-Fi。不过，户外拍照时没有覆盖。赶快购买一个日本eSIM（$11起），随时随地发布到Instagram吧。

是的，每个分店都提供免费储物柜。您外出穿和服时，可以安全存放背包、外套和购物物品。回来时再取回即可。