↩️ 取消、變更與退款

↩️ 取消政策

📝 如何取消

1. 11. 以訂單編號與Email登入會員頁面。
2. 22. 選擇欲取消的班次並確認取消手續費。
3. 33. 確認取消 — 將收到完成通知信。

也可透過Zalo / LINE / Email聯絡OlaChill — 營業時間內15分鐘回覆。

🔁 予約変更

• 變更日期、時間：取消原班次並重新預訂（將產生取消手續費）。
• 變更姓名：請聯絡OlaChill（會員頁面無法自行變更）。
• 變更座位等級：取消原班次後以新等級重新預訂。

💸 退款

• 退款時間：取消後5〜10個工作天。
• 退款方式：退回原付款方式。
• 注意：跨國匯款手續費由銀行收取（OlaChill不經手）。