↩️ 取消、變更與退款

↩️ 取消政策

📝 如何取消

1. 11. 以訂單編號與Email開啟「我的訂單」頁面。
2. 22. 在欲取消的班次按「申請取消」（原因可不填）。
3. 33. OlaChill向客運公司提出申請，並以Email通知結果及取消手續費（依客運公司規定）。

也可透過LINE / WhatsApp / Email聯絡OlaChill — 營業時間內15分鐘回覆。

🔁 變更預訂

• 變更日期／時間：依各客運公司規定（記載於車票）。請將訂單編號傳給OlaChill，由我們與客運公司安排；不可變更時，取消原班次（依客運公司收費）並重新預訂。
• 變更姓名：請聯絡OlaChill（會員頁面無法自行變更）。
• 變更座位等級：取消原班次後以新等級重新預訂。

💸 退款

• 退款時間：取消後5〜10個工作天。
• 退款方式：退回原付款方式。
• 注意：跨國匯款手續費由銀行收取（OlaChill不經手）。