Collisione — 3 passaggi obbligatori
1) Prestate innanzitutto soccorso alle persone ferite (chiamate il 119 per un’ambulanza). 2) Segnalate l’incidente alla polizia al 110 — NON segnalarlo = perdita di tutta la copertura assicurativa. 3) Chiamate il numero di assistenza della società di autonoleggio (il numero è riportato sui documenti di noleggio o affisso all’interno del veicolo).
Guasto del veicolo durante la marcia
Chiamate JAF al numero 0570-00-8139 (#8139 da un telefono giapponese) — assistenza stradale 24/7, disponibile anche in inglese. In alternativa, chiamate il numero di assistenza della società di autonoleggio: provvederà a organizzare gratuitamente l’intervento di JAF.
Parcheggio illegale / rimozione del veicolo
Il locatario è responsabile al 100%. Pagate la multa presso la stazione di polizia (15,000–25,000 JPY), più le spese di rimozione se applicabili (~30,000 JPY). Informate immediatamente la società di autonoleggio, che vi assisterà nelle procedure.
Oggetti lasciati nel veicolo
Contattate immediatamente il punto di noleggio: la maggior parte delle società conserva gli oggetti smarriti per 30 giorni, dopodiché li consegna alla polizia. Prima lo segnalate, più sarà facile recuperare i vostri effetti personali.
Assistenza OlaChill
LINE / WhatsApp — 8:00–23:00 JST. Emergenze 24 ore su 24, 7 giorni su 7 tramite la hotline della società di autonoleggio e JAF #8139.
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