64 domande frequenti sul noleggio auto senza conducente in Giappone.
📋 Booking
›Con quanto anticipo devo prenotare un'auto?
Almeno 24 ore; durante le stagioni di punta come sakura/Golden Week/Obon, si consiglia di prenotare con 1 mese di anticipo.
›Ho bisogno di una carta di credito per prenotare?
Una carta di credito Visa/Mastercard/JCB/Amex intestata al conducente è richiesta per garantire la prenotazione e come deposito cauzionale.
›Posso cambiare/annullare la mia prenotazione?
Sono consentite modifiche gratuite fino a 48 ore prima. Annullamenti: 7 giorni
›Quali sono le penali di cancellazione dettagliate per le prenotazioni auto?
Programma delle penali di cancellazione: 7 giorni prima - gratuito, 3
›E se non ritiro l'auto in tempo?
Se sei in ritardo di oltre 1 ora rispetto all'orario di prelievo
›Posso prolungare il periodo di noleggio?
Sì — si prega di avvisare il negozio almeno 1 giorno prima dell'or
›Posso prenotare un'auto tramite telefono/email?
Sì — contatta OlaChill su LINE/WhatsApp o invia un'email a support@olachill.com. Il sistema online è ancora il più veloce, con preventivi istantanei disponibili.
›È disponibile il noleggio auto di sola andata?
Sì — le tariffe di sola andata variano da 5.000
›Dove ritirare e consegnare l'auto?
Sportelli negli aeroporti/nelle principali stazioni ferroviarie (aperti 7:
›C'è una navetta per il prelievo in aeroporto?
Sì — la maggior parte delle compagnie offre un servizio navetta gratuito dall'aeroporto al banco
›Quanto è la cauzione per prenotare un'auto?
Prenotazione online tramite OlaChill: NESSUN deposito — solo pre-autorizzazione della
›Trasmissione AT o MT?
Quasi il 100% delle auto a noleggio è a cambio automatico (AT
›C'è un limite di chilometraggio?
No. Tutte le auto a noleggio in Giappone hanno chilometraggio illimitato.
›Posso prenotare un'auto per qualcun altro che la guidi?
Sì, ma il nome sulla prenotazione deve corrispondere al nome del conducente al momento del riti
🪪 License & insurance
›Quale patente di guida è richiesta per noleggiare un'auto in Giappone?
Patente di guida nazionale + Permesso di guida internazionale (IDP) Ginevra 1949. Alcuni paesi (Germania, Francia, Svizzera, Belgio, Taiwan, Monaco, Estonia) utilizzano una traduzione ufficiale JAF.
›Da quale Convenzione deve provenire l'IDP?
Convenzione di Ginevra 1949 obbligatoria. NON accettate: Parigi 1
›Cosa serve per le patenti di guida da Taiwan/Germania/Francia/Svizzera/Belgio/Monaco/Estonia?
Questi 7 paesi non hanno la Patente Internazionale di Ginevra — è invece
›Per quanto tempo è valido un IDP?
1 anno dalla data di emissione. Un IDP scaduto non può essere utilizzato — è necessario ripresentare la domanda prima di venire in Giappone.
›Cos'è un IDP e dove posso richiederlo?
Una Patente di Guida Internazionale rilasciata dall'autorità di trasporto del tuo paese
›Cosa devo portare al momento del ritiro dell'auto?
Tutti e 4 gli elementi sono obbligatori: 1) Permesso di
›Quanti anni devo avere per noleggiare un'auto?
Età minima 18 anni e patente di guida da almeno 1 anno. Alcune compagnie richied
›Può una patente di guida ripetutamente riemessa essere rifiutata?
Possibilmente — se la patente mostra segni di multiple sostituzioni a causa di smarr
›Qual è la differenza tra CDW e NOC?
CDW (Esonero Danni da Collisione): esonera dai costi per danni al ve
›Cosa fare in caso di collisione?
1) Mettiti al sicuro, accendi le luci di emergenza. 2) Chiama
›Si può usare una patente di guida internazionale vietnamita?
Sì, se è una Patente Internazionale (IDP) Ginevra 19
🚗 Vehicle & equipment
›È disponibile il GPS in inglese?
Sì — seleziona l'extra 'GPS in inglese' per 550 JPY
›Il GPS giapponese supporta CarPlay/Android Auto?
La maggior parte delle auto dal 2022 in poi supportano Apple CarPlay e Android Auto tramite
›Sono disponibili seggiolini per bambini?
Sì — 540 JPY/giorno, si prega di prenotare in anticipo. I seggiolini per bambini sono obbligatori per i bambini di età inferiore ai 6 anni secondo la legge giapponese.
›Le auto sono per fumatori o non fumatori?
Autovetture (kei/compatte/SUV/di lusso) = NON
›È possibile aggiungere un conducente aggiuntivo?
Sì — gratuito. Il conducente aggiuntivo deve portare il proprio IDP + patente
›Numero massimo di persone in auto?
In base al numero di cinture di sicurezza — kei 4, compatta/media/SUV 5, minivan 7–8
›Quanto costa il supplemento per il noleggio auto di sola andata?
Si applica un supplemento di 5.000–20.00
›Carta ETC per i pedaggi autostradali?
Sì — 330 JPY/giorno. Viene utilizzato per i caselli
›Posso noleggiare un Pocket WiFi con l'auto?
Sì — 660 JPY/giorno, fornito al banco di riti
›Che tipo di carburante usa la mia auto?
Controlla l'adesivo all'interno del tappo del carburante: Reg
›Devo fare rifornimento all'auto prima di restituirla?
Obbligatorio — fare il pieno al serbatoio presso la stazione di servizio
🛣️ Driving
›Su quale lato della strada si guida in Giappone?
A SINISTRA (simile a Regno Unito, Australia, Singapore). Il volante è a destra. Le rotatorie si percorrono in senso orario.
›Limiti di velocità?
Strade normali 50–60 km/h, autostrade 80
›Quanto costano i pedaggi autostradali?
Circa 25 JPY/km. Tokyo→Osaka costa circa 13.000 JPY. Per viaggi di più giorni, consigliamo l'acquisto di un ETC Pass (Turistico) a 7.500 JPY/3 giorni.
›Che tipo di gomme servono in inverno?
Pneumatici senza chiodi (pneumatici invernali senza chiodi) — NON usare cat
›Quali regioni richiedono pneumatici invernali?
Dal 1° dicembre al 31 marzo, sono obbligatori in: Hokkaido
›Servono le gomme da neve in inverno?
Sì — obbligatorio in Hokkaido + Tohoku da novembre ad aprile. Supplemento 1.0
›È difficile parcheggiare?
Il parcheggio a moneta è comune (200–600 JPY
›Qual è la sanzione per divieto di sosta?
Il noleggiatore è responsabile al 100% — pagare la multa alla stazione
›Dove posso noleggiare una carta ETC?
Prenotalo insieme alla tua prenotazione del veicolo (330 JPY/giorno
›Quali servizi sono disponibili nelle aree di sosta SA/PA sulle autostrade?
Area di Servizio (SA): servizi igienici, minimarket, ristoranti, st
›Quanto costa la benzina in Giappone?
Attualmente, è di circa 170–180 JPY/litro per
›Qual è la differenza tra distributori di benzina self-service e serviti?
Self-service: 3–5 JPY/litro più economico, fai rifornimento da
💰 Payment
›Metodi di pagamento?
Visa / Mastercard / JCB / Amex. Una carta di credito intestata al conducente principale
›Quali carte sono accettate?
Visa, Mastercard, JCB, Diners Club, American Express, Discover. Le carte di debito
›Posso pagare in contanti?
Alcune compagnie accettano contanti per il pagamento finale, ma una carta di credito è comunque richiesta
›I prezzi variano tra alta e bassa stagione?
Sì — L'Alta Stagione (fioritura dei ciliegi da fine marzo a
›Il prezzo è calcolato al chilometro?
No — tutte le auto a noleggio in Giappone includono il chilometraggio illimitato. Paghi solo in base al numero di giorni + extra + carburante + pedaggi.
›Sovrapprezzo per riconsegna fuori orario?
Oltre 1 ora: addebitato secondo il listino prezzi per l'ecc
›Ci sono costi nascosti?
No. Il prezzo indicato include il veicolo + assicurazione base + tasse. Gli extra (CD
›Quant'è il deposito?
Il deposito di prenotazione è 0% (solo pre-autorizzazione con carta). Deposito al
›Quanto tempo ci vuole per un rimborso?
Il rilascio della pre-autorizzazione è automatico dopo 7–14 giorni. R
🆘 Trouble & support
›Quali 3 cose devono essere fatte in caso di incidente?
1) DARE PRIORITÀ AL SALVATAGGIO DI VITE — chiamare un'ambul
›Quanto è responsabile il cliente in caso di collisione?
Se la CDW È ACQUISTATA: responsabile solo per la NOC (Tassa di Non
›In quali casi l'assicurazione non risarcisce?
L'assicurazione è nulla se: guida sotto l'influenza di alcol/droghe
›What should I do if I leave something in the car?
Contact the car rental office immediately — most companies keep lost items for 30 days. After that, they transfer them to the police. The sooner you report it, the easier it is to retrieve.
›Who should I call if the car breaks down on the road?
JAF (Japan Automobile Federation) provides 24/7 roadside assistance: call 0570-00-8139 (#8139 from a Japanese phone). Or call the car rental company's hotline — they will coordinate JAF for free. Roadside assistance fees: usually free for members/renters.
›Is 24/7 English support available?
Yes — JAF has a 24/7 English hotline (0570-00-8139). OlaChill also provides support via Zalo/LINE/email with a multilingual team.
›What are OlaChill's operating hours?
8:00 AM–11:00 PM JST (Japan Standard Time). 24/7 emergency support is available via the car rental company's hotline and JAF #8139.
