›Apakah saya akan menerima konfirmasi pemesanan?
Ya. Setelah pemesanan dikonfirmasi, e-mail dikirim ke alamat yang Anda daftarkan, berisi detail pemesanan dan voucher dengan tautan ke tiket digital.
›Bisakah saya naik dengan menunjukkan voucher dari e-mail?
Tidak. Buka voucher di ponsel, ketuk tautan tiket digital di dalamnya, lalu tekan “Use” dan tunjukkan layar itu kepada sopir. Voucher itu sendiri, tangkapan layar, dan cetakan tidak diterima.
›Apakah saya harus memilih tanggal atau bus?
Tidak. Tiket berlaku tiga bulan sejak pembelian dan bisa dipakai di kedua arah rute ini. Saat bus penuh, Anda mungkin tidak bisa naik bus yang diinginkan.
›Di mana saya naik bus?
Di bandara, dari halte nomor 8 di Terminal Internasional. Di Tenjin, dari halte nomor 6 di Tenjin Expressway Bus Terminal, di lantai 3F Solaria Stage.
›Kapan sebaiknya tiket diaktifkan?
Hanya saat Anda sudah di halte dan siap naik. Tiket berjalan satu jam setelah Anda menekan “Use”, dan tidak bisa dibatalkan lagi setelah diaktifkan.
›Apakah anak kecil perlu tiket?
Usia 6 sampai 11 tahun naik dengan tiket anak, dan usia 12 tahun ke atas dengan tiket dewasa. Anak usia 0 sampai 5 tahun perlu tiket anak jika memakai kursi, dan anak di bawah 12 tahun tidak bisa membeli atau memakai tiket sendirian.
