📘 Panduan pengguna bus ekspres

🧳 Bagasi

• 🚫 Dilarang: barang yang mudah terbakar / meledak, benda tajam, hewan hidup (kecuali anjing pemandu).
• 🎿 Ukuran besar (sepeda, ski, alat musik besar): beri tahu saat pemesanan, biaya tambahan mungkin berlaku.

🤝 Etiket di dalam bus

💡 Catatan saat berkendara

• Datang 10–15 menit lebih awal. Bus berangkat tepat waktu — penumpang yang terlambat tidak akan ditunggu.
• Tetap kenakan sabuk pengaman sepanjang perjalanan — hukum Jepang.
• Lampu akan diredupkan setelah pukul 22:00 di bus malam. Gunakan lampu baca kursi jika diperlukan.
• WiFi / pengisian daya di sebagian besar bus; sinyal lemah di terowongan adalah hal yang wajar.

🎒 Barang hilang

1. 1Langkah 1: Catat ID pemesanan Anda + nomor bus (tertera pada tiket QR).
2. 2Langkah 2: Kirimkan deskripsi terperinci ke OlaChill melalui email / LINE / WhatsApp.
3. 3Langkah 3: OlaChill menghubungi operator dalam waktu 24 jam dan memberikan instruksi pengambilan.

Operator biasanya menyimpan barang selama 1–3 bulan, lalu memprosesnya sesuai hukum (lelang / buang).