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↩️ 取消政策

📝 如何取消

1. 1步骤 1：使用预订 ID + 电子邮箱登录 My Page。
2. 2第2步：选择要取消的行程，并查看显示的取消费用。
3. 3步骤 3：确认——取消确认邮件将发送给您。

或通过 Zalo / LINE / 电子邮件联系 OlaChill——我们在工作时间内 15 分钟内为您处理。

🔁 改签车票

• 更改日期 / 时间：取消原票 + 预订新票（需收取退票费）。
• 更改乘客姓名：请联系 OlaChill — 无法通过 My Page 自助更改。
• 更改座位等级：取消并重新预订新等级。

💸 退款

• 退款到账时间：取消后5–10个工作日。
• 方式：原路退回至原银行卡/电子钱包。
• 注意：国际电汇手续费（如有）由银行收取——OlaChill 不会留存该费用。