陪同 · 翻譯
從飯店門口到診間再回來，全程有一個會說您語言的人
日本大多數醫院以日語運作，櫃台會一點英語。我們的陪同人員和您一起去：辦理報到、和您一起讀表格、在就診中翻譯醫師和護理師的話、之後處理藥局。他們是有語言能力的旅行陪同，不是醫療專業人員；不提供建議、不做決定、不代簽。
語言
越南語、韓語、英語、簡體和繁體中文、日語。發送需求時請告訴我們您的語言；如果您的日期我們無法安排，我們會直說，而不是派一個不會說的人。
就診前
- 前一天確認預約時間、科別和需攜帶物品（護照、介紹信、保險文件）。
- 為早晨安排用車，留出塞車和空腹要求的餘量。
- 說明醫院的一般流程：掛號、取號、等候區、繳費窗口、藥局。
就診中
- 在櫃台報到，協助填寫姓名、地址、聯絡方式等表格。
- 在等候區陪您，醫院允許時一同進入診間。
- 盡可能忠實地翻譯醫師所說和您想問的問題，不添不減。
- 最後和您一起辦理繳費窗口和藥局窗口。
就診後
- 記下下次預約的日期時間，並同步到我們的用車安排。
- 和您一起讀藥局的說明：每天幾次，飯前還是飯後。
- 幫助當天的日常需要：軟食餐廳、便利商店、回飯店休息。
陪同人員不做的事
- 提供醫療建議或意見，或在醫師給出的方案中做選擇。
- 代您簽署同意書或任何文件。
- 保管或處理您的病歷；文件由您直接交給醫院。
- 在醫院要求認證醫療翻譯時替代其角色；此時由醫院或醫療協調員安排，我們在旁配合。
如何報價
按半天或整天計，依據您發來的就診安排。醫院內的等候時間計入，因為陪同人員全程為您在場。報價隨您的出行方案一起發出；本頁沒有價目表，因為每一個醫院日都不一樣。
誰會需要
- 獨自來健檢或治療的客人。
- 患者不會日語或英語的家庭。
- 有子女陪同、但子女無法全程請假的年長父母。
- 希望診間裡多一個人一起聽的客人。
示例行程（10天）
停留時長根據您與醫療機構選定的項目調整；這只是幫助想像行程的框架。
第 1天
抵達
專車在到達大廳接您，直接送到飯店。陪同人員在飯店與您會面，過一遍明天的安排，確認接送時間以及機構要求的空腹事項。晚上休息。
第 2天
檢查日
用車和陪同人員按報到時間送您到機構。陪同人員辦理手續、在等候區陪同、就診中翻譯。結束後車送您回飯店或去吃午飯；下午通常是自由的。
第 3天
結果與面談
與醫師見面聽結果並討論；陪同人員翻譯並記下您想問的問題。如果機構安排再來一次，我們當天重新安排用車和飯店。面談內容只在您和醫師之間。
申請陪同人員
OlaChill負責醫療行程中的旅行部分：接收您的目的和日期，透過醫療機構的國際患者窗口為您對接合適的機構，協助確認預約，並安排交通、住宿、陪同人員和文件。我們不提供醫療建議、不選擇治療方案、不承諾結果；醫療決定和醫療費用在您與醫療機構之間。醫療停留簽證的身分保證透過依日本規定登記的機構辦理；OlaChill準備並跟進文件。
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