醫療口譯 · 接送
為您尋找並安排符合科別與您語言的持證醫療口譯員
日本大多數醫院以日語運作，櫃台會一點英語。請告訴我們科別和病情（例如胃病、腸胃科）以及您的語言；我們尋找持有該領域資格、會說您語言的口譯員，並與飯店⇄醫院用車一起，依就診日安排。口譯由口譯員負責，協調由OlaChill負責。OlaChill不提供醫療建議，也不代您簽字。
可協助尋找口譯員的語言
越南語、韓語、英語、簡體和繁體中文、日語。我們可以用這些語言協助您尋找持證醫療口譯員。發送需求時請告訴我們您的語言和科別；如果您的日期找不到具備相應資格的口譯員，我們會直說，而不是派一個不具備資格的人。
就診前
- 詢問科別、病情或療程以及您的語言，以尋找持有該領域資格的口譯員。
- 前一天確認預約時間、科別和需攜帶物品（護照、介紹信、保險文件）。
- 為早晨安排用車，留出塞車和空腹要求的餘量，並告知您與口譯員的會合地點。
- 說明醫院的一般流程：掛號、取號、等候區、繳費窗口、藥局。
就診中
- 用車送您到醫院門口，等候或在您定的時間返回。
- 我們安排的持證口譯員在那裡與您會合，在醫師、護理師和您之間盡可能忠實地口譯。
- 醫院允許時，口譯員可一同進入診間；有些科別只允許患者本人進入。
- 繳費和藥局費用由您直接支付給醫院；如預約了時長，口譯員會陪同完成。
就診後
- 把下次預約的日期時間同步到我們的用車安排，需要時重新安排口譯員。
- 用車送您回飯店，或順路去軟食餐廳、藥局。
- 如需翻譯從醫院收到的文件，我們可代為安排；醫學含義由醫院解釋。
OlaChill不做的事
- 提供醫療建議或意見，或在醫師給出的方案中做選擇。
- 代您簽署同意書或任何文件。
- 保管或處理您的病歷；文件由您直接交給醫院。
- 承諾任何日期都一定有特定領域的持證口譯員；找不到時，我們會在您預訂前告知。
如何報價
依個案報價。口譯費用取決於科別、語言、醫院和就診時長，因此在找到合適的口譯員後，隨您的行程方案一起報價。接送和飯店單獨列項。由於每個個案都不同，本頁沒有價目表。
誰會需要
- 獨自來健檢或治療的客人。
- 患者不會日語或英語的家庭。
- 有子女陪同、但子女無法全程請假的年長父母。
- 因科別或病情需要用母語準確聽懂醫學用語的客人。
示例行程（10天）
停留時長根據您與醫療機構選定的項目調整；這只是幫助想像行程的框架。
第 1天
抵達
專車在到達大廳接您，直接送到飯店。我們透過訊息告知您明天的安排、接送時間以及機構要求的空腹事項。晚上休息。
第 2天
檢查日
用車按報到時間送您到機構。如您需要，我們依科別與您語言找到的持證醫療口譯員會在那裡與您會合，為就診口譯。結束後車送您回飯店或去吃午飯；下午通常是自由的。
第 3天
結果與面談
與醫師見面聽結果並討論；如您需要，持證醫療口譯員為您與醫師之間口譯。如果機構安排再來一次，我們當天重新安排用車和飯店。面談內容只在您和醫師之間。
申請醫療口譯
OlaChill負責醫療行程中的旅行部分：接收您的目的和日期，透過醫療機構的國際患者窗口為您對接合適的機構，協助確認預約，安排交通、住宿和文件，並協助尋找符合科別與語言的持證醫療口譯員。我們不提供醫療建議、不選擇治療方案、不承諾結果；醫療決定和醫療費用在您與醫療機構之間。醫療停留簽證的身分保證透過依日本規定登記的機構辦理；OlaChill準備並跟進文件。
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