赴日醫療行程問答

我們協助。告訴我們目的，我們透過國際患者窗口對接合適機構並協助確認就診日期。機構決定是否接收、何時接收；所有醫療事項在您和醫師之間。如已有預約，我們就圍繞它安排行程。

越早越好，理想是三到四週：大醫院審核外國患者申請需要時間，好的長住房間也早早訂完。提前一週我們仍能幫忙，但機構和飯店的選擇較少。

醫療停留簽證需要一個依日本規定登記的身分保證機構。我們與您一起準備材料，在登記機構和醫療機構之間跟進，並為申請備好飯店和交通確認；我們自身不擔任保證人。許多短期健檢或美容行程使用普通短期停留；是否需要醫療簽證取決於國籍和停留時長，由使館決定。

可以，這是協調的一部分。告訴我們目的和期望城市；我們提議合適的機構類型，透過國際患者窗口對接並協助確認日期。我們按服務類型和後勤提議，不給醫療意見；檢查什麼、治療什麼由那裡的醫師決定。

護照、預約確認、機構要求的介紹信或病歷（按其指示翻譯）、旅遊保險文件，以及正在服用的藥物清單。醫療文件請自己保管並直接交給機構；不要透過表單發給我們。

大多數處方藥可攜帶約一個月的個人用量；更大數量和某些類別需要事先申請名為「藥監證明」（Yakkan Shoumei）的進口證明，一些在其他國家常見的成分在日本被禁止。出發前請向日本使館或日本厚生勞動省確認。這是海關事務；我們只能提醒您核查。

司機在到達大廳舉牌等候。我們追蹤航班，延誤時接機時間自動順延，不加收費用。從機艙門開始的輪椅協助需提前向航空公司申請；我們會告訴您如何操作。

視行程而定。短期健檢：車程約20分鐘內安靜的商務或國際飯店。住一週以上：帶小廚房和洗衣的長住飯店或服務式公寓，優先有電梯和無障礙浴室。我們先了解行動和飲食情況，再發兩三個選項並附到機構的距離。

同住一間飯店房很正常，我們照此預訂。家屬能否在病房過夜是各醫院的規定；日本許多醫院不允許，所以請為同行者安排附近飯店。我們為探視安排用車。

用車按時或按固定往返預訂。司機送您到機構門口，等候或在您定的時間返回，就診延長時也能調整：您或陪同人員給我們發訊息，司機就留下。可按需提供輪椅無障礙車輛。

通常可以，只要您提出且機構允許，大多數為翻譯目的都會同意。有些科別只允許患者進入；那時陪同人員在外等候，您可以請醫師把要點寫下來供之後翻譯。

可以。日本機構的處方在藥局配藥，通常就在機構旁邊。陪同人員和您一起去並讀說明書。非處方藥方面，日本藥妝店品類齊全；我們指給您飯店附近的店並翻譯標籤，但不推薦用藥。

機構一通知您就告訴我們。我們盡可能延長飯店或換到條件相近的飯店，並重新安排用車和陪同。延長停留許可由入管和登記保證機構處理；我們與您一起跟進文件。

有，這正是本版塊存在的原因：日本大多數國際窗口以日語、英語、中文運作，越南語和韓語很少。OlaChill用越南語、韓語、英語、中文回覆需求，並為就診安排會說您語言的陪同人員。

按醫療機構自己的帳單直接付給機構。OlaChill不收取、不加價、不代管這筆錢。OlaChill的帳單只有行程協調、用車、飯店、陪同人員、高爾夫和行程。

只有旅行項目：協調、接送、按時用車、飯店或公寓、陪同人員、高爾夫、溫泉、行程、直升機。每行單獨計價，不需要的可以去掉。醫療費用或簽證費用絕不會出現在我們的帳單上。

這是您和機構之間的事。根據我們的經驗，外國患者通常在機構的繳費窗口以刷卡或現金支付，有些機構在治療前要求押金。出發前請向機構索取書面的具體條款；我們幫您把這個問題轉給國際窗口。

用車提前一天通知可免費改期。飯店按各自條件；醫療行程我們優先選可改期的房價，通常不花錢或只損失一晚。高爾夫和行程有預訂時顯示的取消條款。機構是否改期是它的決定；我們據此重排。

我們按各項條件取消或改動用車、陪同和飯店；我們的大部分項目提前通知可退可改，不可退的行在您預訂前就會說明。已付給機構的押金由機構處理；我們無法替您追回，但可幫忙轉達請求。

普通旅遊保險通常不含計畫中的治療，只保障行程中的突發疾病或意外。一些保險公司出售單獨的醫療旅行保單。請閱讀保單或詢問保險公司；我們無法替您解釋保險條款。

不能。我們不以任何形式觸碰醫療款項，包括轉付。這樣能保持機構帳目清晰，也保護您：收據以您的名字由機構開具，回國後辦保險或報稅可能需要。

任何機構沒有讓您避免的事。常見選擇有專車一日遊、城區一小時內的高爾夫、溫泉旅館住一晚，以及為同行者安排的東京直升機飛行。我們圍繞預約時間安排，日程緊時讓您留在機構可及範圍內。

可以，這往往是那幾天最好的安排。司機開車到飯店接他們，去鎌倉、箱根、日光或市區，再在探視時間送回。我們把時間與您的就診日程對上。

這是要問醫師的問題，不是問我們，我們不代答。抽血或常規檢查後很多客人直接出行；鎮靜內視鏡、注射或治療後機構通常會讓您休息。離開機構前請問清楚，陪同人員會翻譯答覆，我們據此安排空檔日。