›Berapa lama sebelumnya saya perlu memesan mobil?
Setidaknya 24 jam; selama musim puncak seperti sakura/Golden Week/Obon, disarankan untuk memesan 1 bulan sebelumnya.
›Apakah saya perlu kartu kredit untuk memesan?
Kartu kredit Visa/Mastercard/JCB/Amex atas nama pengemudi diperlukan
›Bisakah saya mengubah/membatalkan pemesanan saya?
Perubahan gratis diizinkan hingga 48 jam sebelumnya. Pembatalan: 7 hari atau
›Apa saja rincian biaya pembatalan untuk pemesanan mobil?
Jadwal biaya pembatalan: 7 hari sebelumnya - gratis, 3–6 hari sebelumnya - 20%, 1–2 hari sebelumnya - 30%, hari yang sama - 50%, tidak hadir - 100%.
›Bagaimana jika saya tidak mengambil mobilnya tepat waktu?
Jika Anda terlambat lebih dari 1 jam dari waktu penjemputan yang dijadwalkan
›Bisakah saya memperpanjang masa sewa?
Ya — mohon beritahu toko setidaknya 1 hari sebelum waktu pengembalian. Biaya akan dihitung berdasarkan tarif harian, yang mungkin lebih mahal daripada harga pemesanan awal.
›Bisakah saya memesan mobil melalui telepon/email?
Ya — hubungi OlaChill via LINE/WhatsApp atau kirim email ke support@olachill.com. Sistem online masih yang tercepat, dengan penawaran instan tersedia.
›Apakah sewa mobil satu arah tersedia?
Ya — biaya sekali jalan berkisar antara 5.000–20.000 JPY tergantung rute dan perusahaan. Rute populer meliputi di dalam Hokkaido dan Honshu.
›Di mana mengambil dan mengembalikan mobil?
Loket di bandara/stasiun kereta api utama (buka pukul 07.00
›Apakah ada layanan antar-jemput untuk penjemputan di bandara?
Ya — kebanyakan perusahaan menawarkan bus antar-jemput gratis dari bandara ke konter penjemputan
›Berapa depositnya saat memesan mobil?
Pemesanan online via OlaChill: TANPA deposit — hanya pra-otorisasi kartu. Di konter: 30.000–50.000 JPY tergantung kelas mobil (dilepaskan setelah 7–14 hari).
›Transmisi AT atau MT?
Hampir 100% mobil sewaan bertransmisi otomatis (AT). Transmisi manual hanya tersedia untuk kemping atau kendaraan khusus.
›Apakah ada batas jarak tempuh?
Tidak. Semua mobil sewaan di Jepang memiliki jarak tempuh tak terbatas.
›Bisakah saya memesan mobil untuk dikendarai orang lain?
Ya, tetapi nama pada pemesanan harus sesuai dengan nama pengemudi saat pengambilan; SIM Internasional