Questions et réponses sur un voyage médical au Japon

Nous vous aidons. Indiquez l'objectif, nous vous relions à un établissement adapté via son service patients internationaux et aidons à confirmer la date. L'établissement décide s'il peut vous recevoir et quand ; tout ce qui est médical reste entre vous et ses médecins. Si vous avez déjà un rendez-vous, nous construisons le voyage autour.

Le plus tôt possible, idéalement trois à quatre semaines : les grands hôpitaux prennent du temps pour examiner les demandes de patients étrangers, et les bonnes chambres longue durée partent vite. Avec une semaine, nous pouvons encore aider, avec moins de choix.

Le visa de séjour médical exige un organisme garant enregistré selon les règles japonaises. Nous préparons le dossier avec vous, le suivons auprès de l'organisme enregistré et de l'établissement, et tenons prêtes les confirmations d'hôtel et de transport ; nous ne sommes pas nous-mêmes le garant. Beaucoup de courts séjours de bilan ou d'esthétique se font en séjour court ordinaire ; la nécessité du visa médical dépend de la nationalité et de la durée, et l'ambassade décide.

Oui, cela fait partie de la coordination. Indiquez l'objectif et la ville souhaitée ; nous proposons des types d'établissements adaptés, vous relions via le service patients internationaux et aidons à confirmer une date. Nos propositions reposent sur le type de service et la logistique, pas sur un avis médical ; ce qu'il faut examiner ou traiter revient aux médecins.

Passeport, confirmation du rendez-vous, lettre d'orientation ou dossier demandé par l'établissement (traduit selon ses consignes), documents d'assurance voyage et liste de vos médicaments. Gardez les documents médicaux avec vous et remettez-les directement à l'établissement ; ne nous les envoyez pas via le formulaire.

La plupart des médicaments sur ordonnance sont admis pour usage personnel jusqu'à environ un mois de traitement ; au-delà, et pour certaines catégories, il faut un certificat d'importation appelé Yakkan Shoumei demandé à l'avance, et certaines substances courantes ailleurs sont interdites au Japon. Vérifiez auprès de l'ambassade du Japon ou du ministère japonais de la Santé avant de partir. C'est une question douanière ; nous ne pouvons que vous rappeler de vérifier.

Un chauffeur avec panneau nominatif dans le hall des arrivées. Nous suivons le vol : un retard décale la prise en charge automatiquement, sans supplément. L'assistance fauteuil roulant dès la porte de l'avion se demande à la compagnie à l'avance ; nous vous expliquons comment.

Cela dépend du séjour. Pour un bilan court, un hôtel d'affaires ou international calme à environ 20 minutes en voiture. Pour une semaine ou plus, un hôtel longue durée ou un appartement avec services, petite cuisine et laverie, de préférence avec ascenseur et salle de bain sans marche. Nous demandons d'abord mobilité et régime, puis envoyons deux ou trois options avec la distance à votre établissement.

Partager une chambre d'hôtel est normal et nous réservons ainsi. Qu'un proche puisse dormir dans la chambre d'hôpital dépend du règlement de l'hôpital ; beaucoup au Japon ne l'autorisent pas, prévoyez donc un hôtel proche pour l'accompagnant. Nous organisons la voiture pour ses visites.

La voiture est réservée à l'heure ou en aller-retour fixe. Le chauffeur vous dépose à l'entrée de l'établissement, attend ou revient à l'heure convenue, et s'adapte si le rendez-vous se prolonge : vous ou l'accompagnant nous prévenez et il reste. Des véhicules accessibles en fauteuil roulant sont disponibles sur demande.

Généralement oui, si vous le demandez et que l'établissement l'autorise, ce que la plupart font pour l'interprétation. Certains services réservent la salle au patient ; l'accompagnant attend alors dehors et vous pouvez demander au médecin de noter les points clés pour traduction ensuite.

Oui. Les ordonnances d'un établissement japonais se délivrent en pharmacie, souvent juste à côté. L'accompagnant vous suit et lit la notice. Pour les produits sans ordonnance, les drugstores japonais sont bien fournis ; nous vous indiquons un point près de l'hôtel et traduisons les étiquettes, sans recommander de médicament.

Prévenez-nous dès que l'établissement vous informe. Nous prolongeons l'hôtel si possible ou vous déplaçons vers un autre aux conditions similaires, et réorganisons voiture et accompagnant. La prolongation du séjour autorisé relève de l'immigration et de l'organisme garant enregistré ; nous suivons le dossier avec vous.

Oui, c'est la raison d'être de cette rubrique : la plupart des services internationaux au Japon travaillent en japonais, anglais et chinois, très peu en vietnamien ou coréen. OlaChill répond en vietnamien, coréen, anglais et chinois, et fournit un accompagnant dans votre langue pour les rendez-vous.

Directement à l'établissement, sur sa propre facture. OlaChill ne l'encaisse pas, ne le majore pas et ne le détient pas. La facture d'OlaChill ne porte que la coordination du voyage, les voitures, l'hôtel, l'accompagnant, le golf et les excursions.

Uniquement des postes de voyage : coordination, transferts, voiture à l'heure, hôtel ou appartement, accompagnant, golf, onsen, excursions, hélicoptère. Chaque ligne est chiffrée séparément et vous retirez ce dont vous n'avez pas besoin. Aucun frais médical ni frais de visa n'apparaît jamais sur notre facture.

C'est entre vous et l'établissement. D'expérience, les patients étrangers règlent généralement à la caisse de l'établissement, par carte ou en espèces, et certains demandent un acompte avant le traitement. Demandez les conditions exactes par écrit avant de partir ; nous aidons à transmettre la question au service international.

Les voitures se modifient sans frais avec un préavis la veille. Les hôtels suivent leurs propres conditions ; pour les séjours médicaux nous privilégions les tarifs flexibles, donc un changement ne coûte généralement rien ou une nuit. Golf et excursions ont leurs propres conditions d'annulation affichées à la réservation. Que l'établissement reporte relève de sa décision ; nous réorganisons autour.

Nous annulons ou déplaçons voiture, accompagnant et hôtel selon les conditions de chaque poste ; la plupart de nos postes sont remboursables ou modifiables avec un préavis, et nous vous indiquons ceux qui ne le sont pas avant de réserver. Un acompte déjà versé à l'établissement relève de l'établissement ; nous ne pouvons le récupérer à votre place mais aidons à transmettre la demande.

L'assurance voyage classique exclut généralement les soins planifiés et ne couvre que maladies ou accidents imprévus pendant le voyage. Certains assureurs proposent des polices dédiées au voyage médical. Lisez le contrat ou interrogez l'assureur ; nous ne pouvons pas interpréter les clauses d'assurance pour vous.

Non. Nous ne touchons pas à l'argent médical sous quelque forme que ce soit, y compris en transit. Cela garde les comptes de l'établissement clairs et vous protège : le reçu est à votre nom, émis par l'établissement, ce dont vous pourriez avoir besoin pour votre assurance ou vos impôts.

Tout ce que l'établissement ne vous a pas demandé d'éviter. Les choix fréquents : une excursion privée en voiture, un parcours de golf à moins d'une heure de la ville, une nuit en ryokan avec onsen, et pour les accompagnants un vol en hélicoptère au-dessus de Tokyo. Nous planifions autour des heures de rendez-vous et vous gardons à portée de l'établissement quand le planning est serré.

Oui, c'est souvent le meilleur usage de ces journées. Une voiture avec chauffeur les prend à l'hôtel, les emmène à Kamakura, Hakone, Nikko ou en ville, et les ramène pour les heures de visite. Nous calons les horaires sur votre planning de rendez-vous.

C'est une question pour le médecin, pas pour nous, et nous n'y répondons pas à sa place. Après une prise de sang ou un bilan courant, beaucoup sortent aussitôt ; après une endoscopie sous sédation, des injections ou une intervention, l'établissement recommande généralement le repos. Demandez avant de quitter l'établissement, l'accompagnant traduira la réponse et nous organiserons les jours libres en fonction.