JR EAST PASS (ALL)

À lire absolument

• •1 Validité d'un billet électronique : le billet électronique est valable pendant trois mois à compter de sa date d'émission. 2 Validité du JR EAST PASS après l'échange : 5 jours consécutifs à compter de la date de début. 　　 *Le client doit sélectionner la date de début dans un délai d'un mois lors de l'échange du pass au lieu d'échange désigné.
• •[Précautions avant l'achat] Veuillez vous assurer que le nom saisi lors de la réservation est identique à celui figurant sur le passeport du client. S'ils ne correspondent pas, le JR EAST PASS ne pourra pas être échangé au lieu désigné au Japon. Veuillez vérifier à nouveau le nom et son orthographe.
• •[Précautions pour l'échange] 1 Le client devra présenter le billet électronique et son passeport lors du retrait du « JR EAST PASS » au lieu désigné au Japon. Une copie du passeport du client ne peut pas être utilisée pour retirer un pass. 2 Lors de l'échange dans un lieu d'échange désigné au Japon, le client doit spécifier la date de début. La date de début doit se situer dans le mois suivant la date d'échange. Une fois le pass échangé, la date de début ne peut plus être modifiée. 3 Il n'est pas possible d'émettre un pass du même type pendant une période de validité qui se chevauche. Veuillez sélectionner une date de début qui ne chevauche pas la période de validité. 4 Si les clients ne remplissent pas les conditions requises, ils ne pourront pas échanger leur pass, même avec un billet électronique. Veuillez contacter le site de réservation sur lequel le client a acheté les billets pour obtenir un remboursement.
• •[Précautions après l'échange dans un lieu désigné au Japon] 1 Veuillez utiliser le portillon automatique. 2 En cas de perte d'un JR EAST PASS, celui-ci ne peut pas être réédité, même avec l'enregistrement ou une copie du billet électronique. 3 Si un client prend des trains en dehors de la zone désignée pour le JR EAST PASS ou utilise des installations non couvertes par le pass, des frais supplémentaires seront facturés.
• •[Conditions générales] 1 Ce pass est valable uniquement pour son titulaire. Pendant l'utilisation du pass, le client doit avoir son passeport sur lui et être prêt à le présenter à un agent de gare ou à un contrôleur de train sur demande. 2 Une fois que le client a commencé à utiliser ce pass, la période de validité ne peut pas être prolongée et aucun remboursement ne sera accordé, même si les trains ou autres services de transport concernés sont suspendus ou retardés pour quelque raison que ce soit. En outre, JR EAST ne prendra pas en charge les frais supplémentaires liés à des changements d'itinéraire, tels que les frais de transport alternatif ou d'hébergement.

Restrictions

• •Les billets électroniques de ce produit seront disponibles à la vente et à l'échange à partir du 1er mars 2026. Veuillez noter que le pass pourra être utilisé à partir du 14 mars 2026.
• •Toute personne possédant, au moment de l'achat et de l'échange ainsi que pendant la période d'utilisation, un passeport valide délivré par un pays autre que le Japon.
• •La distinction entre adulte et enfant est déterminée selon l'âge au moment de l'achat du pass. Veuillez vérifier l'âge de la personne à l'aide de son passeport ou d'un document officiel.
• •Les enfants de moins de 5 ans doivent acheter un pass enfant s'ils ont besoin de réserver un siège.

Autres remarques

• •Passeport
• •Numéro du billet électronique
• •[Trains et installations utilisables] Veuillez consulter les informations ci-dessous concernant les trains et les équipements : ・https://www.jreast.co.jp/en/multi/pass/eastpass.html ・https://www.jreast.co.jp/multi/en/traininformation/ Vous pouvez également prendre les Joyful Trains concernés. Si vous souhaitez monter à bord des Joyful Trains, vous devez obtenir à l'avance un billet de réservation de siège (gratuit). Vous ne pouvez pas monter à bord du train TOHOKU EMOTION. Pour le Koshino Shu*Kura, les billets de réservation de siège peuvent être délivrés (gratuitement) uniquement pour la voiture 3. ★Remarques 1. Le JR EAST PASS (zone de Tohoku) ne peut pas être utilisé sur le Tokaido Shinkansen. (Cela s'explique par le fait que le Tokaido Shinkansen est exploité par une autre compagnie.) 2. Les détenteurs du pass utilisant la Gran Class, les voitures Green et les trains-couchettes doivent acheter à l'avance, pour chaque trajet, des billets de réservation de siège en voiture express super (limitée). * Le JR EAST PASS couvre uniquement la partie tarif de base du billet. 3. La gare GALA Yuzawa sur la ligne Joetsu Shinkansen ne peut être utilisée que lorsque la station de ski GALA Yuzawa Snow Resort est ouverte.
• •[JR Bus] Pour connaître les dernières informations et l'état du service de bus, veuillez consulter l'URL ci-dessous. https://www.jreast.co.jp/en/multi/pass/eastpass.html
• •[Billets de réservation de siège] ■ Lors de l'utilisation de sièges réservés dans le Shinkansen et les trains express limités, des billets de réservation de siège sont requis. Les billets de réservation de siège ne sont pas nécessaires pour utiliser les « sièges non réservés » dans les trains des lignes ordinaires, le Shinkansen et les trains express limités. Certains trains proposent uniquement des « sièges réservés ». Comme les sièges ne peuvent pas être réservés ou modifiés à bord, veuillez faire émettre un billet de réservation de siège dans un lieu désigné avant l'embarquement. ■ Nombre d'utilisations Les sièges réservés dans le Shinkansen et les trains express limités peuvent être utilisés sans limitation pendant la période de validité de cinq jours. ■ Lieux d'achat 1. Les réservations de sièges sont possibles aux distributeurs de billets de réservation de siège JR EAST. * Certains pass ferroviaires délivrés par certains guichets ne prennent pas en charge ce service. 2. Les billets de réservation de siège sont délivrés au « JR EAST Travel Service Center » et aux « JR EAST Ticket offices ». * Les billets de réservation de siège ne peuvent pas être délivrés aux guichets de JR Central, Tokyo Metro, Odakyu Electric Railway, Keisei Electric Railway ou de toute autre compagnie ferroviaire. ■ Billets de réservation de siège devenus inutiles Si votre itinéraire prévu est modifié ou annulé et que vos billets de réservation de siège ne sont plus nécessaires, veillez à les restituer avant le départ du train concerné dans un guichet « Midori no Madoguchi » à proximité ou au « JR EAST Travel Service Center (Station Travel Concierge).
• •Veuillez consulter le site officiel de JR EAST pour plus de détails sur le JR EAST PASS. https://www.jreast.co.jp/en/multi/pass/eastpass.html
• •Pour obtenir les dernières informations sur les lieux d'échange, veuillez consulter le site Web suivant https://www.jreast.co.jp/multi/en/ticketwindow/index.html *Le JR EAST Ticket Office de Narita Airport Terminal 1 Station et de Narita Airport Terminal 2·3 Station est disponible uniquement lorsque les JR EAST Travel Service Centers de ces stations sont fermés. Veuillez consulter la brochure ci-dessous.

📍 Point de rendez-vous / prise en charge