Schließfächer in Japan: Preise, Größen, Standorte und Nutzung

Nutzung japanischer Schließfächer: Bargeld und Verkehrskarten

Die Bedienung unterscheidet sich je nachdem, ob es sich um ein Schließfach mit Barzahlung oder um ein kartenbasiertes System handelt. Damit auch Einsteiger problemlos zurechtkommen, erklären wir beide Varianten Schritt für Schritt.

Schließfach mit Barzahlung nutzen

1. Freies Schließfach suchen: Suchen Sie nach einem Fach mit der Anzeige „frei“ oder „verfügbar“. Oft erkennen Sie ein freies Fach daran, dass kein Schlüssel steckt oder eine Lampe leuchtet.
2. Gepäck verstauen: Öffnen Sie die Tür und legen Sie Ihr Gepäck hinein. Achten Sie darauf, dass nichts zwischen Tür und Rahmen eingeklemmt wird.
3. Abschließen und bezahlen: Schließen Sie die Tür fest und drehen Sie den Schlüssel in Richtung „Lock“ beziehungsweise „Verriegeln“. Daraufhin öffnet sich die Münzeinzahlung oder die Anzeige ändert sich. Werfen Sie die erforderlichen Münzen ein, meistens 100-Yen-Münzen.
4. Schlüssel abziehen: Drehen Sie den Schlüssel nach der Zahlung in Richtung „Abziehen“ oder „Freigeben“ und ziehen Sie ihn heraus. Sie benötigen diesen Schlüssel später zur Abholung Ihres Gepäcks. Bewahren Sie ihn daher sorgfältig auf.
5. Gepäck abholen: Gehen Sie zu dem Fach zurück, in dem Sie Ihr Gepäck deponiert haben. Stecken Sie den Schlüssel ein und drehen Sie ihn in Richtung „Freigeben“ oder „Öffnen“. Danach lässt sich die Tür öffnen.

Schließfach mit Verkehrskarte nutzen

1. Freies Fach auswählen: Drücken Sie am Touchscreen, zum Beispiel, die Schaltfläche „Gepäck einschließen“ und wählen Sie ein freies Schließfach aus. Häufig erkennen Sie freie Fächer an einer leuchtenden Anzeige.
2. Gepäck verstauen: Die Tür des ausgewählten Fachs öffnet sich automatisch oder muss von Hand geöffnet werden. Legen Sie Ihr Gepäck hinein.
3. Zahlungsart auswählen und bezahlen: Schließen Sie die Tür und gehen Sie zurück zum Bedienfeld. Wählen Sie „Mit Verkehrskarte bezahlen“ und halten Sie eine Verkehrskarte wie Suica oder PASMO an das Lesegerät. Prüfen Sie den angezeigten Preis und schließen Sie die Zahlung ab.
4. PIN festlegen: Nach der Zahlung legen Sie eine vierstellige PIN fest, die Sie später zur Abholung benötigen. Merken Sie sich diese Nummer unbedingt oder notieren Sie sie und bewahren Sie die Notiz sicher auf.
5. Beleg ausdrucken: Bei Bedarf können Sie einen Nutzungsbeleg mit der Schließfachnummer und der PIN ausdrucken lassen. Da er bei der Abholung hilfreich ist, empfiehlt es sich, ihn mitzunehmen.
6. Gepäck abholen: Gehen Sie zu dem verwendeten Schließfach zurück und drücken Sie am Bedienfeld die Schaltfläche „Gepäck abholen“ oder eine ähnliche Option. Halten Sie die Verkehrskarte, die Sie beim Einschließen verwendet haben, an das Lesegerät und geben Sie anschließend die festgelegte PIN ein. Danach öffnet sich die Tür.

Standorte japanischer Schließfächer und wie Sie sie finden

Japanische Schließfächer sind sehr weit verbreitet. Besonders häufig finden Sie sie an den folgenden Orten.

Große Bahnhöfe

Japanische Bahnhöfe gehören zu den wichtigsten Standorten für Schließfächer. Besonders an Bahnhöfen mit Shinkansen-Halt und an großen Verkehrsknotenpunkten gibt es zahlreiche Anlagen innerhalb und außerhalb der Schranken, in der Nähe der Shinkansen-Gleise, in unterirdischen Passagen und in Bahnhofsgebäuden.

• Tokyo Station: In den verschiedenen Ebenen an der Yaesu-Seite und an der Marunouchi-Seite, innerhalb der Shinkansen-Schranken sowie in unterirdischen Einkaufsbereichen wie Yaesu Chikagai und Tokyo Station Ichibangai stehen zahlreiche Schließfächer. Besonders große Fächer sind stark nachgefragt.
• Shinjuku Station: Schließfächer befinden sich in der Nähe der Ausgänge an der Ost-, West- und Südseite, in unterirdischen Einkaufsbereichen wie Shinjuku Subnade und der unterirdischen Passage an der Westseite von Shinjuku sowie in Einkaufszentren wie Lumine und dem Kaufhaus Odakyu.
• Osaka Station: Rund um die verschiedenen Ausgänge, darunter der Central Exit, der Midosuji Exit, der Sakurabashi Exit und der Connecting Bridge Exit, sowie in Einkaufszentren wie LUCUA Osaka und Grand Front Osaka und in unterirdischen Passagen wie Diamor Osaka gibt es zahlreiche Schließfächer.
• Kyoto Station: Sie konzentrieren sich auf die verschiedenen Ebenen am Central Exit, auch Karasuma Exit genannt, und am Hachijo Exit, außerdem innerhalb der Shinkansen-Schranken, in der unterirdischen Einkaufspassage Porta und im Bahnhofsgebäude. Da hier besonders viele Touristen unterwegs sind, sind die Fächer morgens und am späten Nachmittag häufig vollständig belegt.

Flughäfen

Schließfächer stehen in den Ankunfts- und Abflughallen der nationalen und internationalen Terminals oder in deren unmittelbarer Umgebung. Sie sind praktisch, wenn Sie Ihr Gepäck vorübergehend verstauen, sich leichter im Flughafen bewegen oder die Zeit bis zum Abflug sinnvoll nutzen möchten.

• Narita International Airport: Schließfächer befinden sich auf den Ankunfts- und Abflugebnen der Terminals 1, 2 und 3.
• Haneda Airport: Schließfächer befinden sich auf den Ankunfts- und Abflugebnen der Terminals 1, 2 und 3.

Sehenswürdigkeiten und Einkaufszentren

Auch in der Nähe der Eingänge bedeutender Sehenswürdigkeiten, in großen Kaufhäusern, Einkaufszentren und Veranstaltungshallen stehen Schließfächer zur Verfügung.

• Beispiele: In der Umgebung von Themenparks wie Tokyo Disney Resort und Universal Studios Japan, in Kaufhäusern wie Isetan und Takashimaya sowie in großen Einkaufszentren wie LaLaport und AEON Mall.

Tipps zum Auffinden

• Bahnhofsplan prüfen: An großen Bahnhöfen sind die Standorte der Schließfächer häufig auf dem Plan des Bahnhofs eingezeichnet.
• Hinweisschilder beachten: Innerhalb von Bahnhöfen und Einrichtungen finden Sie an vielen Stellen Wegweiser mit der Aufschrift „Coin Locker“.
• Smartphone-Apps: Inzwischen gibt es Apps und Webdienste, mit denen Sie die Verfügbarkeit von Schließfächern an wichtigen Bahnhöfen in Echtzeit prüfen können, zum Beispiel Locker Concierge und ecbo cloak. Mithilfe dieser Angebote finden Sie schneller ein geeignetes Fach.

Wichtige Hinweise und Lösungen bei Problemen

Schließfächer sind äußerst praktisch, dennoch sollten Sie bei der Nutzung einige Punkte beachten. Außerdem ist es beruhigend, die richtigen Schritte zu kennen, falls doch einmal ein Problem auftritt.

Wichtige Hinweise bei der Nutzung

• Mit voller Belegung rechnen: In der Hauptreisezeit, an Wochenenden, während Feiertagsperioden und bei Veranstaltungen sind die Schließfächer an großen Bahnhöfen und Sehenswürdigkeiten häufig vollständig belegt. Besonders große Fächer gibt es nur in begrenzter Anzahl. Nutzen Sie sie daher möglichst früh oder ziehen Sie mehrere Standorte in Betracht. Für Reisende aus Deutschland, Österreich und der Schweiz fallen insbesondere japanische Feiertagsperioden und die Ferienzeiten im Frühjahr und Sommer als besonders stark frequentierte Zeiträume ins Gewicht.
• Nachgebühren beachten: Bei vielen Schließfächern wird der Zeitraum von 0:00 bis 24:00 Uhr als ein Tag berechnet. Wenn Sie Ihr Gepäck beispielsweise am 1. August um 23:00 Uhr einschließen und am 2. August um 1:00 Uhr abholen, werden trotzdem zwei Tage berechnet. Bei einer längeren Nutzung kann der Gesamtpreis dadurch deutlich steigen.
• Nicht erlaubte Gegenstände: Wertsachen wie Bargeld, Edelmetalle und Wertpapiere, gefährliche Gegenstände wie leicht entzündliche oder explosive Stoffe, Tiere, frische Lebensmittel, stark riechende Gegenstände sowie Dinge, die gegen die öffentliche Ordnung oder die guten Sitten verstoßen, dürfen nicht eingeschlossen werden. Ebenfalls ungeeignet sind zu schwere Gegenstände, die das Schließfach beschädigen könnten, sowie Gepäckstücke, die nicht vollständig hineinpassen.
• Betreiber notieren: Auf jedem Schließfach ist eine Telefonnummer des zuständigen Betreibers angegeben. Notieren Sie sich vorsorglich den Namen des Betreibers und die Telefonnummer, damit Sie sich bei Problemen schnell melden können.

Was tun bei Problemen?

• Schlüssel verloren (Schließfach mit Barzahlung): Wenn Sie den Schlüssel verlieren, wenden Sie sich sofort an den auf dem Schließfach angegebenen Betreiber. Häufig müssen Sie einen Ausweis vorzeigen, und für das Öffnen fällt in der Regel eine Gebühr an. In manchen Fällen kann außerdem eine Meldung bei der Polizei erforderlich sein.
• PIN vergessen (Schließfach mit Verkehrskarte): Bei einem kartenbasierten Schließfach können Sie Ihr Gepäck ohne die PIN normalerweise nicht abholen. Kontaktieren Sie auch in diesem Fall den Betreiber. Nach einer Identitätsprüfung kann das Fach für Sie geöffnet werden. Mit einem Nutzungsbeleg lässt sich der Vorgang meist einfacher abwickeln.
• Verkehrskarte verloren (Schließfach mit Verkehrskarte): Wenn Sie die zum Einschließen verwendete Verkehrskarte verlieren, müssen Sie ebenfalls den Betreiber kontaktieren. Üblicherweise kann die Situation durch eine Zahlung mit einer anderen Verkehrskarte oder in bar beziehungsweise nach einer Identitätsprüfung mit einem Ausweisdokument gelöst werden.
• Gepäck nicht abgeholt: Wenn Sie Ihr Gepäck im Schließfach vergessen, wird es nach einer bestimmten Frist, normalerweise nach einigen Tagen bis mehreren Wochen, möglicherweise vom Betreiber entfernt oder entsorgt. Wenn Sie es für längere Zeit nicht abholen können, sollten Sie den Betreiber so früh wie möglich kontaktieren.
• Schließfach öffnet nicht oder ist defekt: Wenn sich ein Fach trotz Zahlung nicht öffnen lässt oder der Schlüssel sich nicht drehen lässt, wenden Sie sich sofort an den Betreiber. Versuchen Sie nicht, das Schließfach gewaltsam zu öffnen, da dies weitere Schäden verursachen kann.

Alternativen zu japanischen Schließfächern

Wenn alle Schließfächer belegt sind, Ihr Gepäckstück zu groß ist oder Sie es über einen längeren Zeitraum aufbewahren möchten, sind weitere Möglichkeiten neben dem Schließfach besonders hilfreich.

Gepäckaufbewahrung am Bahnhof

An großen Bahnhöfen gibt es neben den Schließfächern gelegentlich auch eine betreute Gepäckaufbewahrung. Da das Personal Ihr Gepäck entgegennimmt, eignet sie sich besonders für große Gepäckstücke, die nicht in ein Schließfach passen, oder wenn Sie bestimmte Gegenstände lieber persönlich übergeben möchten.

• Preis: Die Kosten liegen tendenziell etwas über denen eines Schließfachs. Dafür können auch große Gepäckstücke abgegeben werden. Bei der Gepäckaufbewahrung an Tokyo Station gelten beispielsweise etwa 900–1.000 Yen pro Gepäckstück und Tag als Richtwert.
• Öffnungszeiten: Die Nutzung ist häufig auf die Öffnungszeiten des Bahnhofs beschränkt; ein Service rund um die Uhr wird nicht überall angeboten.

Vorübergehende Aufbewahrung im Hotel

Hotels, in denen Sie übernachten, bewahren Ihr Gepäck üblicherweise vor dem Check-in oder nach dem Check-out kostenlos auf. Dieser Service ist zwar meist nur für Hotelgäste verfügbar, aber ausgesprochen praktisch.

• Preis: Für Übernachtungsgäste kostenlos.
• Voraussetzung: Sie müssen einen Aufenthalt im Hotel gebucht haben oder dort übernachten.

Gepäckversand

Bei diesem Service wird Ihr Gepäck beispielsweise vom Flughafen zum Hotel, von einem Hotel zum nächsten oder zu Ihrer Heimatadresse transportiert. Besonders praktisch ist dies, wenn Sie auf dem Weg vom Flughafen zum Hotel keinen großen Koffer mitnehmen möchten oder bei einer Reise durch mehrere Städte möglichst leicht unterwegs sein wollen.

• Wichtige Anbieter: Yamato Transport mit Takkyubin, Sagawa Express mit Hikyaku Delivery, JAL ABC und ANA Hands-Free Travel Service.
• Preis: Je nach Größe, Gewicht und Entfernung liegen die Kosten für einen Koffer als Richtwert ungefähr bei 2.000–5.000 Yen.
• Lieferzeit: Eine Zustellung am folgenden Tag ist üblich. Je nach Region und Aufgabezeit kann der Transport jedoch auch zwei oder mehr Tage dauern.

Sharing-Dienste für die Gepäckaufbewahrung

In den vergangenen Jahren haben Dienste an Bedeutung gewonnen, die Reisende, die Gepäck aufbewahren möchten, mit Geschäften verbinden, die freie Flächen anbieten, etwa Cafés, Hotels oder Souvenirläden.

• Wichtiger Anbieter: ecbo cloak. Das Netzwerk teilnehmender Geschäfte wird vor allem in den wichtigsten Städten Japans kontinuierlich erweitert.
• Preis: Die Kosten hängen von der Größe des Gepäcks ab. Als Richtwert gelten 400 Yen pro Tag für Gepäck in Taschengröße unter 45 cm und 700 Yen pro Tag für Gepäck in Koffergröße ab 45 cm.
• Nutzung: Suchen Sie über die Smartphone-App oder die Website nach dem gewünschten Standort und Zeitraum und nehmen Sie anschließend online die Reservierung und Bezahlung vor.
• Vorteile: Auch wenn die Schließfächer vollständig belegt sind, besteht eine gute Chance auf einen verfügbaren Platz. Da die Abgabe in einem betreuten Geschäft erfolgt, vermittelt dieser Service außerdem ein zusätzliches Gefühl der Sicherheit.

Fazit: Komfortabel reisen dank cleverem Gepäckmanagement

Japanische Schließfächer sind eine unverzichtbare und praktische Möglichkeit, Ihr Gepäck während der Reise aufzubewahren. Es gibt zwei grundlegende Varianten – mit Barzahlung und mit Verkehrskarte. Ihre Bedienung und ihre Merkmale unterscheiden sich zwar, doch beide lassen sich unkompliziert nutzen.

An großen Bahnhöfen und beliebten Sehenswürdigkeiten stehen zahlreiche Schließfächer in unterschiedlichen Größen und Preiskategorien bereit. Achten Sie bei der Nutzung auf eine mögliche Vollbelegung, Nachgebühren und nicht zugelassene Gegenstände. Für den Fall eines Problems ist es außerdem wichtig, die Kontaktdaten des Betreibers griffbereit zu haben.

Neben Schließfächern können Sie auch die Gepäckaufbewahrung am Bahnhof, die vorübergehende Aufbewahrung im Hotel, Gepäckversanddienste und Sharing-Dienste zur Gepäckaufbewahrung nutzen. Dadurch lässt sich Ihr Gepäck noch flexibler und bequemer organisieren.

Nutzen Sie diese Informationen als Orientierung, setzen Sie japanische Schließfächer gezielt ein und genießen Sie Ihre abwechslungsreiche Japanreise ohne Sorgen um Ihr Gepäck – leicht, komfortabel und unbeschwert.