❓ FAQ — Alquiler de kimono

Reserva con 3–7 días de antelación para fines de semana y temporadas altas (sakura en mar–abr, follaje de otoño en nov). Entre semana, suelen estar disponibles el mismo día. Para los planes Premium / Antique Silk durante la temporada alta, reserva con 1–2 semanas de antelación.

Cancelar con 2 o más días de antelación: gratis. Con 1 día de antelación: 50% de recargo. Mismo día: 100% de recargo. Los cambios de fecha (no las cancelaciones) son gratuitos si se solicitan con 24h de antelación.

¡Sí! Grupos de 6+ deben contactarnos vía Zalo/LINE para una reserva privada. Reservamos espacios de día completo para que el personal pueda vestir a todo el grupo sin esperas.

Dos opciones: (1) VNPay online al reservar — 10% de descuento. (2) Pagar en la tienda (efectivo JPY o Visa/Master/JCB) — precio completo.

Sí — OlaChill dispone de tallas desde la S hasta la 4L (alturas 145–185cm). Anote su talla de top y altura al reservar para que podamos preparar. El plan Tokyo Plus Size (¥3,850) está dedicado a tallas grandes.

Aproximadamente 30 minutos: selección del patrón (5 min) + vestido y atado del obi (15 min) + peinado (10 min). Llega 5 minutos antes para mantener el horario.

Para nada — El personal de OlaChill te viste completamente, desde la prenda interior hasta el obi. Solo mantente relajado.

Ropa interior normal más un top sin aros (una camiseta de tirantes funciona bien). OlaChill proporciona el juban (capa interior de kimono). No se necesita nada especial — solo ponte algo fácil de quitar.

OlaChill presta paraguas gratis. No pasa nada si el kimono está ligeramente húmedo; las fotos bajo un paraguas de lluvia tienen un toque japonés bellamente romántico. Solo evita los charcos profundos.

Julio-agosto en Japón es caluroso (35°C+). Te recomendamos un yukata (¥{min}) en lugar de un kimono multicapa. El yukata es una sola capa de algodón fino — transpirable y perfecto para los matsuri de verano.

El kimono de invierno viene con una capa de haori/abrigo. OlaChill incluye un haori gratis cuando las temperaturas bajan de los 15°C. Usa leggings gruesos debajo. Kioto de dic–feb puede estar entre 2 y 8°C, así que abrígate bien.

Paseos cortos están bien — paseos por la ciudad, templos, calles antiguas. No recomendamos senderismo de verdad o terrenos difíciles: la tela se rasga fácilmente y las sandalias geta no están hechas para ello.

Antes del cierre de la sucursal: 17:30 (Kyoto), 18:00 (Tokyo) o 19:00 (Osaka). Si no puedes asistir, infórmanos con anticipación o se aplicará un cargo por segundo día.

Dos opciones: (1) Devolución al día siguiente (+¥1,100/persona) — devuélvelo antes de las 10:00 de la mañana siguiente. (2) Devolución en el hotel (+¥1,100/persona) — el personal lo recoge en tu hotel. Ambas te permiten disparar hasta la noche.

Las manchas leves (polvo, sudor) son aceptables — OlaChill limpia después de cada alquiler. Las manchas graves (comida, tinta) pueden costar ¥3,000–10,000 según la gravedad. Un complemento de seguro de ¥550 exime de responsabilidad.

Desgarros menores (hilos sueltos) se reparan gratis. Desgarros mayores (tela rasgada) cuestan ¥5.000–30.000 según el daño. Muy raro — solo siéntate con cuidado y no le des tirones al obi.

Desde ¥500 según el estilo. Los planes estándar incluyen un peinado básico gratis. Paga extra por recogidos, flores frescas o rizos estilo japonés. Disponible en las {n} sucursales.

Sí — Servicio de fotografía desde ¥2,000. Fotógrafo especialista en kimonos para sesiones en los mejores lugares (Sensoji, Fushimi, Arashiyama). Sesión de 30 minutos, 30 fotos retocadas entregadas online en 3 días.

Sí, Wi-Fi gratis en las {n} sucursales. Aunque en exteriores para fotos no hay cobertura, consigue una Japan eSIM (desde $11) para publicar en Instagram sobre la marcha.

Sí, taquillas gratuitas en cada sucursal. Guarda mochilas, abrigos y compras de forma segura mientras estás paseando con tu kimono. Recógelos cuando regreses.