Interpretación en un hospital japonés: qué esperar y qué pedir

Lo que ni nosotros ni el intérprete hacemos

Esta parte importa tanto como la primera. Ni OlaChill ni el intérprete van a:

• Dar consejo u opiniones médicas, ni elegir entre las opciones que ofrece el médico.
• Firmar consentimientos ni ningún documento en tu nombre.
• Guardar o manejar tu historial médico. Los documentos van de ti al centro.

Y no prometemos un intérprete que no hayamos encontrado. Si no hay un intérprete con la certificación adecuada para tu idioma, campo y fechas, te lo decimos antes de reservar.

Si alguien se ofrece a hacer alguna de estas cosas por ti, ten cuidado. Ese límite existe para protegerte: la decisión y la firma deben ser tuyas, basadas en palabras interpretadas con fidelidad.

¿Puede el intérprete entrar en la consulta?

Normalmente sí, si lo pides y el centro lo permite, lo que la mayoría hace para la interpretación. Algunos servicios limitan la sala al paciente. Entonces el intérprete espera fuera y puedes pedir al médico que anote los puntos clave en japonés o inglés para traducírtelos después. Pregúntalo al confirmar la cita y no el mismo día.

Cómo conseguir una interpretación precisa

Prepara tus preguntas por escrito. Antes de la visita, anota lo que quieres preguntar y compártelo con el intérprete de antemano. En la consulta, los nervios hacen olvidar.

Habla con frases cortas y haz pausas. La interpretación funciona por segmentos. Un párrafo largo pierde detalles. Di una cosa, deja que se interprete y luego pasa a la siguiente.

Pide aclaraciones a través del intérprete, no por encima de él. Si el médico usa una palabra que no entiendes, dilo. El intérprete pedirá al médico que la explique en lugar de adivinar.

Lleva tu lista de medicamentos con los nombres genéricos. Los nombres comerciales cambian de un país a otro. El nombre genérico permite al médico y al farmacéutico saber qué tomas.

Los resúmenes escritos suelen estar en japonés. Muchos centros entregan resultados e instrucciones en japonés, a veces con inglés. Si quieres traducirlos a tu idioma después, dínoslo y gestionamos la traducción; explicar su significado es función del médico.

Qué hace la oficina de pacientes internacionales y qué no

Los centros grandes tienen un departamento internacional que gestiona la admisión de pacientes extranjeros, las citas y a veces las dudas de pago. Pueden ofrecer su propia interpretación para la consulta, en inglés u otro idioma, y algunos servicios la exigen. Es con esta oficina con la que te ponemos en contacto al coordinar tu viaje, y le preguntamos si ya se ofrece un intérprete antes de buscar uno. La oficina no organiza tu traslado desde el aeropuerto, el hotel ni el coche de vuelta tras la cita. Esa es la parte que coordinamos nosotros.

Cómo se presupuesta el intérprete

Caso por caso. Los honorarios dependen de la especialidad, el idioma, el hospital y la duración de la cita, y el tiempo en el hospital es impredecible: una mañana de chequeo puede terminar a mediodía o a las tres. Por eso presupuestamos una vez encontrado el intérprete adecuado, según el calendario de citas que nos envíes, y el presupuesto llega con tu plan de viaje. No hay lista de precios en nuestras páginas porque cada caso es distinto.

Idiomas, con honestidad

Podemos buscar intérpretes médicos certificados en vietnamita, coreano, inglés, chino simplificado y tradicional y japonés. Indica tu idioma y el servicio al enviar la solicitud. Si no encontramos un intérprete con la certificación adecuada para tus fechas, lo decimos en lugar de enviar a alguien que no la tenga.

Después de la visita

Pasamos la fecha y hora de la siguiente cita al calendario del conductor y volvemos a reservar al intérprete si lo necesitas. El coche te devuelve al hotel, o pasa por un restaurante de comida blanda o una farmacia. Nada de eso es atención médica. Todo contribuye a que la parte médica resulte más sencilla.

Para solicitar un intérprete médico para una visita, utiliza el formulario de la página de intérprete médico, o empieza por la página de viajes médicos si todavía no has planificado el viaje.

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