Acompañante · Interpretación
Alguien que habla su idioma, desde la puerta del hotel hasta la consulta y de vuelta
La mayoría de los hospitales de Japón trabajan en japonés, con algo de inglés en recepción. Nuestro acompañante va con usted: hace el registro, lee los formularios con usted, interpreta lo que dicen médico y enfermeras durante la cita y resuelve después la farmacia. Son acompañantes de viaje con competencias lingüísticas, no profesionales sanitarios; no aconsejan, no deciden ni firman por usted.
Idiomas
Vietnamita, coreano, inglés, chino simplificado y tradicional, japonés. Indique su idioma al enviar la solicitud; si no podemos cubrirlo en sus fechas, lo decimos en lugar de enviar a alguien que no lo hable.
Antes de la cita
- Confirmar el día anterior la hora de la cita, el servicio y qué llevar (pasaporte, carta de derivación, documentos del seguro).
- Organizar el coche de la mañana con margen para el tráfico y las indicaciones de ayuno.
- Explicar el recorrido habitual del hospital: recepción, ticket de turno, sala de espera, caja, farmacia.
Durante la cita
- Registro en recepción y ayuda para rellenar los formularios de nombre, dirección y contacto.
- Sentarse con usted en la sala de espera y entrar a la consulta cuando el hospital lo permite.
- Interpretar lo que dice el médico y las preguntas que quiere hacer, con la mayor fidelidad, sin añadir ni omitir.
- Gestionar con usted la caja y el mostrador de la farmacia al final.
Después de la cita
- Anotar la fecha y hora de la próxima cita y pasarla al calendario del conductor.
- Leer con usted el prospecto de la farmacia: cuántas veces al día, antes o después de las comidas.
- Ayudar con lo cotidiano el mismo día: un restaurante de comida blanda, una tienda de conveniencia, descanso en el hotel.
Lo que el acompañante no hace
- Dar consejo u opiniones médicas, o elegir entre las opciones que ofrece el médico.
- Firmar consentimientos o cualquier documento en su nombre.
- Guardar o manejar su historial médico; los documentos van de usted al hospital.
- Sustituir a un intérprete médico certificado cuando el hospital lo exige; en ese caso lo organiza el hospital o el coordinador médico y nosotros trabajamos a su lado.
Cómo se presupuesta
Por medio día o día completo, según el calendario de citas que nos envíe. El tiempo de espera dentro del hospital cuenta, porque el acompañante está ahí para usted todo el tiempo. El presupuesto llega con su plan de viaje; no hay lista de precios en esta página porque cada día de hospital es distinto.
Quién lo pide
- Personas que viajan solas para un chequeo o tratamiento.
- Familias en las que el paciente no habla japonés ni inglés.
- Padres mayores acompañados por hijos que no pueden ausentarse todo el viaje.
- Personas que quieren una segunda persona escuchando en la consulta.
Itinerario de ejemplo (10 días)
La duración de la estancia se ajusta al programa elegido con el centro; esto es solo un marco para imaginar el viaje.
Día 1
Llegada
Un coche privado le recibe en la sala de llegadas y le lleva directo al hotel. El acompañante le espera allí, repasa el programa de mañana, confirma la hora de recogida y el ayuno que haya pedido el centro. Noche de descanso.
Día 2
Día de pruebas
El coche y el acompañante le llevan al centro a la hora de registro. El acompañante gestiona los trámites, espera en la sala y interpreta durante la cita. Después el coche le devuelve al hotel o a comer; la tarde suele quedar libre.
Día 3
Resultados y consulta
La reunión con el médico para oír los resultados y comentarlos; el acompañante interpreta y anota las preguntas que quiere hacer. Si el centro programa otra visita, reorganizamos coche y hotel ese mismo día. Lo que se diga en la consulta queda entre usted y el médico.
Solicitar acompañante
OlaChill coordina la parte de viaje de su estancia médica: recogemos su objetivo y fechas, le conectamos con un centro adecuado a través de su oficina de pacientes internacionales, ayudamos a confirmar la cita y gestionamos transporte, alojamiento, acompañante y trámites. No damos consejo médico, no elegimos tratamientos ni prometemos resultados; las decisiones médicas y los gastos médicos son entre usted y la institución médica. La garantía de identidad del visado de estancia médica pasa por una organización registrada según las normas japonesas; nosotros preparamos y seguimos el expediente.
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