赴日医疗行程问答

我们协助。告诉我们目的，我们通过国际患者窗口对接合适机构并协助确认就诊日期。机构决定是否接收、何时接收；所有医疗事项在您和医生之间。如已有预约，我们就围绕它安排行程。

越早越好，理想是三到四周：大医院审核外国患者申请需要时间，好的长住房间也早早订完。提前一周我们仍能帮忙，但机构和酒店的选择较少。

医疗停留签证需要一个依日本规定注册的身份保证机构。我们与您一起准备材料，在注册机构和医疗机构之间跟进，并为申请备好酒店和交通确认；我们自身不担任保证人。许多短期体检或美容行程使用普通短期停留；是否需要医疗签证取决于国籍和停留时长，由使馆决定。

可以，这是协调的一部分。告诉我们目的和期望城市；我们提议合适的机构类型，通过国际患者窗口对接并协助确认日期。我们按服务类型和后勤提议，不给医疗意见；检查什么、治疗什么由那里的医生决定。

护照、预约确认、机构要求的介绍信或病历（按其指示翻译）、旅行保险文件，以及正在服用的药物清单。医疗文件请自己保管并直接交给机构；不要通过表单发给我们。

大多数处方药可携带约一个月的个人用量；更大数量和某些类别需要事先申请名为“药监证明”（Yakkan Shoumei）的进口证明，一些在其他国家常见的成分在日本被禁止。出发前请向日本使馆或日本厚生劳动省确认。这是海关事务；我们只能提醒您核查。

司机在到达大厅举牌等候。我们跟踪航班，延误时接机时间自动顺延，不加收费用。从机舱门开始的轮椅协助需提前向航空公司申请；我们会告诉您如何操作。

视行程而定。短期体检：车程约20分钟内安静的商务或国际酒店。住一周以上：带小厨房和洗衣的长住酒店或服务式公寓，优先有电梯和无障碍浴室。我们先了解行动和饮食情况，再发两三个选项并附到机构的距离。

同住一间酒店房很正常，我们照此预订。家属能否在病房过夜是各医院的规定；日本许多医院不允许，所以请为同行者安排附近酒店。我们为探视安排用车。

用车按小时或按固定往返预订。司机送您到机构门口，等候或在您定的时间返回，就诊延长时也能调整：您或陪同人员给我们发消息，司机就留下。可按需提供轮椅无障碍车辆。

通常可以，只要您提出且机构允许，大多数为翻译目的都会同意。有些科室只允许患者进入；那时陪同人员在外等候，您可以请医生把要点写下来供之后翻译。

可以。日本机构的处方在药房配药，通常就在机构旁边。陪同人员和您一起去并读说明书。非处方药方面，日本药妆店品类齐全；我们指给您酒店附近的店并翻译标签，但不推荐用药。

机构一通知您就告诉我们。我们尽可能延长酒店或换到条件相近的酒店，并重新安排用车和陪同。延长停留许可由入管和注册保证机构处理；我们与您一起跟进文件。

有，这正是本板块存在的原因：日本大多数国际窗口以日语、英语、中文运作，越南语和韩语很少。OlaChill用越南语、韩语、英语、中文回复需求，并为就诊安排会说您语言的陪同人员。

按医疗机构自己的账单直接付给机构。OlaChill不收取、不加价、不代管这笔钱。OlaChill的账单只有行程协调、用车、酒店、陪同人员、高尔夫和行程。

只有旅行项目：协调、接送、按小时用车、酒店或公寓、陪同人员、高尔夫、温泉、行程、直升机。每行单独计价，不需要的可以去掉。医疗费用或签证费用绝不会出现在我们的账单上。

这是您和机构之间的事。根据我们的经验，外国患者通常在机构的缴费窗口以刷卡或现金支付，有些机构在治疗前要求押金。出发前请向机构索取书面的具体条款；我们帮您把这个问题转给国际窗口。

用车提前一天通知可免费改期。酒店按各自条件；医疗行程我们优先选可改期的房价，通常不花钱或只损失一晚。高尔夫和行程有预订时显示的取消条款。机构是否改期是它的决定；我们据此重排。

我们按各项条件取消或改动用车、陪同和酒店；我们的大部分项目提前通知可退可改，不可退的行在您预订前就会说明。已付给机构的押金由机构处理；我们无法替您追回，但可帮忙转达请求。

普通旅行保险通常不含计划中的治疗，只保障行程中的突发疾病或意外。一些保险公司出售单独的医疗旅行保单。请阅读保单或询问保险公司；我们无法替您解释保险条款。

不能。我们不以任何形式触碰医疗款项，包括转付。这样能保持机构账目清晰，也保护您：收据以您的名字由机构开具，回国后办保险或报税可能需要。

任何机构没有让您避免的事。常见选择有专车一日游、城区一小时内的高尔夫、温泉旅馆住一晚，以及为同行者安排的东京直升机飞行。我们围绕预约时间安排，日程紧时让您留在机构可及范围内。

可以，这往往是那几天最好的安排。司机开车到酒店接他们，去镰仓、箱根、日光或市区，再在探视时间送回。我们把时间与您的就诊日程对上。

这是要问医生的问题，不是问我们，我们不代答。抽血或常规检查后很多客人直接出行；镇静内镜、注射或治疗后机构通常会让您休息。离开机构前请问清楚，陪同人员会翻译答复，我们据此安排空闲日。