A private onsen day with an onsen-certified guide

• Wie läuft die Buchung ab — wird sofort bestätigt?

Keine Sofortbestätigung. Sie senden unten auf der Seite eine Anfrage, wir antworten mit einem schriftlichen Angebot: Endpreis, genauer Leistungsumfang und die Stornobedingungen genau dieser Reise. Die Buchung entsteht erst mit Ihrer Zusage. Langsamer als ein Sofort-buchen-Knopf, dafür wird Ihnen nichts verkauft, was gar nicht verfügbar ist.

• Werden wir mit anderen Reisenden zusammengelegt?

Nein. Alle Touren in diesen beiden Bereichen sind privat: nur Ihre Gruppe, ein eigenes Fahrzeug, eine eigene Betreuung. Kein Zusammenlegen, kein Warten auf Fremde.

• Was, wenn uns das gemeinsame Baden unangenehm ist?

Völlig normal, und es ist die Frage, die uns am häufigsten gestellt wird. Zwei Wege: Wir buchen ein privates Bad — ein abschließbarer Raum nur für Ihre Gruppe, den viele Häuser in der Gegend haben; oder Sie gehen in die Gemeinschaftsbecken, und die Begleitung erklärt vorher jeden Schritt, damit nichts geraten werden muss. Offen gesagt, weil es hilft: Ein japanisches Bad ist ein sehr stiller Ort, jeder ist mit sich beschäftigt, niemand schaut jemanden an. Das Unbehagen ist meist nach zehn Minuten weg.

• Sind Tätowierungen erlaubt?

Viele japanische Onsen weisen tätowierte Gäste noch immer ab, und zwar unangekündigt an der Rezeption. Sagen Sie es uns deshalb bei der Buchung: Wir wählen ein Haus, das Tätowierungen erlaubt, oder reservieren ein privates Bad, damit niemand nach zwei Stunden Fahrt an der Tür umkehren muss. Abdeckpflaster werden mancherorts akzeptiert, verlassen Sie sich aber nicht darauf — wir regeln lieber etwas Sicheres.

• Kann jemand mitkommen, ohne zu baden, und wie ist es mit Kindern?

Ja, und es kostet weder mehr noch weniger: Wer nicht badet, nutzt trotzdem die Ruhebereiche, bekommt das Bento und ist den ganzen Tag dabei. Kinder ab 12 können mit — darunter lassen viele Onsen die Badebereiche gar nicht zu; sagen Sie uns Bescheid, wenn kleine Kinder dabei sind, dann wählen wir ein Haus mit Familienbad. Das Bento lässt sich mit Vorlauf vegetarisch oder nach Ernährungswünschen anpassen.

• Wo finden Abholung und Rückbringung statt?

Abholung und Rückbringung an Ihrem Hotel im Zentrum der auf der Tour genannten Stadt, im Preis enthalten. Außerhalb holen wir Sie ebenfalls ab — der Aufpreis steht im Angebot und wird nie erst beim Einsteigen genannt.

• Kann der Ablauf geändert werden?

Ja. Der Stundenplan oben ist die Fassung, die am besten funktioniert, keine starre Form. Mehr Fahrzeit, ein anderes Essen, eine Nacht mehr oder eine Etappe weniger — schreiben Sie es in die Anfrage; der Preis passt sich an und die Änderung steht im Angebot.

• Welche Sprachen spricht das Team?

Nennen Sie die gewünschte Sprache in Ihrer Anfrage. Das Angebot sagt Ihnen, ob jemand mit dieser Sprache AN IHREM TERMIN verfügbar ist — wir sagen keine Sprache zu und teilen dann am Tag selbst mit, dass niemand da ist.

• Wann und wie wird bezahlt?

Sie zahlen nichts, bevor Sie das Angebot gelesen und angenommen haben. Zahlungsweise, Zahlungstermine und welcher Teil eine Anzahlung braucht, um eine Fremdbuchung zu halten, stehen alle in diesem Angebot. Nichts kommt später hinzu.

• Wie weit im Voraus sollten wir buchen?

Je früher, desto sicherer. Hubschrauber, Ryokan-Zimmer, Supersportwagen und Tische in kleinen Restaurants haben täglich sehr wenige Plätze — Geld schafft keinen herbei. Fragen Sie trotzdem, wenn Ihr Termin nah ist: ist etwas frei, nehmen wir es, sonst sagen wir es klar.

Storno und Terminänderung