Kollision – 3 verpflichtende Schritte
1) Helfen Sie zunächst verletzten Personen (rufen Sie unter 119 einen Rettungswagen). 2) Melden Sie den Unfall unter 110 der Polizei – KEINE Unfallmeldung = Verlust des gesamten Versicherungsschutzes. 3) Rufen Sie die Hotline des Mietwagenunternehmens an (die Nummer steht in Ihren Mietunterlagen oder ist im Fahrzeug angebracht).
Fahrzeugpanne unterwegs
Rufen Sie JAF unter 0570-00-8139 an (#8139 von einem japanischen Telefon) – 24/7-Pannenhilfe, auch auf Englisch. Alternativ können Sie die Hotline des Mietwagenunternehmens anrufen – es organisiert die JAF-Hilfe kostenlos.
Falschparken / Abschleppen des Fahrzeugs
Der Mieter trägt 100% der Verantwortung. Bezahlen Sie das Bußgeld bei der Polizeistation (15,000–25,000 JPY) sowie gegebenenfalls die Abschleppkosten (~30,000 JPY). Informieren Sie das Mietwagenunternehmen sofort, damit es Sie bei den Formalitäten unterstützt.
Im Fahrzeug vergessene Gegenstände
Wenden Sie sich sofort an die Mietstation – die meisten Unternehmen bewahren Fundsachen 30 Tage auf und übergeben sie danach der Polizei. Je früher Sie den Verlust melden, desto leichter lassen sich Ihre Sachen zurückerlangen.
OlaChill-Support
LINE / WhatsApp — 8:00–23:00 JST. In Notfällen 24/7 über die Hotline des Mietwagenunternehmens und JAF #8139.
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