64 preguntas frecuentes sobre alquiler de coches sin conductor en Japón.
📋 Booking
›¿Con cuánta antelación necesito reservar un coche?
Al menos 24 horas; durante temporadas altas como sakura/Golden Week/Obon, se recomienda reservar con 1 mes de antelación.
›¿Necesito una tarjeta de crédito para reservar?
Se requiere una tarjeta de crédito Visa/Mastercard/JCB/Amex a nombre del conductor para asegurar la reserva y como depósito de seguridad.
›¿Puedo cambiar/cancelar mi reserva?
Se permiten cambios gratuitos hasta con 48 horas de antelación. Cancelaciones: con
›¿Cuáles son las tarifas de cancelación detalladas para las reservas de coches?
Tabla de tarifas de cancelación: 7 días antes - gratis, 3–6 días antes - 20%, 1–2 días antes - 30%, mismo día - 50%, no presentarse - 100%.
›¿Qué pasa si no recojo el coche a tiempo?
Si llegas con más de 1 hora de retraso de la hora de recogida program
›¿Puedo extender el período de alquiler?
Sí — por favor, avise a la tienda al menos 1 día antes de la hora de
›¿Puedo reservar un coche por teléfono/correo electrónico?
Sí — contacta a OlaChill por LINE/WhatsApp o envía un correo electrónico a support@olachill.com. El sistema en línea sigue siendo el más rápido, con cotizaciones instantáneas disponibles.
›¿Está disponible el alquiler de coches de solo ida?
Sí — las tarifas de solo ida oscilan entre 5.000 y 20
›¿Dónde recoger y devolver el coche?
Mostradores en aeropuertos/principales estaciones de tren (abiertos de 7
›¿Hay un servicio de transporte para recoger en el aeropuerto?
Sí — la mayoría de las empresas ofrecen un autobús lanzadera gratuito desde el aeropuerto hasta el mostrador de recogida (5–15 minutos). El mostrador suele estar ubicado junto a la terminal.
›¿Cuánto es el depósito al reservar un coche?
Reserva online a través de OlaChill: SIN depósito — solo preautorización de tarjeta. En el
›¿Transmisión AT o MT?
Casi el 100% de los coches de alquiler son de transmisión automática (AT). La transmisión manual solo está disponible para autocaravanas o vehículos
›¿Hay un límite de kilometraje?
No. Todos los coches de alquiler en Japón tienen kilometraje ilimitado.
›¿Puedo reservar un coche para que otra persona lo conduzca?
Sí, pero el nombre de la reserva debe coincidir con el nombre del conductor en el momento de la recogida; se debe presentar un PDI + permiso de conducir nacional.
🪪 License & insurance
›¿Qué carné de conducir se necesita para alquilar un coche en Japón?
Permiso de conducir nacional + Permiso Internacional de Conducir (PIC) Ginebra
›¿De qué Convención debe ser el IDP?
Obligatorio Convenio de Ginebra de 1949. NO aceptado: París
›¿Qué se necesita para licencias de conducir de Taiwán/Alemania/Francia/Suiza/Bélgica/Mónaco/Estonia?
Estos 7 países no tienen el Permiso Internacional de Conducir de Ginebra;
›¿Cuánto tiempo es válido un PDI?
1 año a partir de la fecha de emisión. Un PDI caducado no se puede
›¿Qué es un IDP y dónde puedo solicitarlo?
Un Permiso de Conducir Internacional emitido por la autoridad de transporte de tu país (AAA, RACV, DVLA, CAA…). La tarifa es de ~20–40 USD, y es válido por 1 año.
›¿Qué necesito traer al recoger el coche?
Los 4 elementos son obligatorios: 1) Permiso Internacional de Conducir (
›¿Cuántos años debo tener para alquilar un coche?
Mínimo 18 años de edad y con licencia de conducir por al menos
›¿Se puede rechazar una licencia de conducir reexpedida varias veces?
Posiblemente — si la licencia muestra signos de múltiples reemplazos debido a pérdida/infracciones, la empresa de alquiler tiene derecho a negarse. Presente un certificado de respaldo si está disponible.
›¿Cuál es la diferencia entre CDW y NOC?
CDW (Exención de Responsabilidad por Daños por Colisión): exime de
›¿Qué debo hacer si hay una colisión?
1) Mantente seguro, enciende las luces de emergencia. 2) Llama a la
›¿Se puede usar un permiso de conducir internacional vietnamita?
Sí, si es un PDI Ginebra 1949 emitido por el Departamento de
🚗 Vehicle & equipment
›¿Está disponible el GPS en inglés?
Sí — seleccione el complemento 'GPS en inglés' por 550 JPY/día al reservar. Puede introducir destinos utilizando códigos de mapa, números de teléfono o nombres en inglés.
›¿El GPS japonés soporta CarPlay/Android Auto?
La mayoría de los coches del año de modelo 2022 en adelante son compatibles con Apple
›¿Hay sillas para niños disponibles?
Sí — 540 JPY/día, por favor, reserve con antelación. Las sillas de seguridad para niños son obligatorias para niños menores de 6 años según la ley japonesa.
›¿Los coches son para fumadores o no fumadores?
Turismos (kei/compacto/SUV/lujo) = NO FUMAR. Fumar
›¿Se puede añadir un conductor adicional?
Sí — sin cargo. El conductor adicional debe traer su PDI + licencia nacional + pasaporte al mostrador de registro al recoger el coche.
›¿Número máximo de personas en el coche?
Según el número de cinturones de seguridad — kei 4, compacto/mediano/SUV
›¿Cuánto es la tarifa adicional por el alquiler de coche de ida?
Se aplica una tarifa adicional de 5.000 a 20.0
›¿Tarjeta ETC para peajes de autopista?
Sí — 330 JPY/día. Se utiliza para peajes automáticos y es significativamente más barato que pagar en efectivo.
›¿Puedo alquilar un Pocket WiFi con el coche?
Sí — 660 JPY/día, proporcionado en el mostrador de recogida del vehículo
›¿Qué tipo de combustible usa mi coche?
Compruebe la pegatina dentro de la tapa del depósito de combustible: Gasolina Regular 91
›¿Necesito repostar el coche antes de devolverlo?
Obligatorio — llenar el depósito por completo en la gasolinera más cercana antes de devolver el coche
🛣️ Driving
›¿En qué lado de la carretera se conduce en Japón?
A la IZQUIERDA (similar a Reino Unido, Australia, Singapur). El volante está a la derecha. Las rotondas se conducen en el sentido de las agujas del reloj.
›¿Límites de velocidad?
Carreteras convencionales 50–60 km/h, autovías/autopistas 80–100 km/h (algunos tramos nuevos 120). Los
›¿Cuánto cuestan los peajes de autopista?
Aproximadamente 25 JPY/km. Tokio→Osaka cuesta unos 13.000 JPY. Para viajes de varios días, recomendamos comprar un ETC Pass (Turista) por 7.500 JPY/3 días.
›¿Qué tipo de neumáticos se necesitan en invierno?
Neumáticos sin clavos (neumáticos de invierno sin clavos) — NO utilice cadenas para la nieve. Son obligatorios en
›¿Qué regiones requieren neumáticos de invierno?
Del 1 de diciembre al 31 de marzo, son obligatorios en: Hokkaido
›¿Se necesitan neumáticos de invierno en invierno?
Sí — obligatorio en Hokkaido + Tohoku de noviembre a abril. Suplemento 1.080 JPY/día. Sin neumáticos de invierno: la empresa de alquiler se negará a entregar el vehículo.
›¿Es difícil aparcar?
El aparcamiento de pago es común (200–600 JPY/
›¿Cuál es la multa por estacionamiento ilegal?
El arrendatario asume el 100% de la responsabilidad — pague la
›¿Dónde puedo alquilar una tarjeta ETC?
Resérvalo junto con tu reserva de vehículo (330 JPY/día)
›¿Qué instalaciones hay disponibles en las áreas de descanso SA/PA de las autopistas?
Área de Servicio (SA): aseos, tiendas de conveniencia, restaurantes, gasol
›¿Cuánto cuesta la gasolina en Japón?
Actualmente, está a ~170–180 JPY/litro para la Regular 91. La Premium 95 es aproximadamente ~10 JPY/litro más cara. El diésel está a ~150 JPY/litro. Las estaciones en áreas suburbanas son 5–10 JPY más baratas que en el centro de Tokio.
›¿Cuál es la diferencia entre las gasolineras de autoservicio y las de servicio completo?
Autoservicio (セルフ): 3–5 JPY/litro más barato, usted
💰 Payment
›Métodos de pago?
Visa / Mastercard / JCB / Amex. Se requiere una tarjeta de crédito a nombre del conductor
›¿Qué tarjetas se aceptan?
Visa, Mastercard, JCB, Diners Club, American Express, Discover. Las tarjetas de débito y prepago
›¿Puedo pagar en efectivo?
Algunas empresas aceptan efectivo para el pago final, pero aún se requiere una tarjeta de
›¿Varían los precios entre temporada alta y baja?
Sí — La Temporada Alta (floración de cerezos de finales de marzo a principios
›¿El precio se calcula por kilómetro?
No — todos los coches de alquiler en Japón vienen con kilometraje ilimitado. Solo pagas
›¿Recargo por devolución tardía del coche?
Más de 1 hora: se cobra según la lista de precios por exceso de uso (~1.0
›¿Hay cargos ocultos?
No. El precio cotizado incluye el vehículo + seguro básico + impuestos. Los extras (CDW
›¿Cuánto es el depósito?
Depósito de reserva es del 0% (solo preautorización de tarjeta). Depósito en mostrador: 30.000–50.000 JPY según la clase de coche.
›¿Cuánto tiempo tarda un reembolso?
La liberación de la preautorización es automática después de 7–14 días. Reembolsos
🆘 Trouble & support
›¿Qué 3 cosas deben hacerse en caso de un accidente?
1) PRIORICE SALVAR VIDAS — llame a una ambulancia al 119
›¿De cuánto es responsable el cliente en caso de colisión?
Si se adquiere CDW: solo es responsable del NOC (Cargo por no operación)
›¿En qué casos no cubre el seguro?
El seguro es nulo si: conducir bajo los efectos del alcohol/drogas, no tener una
›What should I do if I leave something in the car?
Contact the car rental office immediately — most companies keep lost items for 30 days. After that, they transfer them to the police. The sooner you report it, the easier it is to retrieve.
›Who should I call if the car breaks down on the road?
JAF (Japan Automobile Federation) provides 24/7 roadside assistance: call 0570-00-8139 (#8139 from a Japanese phone). Or call the car rental company's hotline — they will coordinate JAF for free. Roadside assistance fees: usually free for members/renters.
›Is 24/7 English support available?
Yes — JAF has a 24/7 English hotline (0570-00-8139). OlaChill also provides support via Zalo/LINE/email with a multilingual team.
›What are OlaChill's operating hours?
8:00 AM–11:00 PM JST (Japan Standard Time). 24/7 emergency support is available via the car rental company's hotline and JAF #8139.
