JR EAST PASS (ALL)

Lectura obligatoria

• •1 Validez de un billete electrónico: el billete electrónico será válido durante tres meses desde el día de emisión. 2 Validez del JR EAST PASS después del canje: 5 días consecutivos a partir de la fecha de inicio.　　 *El cliente debe seleccionar la fecha de inicio dentro del plazo de un mes al canjear el pase en el lugar de canje designado.
• •[Precauciones antes de la compra] Asegúrese de que el nombre introducido al realizar la reserva y el nombre que figura en el pasaporte del cliente sean iguales. Si no coinciden, el JR EAST PASS no podrá canjearse en el lugar designado de Japón. Compruebe de nuevo el nombre y su ortografía.
• •[Precauciones para el canje] 1 El cliente deberá mostrar el billete electrónico y el pasaporte al recoger el 'JR EAST PASS' en el lugar designado de Japón. No se puede utilizar una copia del pasaporte del cliente para recoger el pase. 2 Al realizar el canje en un lugar designado de Japón, el cliente deberá especificar la fecha de inicio. La fecha de inicio debe estar dentro del plazo de un mes desde la fecha de canje. Una vez canjeado el pase, la fecha de inicio no podrá modificarse. 3 No se puede emitir un pase del mismo tipo mientras los periodos de validez se solapen. Seleccione una fecha de inicio que no se solape con el periodo de validez. 4 Si los clientes no cumplen los requisitos, no podrán canjear los pases, ni siquiera con un billete electrónico. Póngase en contacto con el sitio de reservas donde el cliente compró los billetes para solicitar el reembolso.
• •[Precauciones después del canje en un lugar designado de Japón] 1 Utilice la puerta automática de billetes. 2 Si se pierde un JR EAST PASS, no podrá volver a emitirse, ni siquiera con el registro o una copia del billete electrónico. 3 Si un cliente toma trenes fuera del área designada para el JR EAST PASS o utiliza instalaciones no cubiertas por el pase, se cobrarán tarifas adicionales.
• •[Términos y condiciones] 1 Este pase solo es válido para la propia persona. Durante el uso del pase, el cliente debe llevar consigo su pasaporte y estar preparado para presentarlo a un empleado de la estación o al revisor del tren si se le solicita. 2 Una vez que el cliente haya empezado a utilizar este pase, el periodo de validez no podrá ampliarse ni se emitirá ningún reembolso, aunque los trenes u otros servicios de transporte válidos se suspendan o retrasen por cualquier motivo. Además, JR EAST no asumirá los costes adicionales derivados de cambios de ruta, como los gastos de transporte alternativo o de alojamiento.

Restricciones

• •Los billetes electrónicos de este producto estarán disponibles para la venta y el canje a partir del 1 de marzo de 2026. Tenga en cuenta que el pase puede utilizarse a partir del 14 de marzo de 2026.
• •Toda persona que posea un pasaporte válido emitido por un país distinto de Japón en el momento de la compra, el canje y durante el periodo de uso.
• •La determinación de si una persona es adulta o menor se basa en la edad que tenía cuando se compró el pase. Compruebe la edad de la persona con el pasaporte o un documento oficial.
• •Los niños menores de 5 años deben comprar un pase infantil si necesitan reservar un asiento.

Otras notas

• •Pasaporte
• •Número del billete electrónico
• •[Trenes e instalaciones que pueden utilizarse] Consulte a continuación la información sobre trenes y equipamiento: ・https://www.jreast.co.jp/en/multi/pass/eastpass.html ・https://www.jreast.co.jp/multi/en/traininformation/ También puede viajar en los Joyful Trains relacionados. Si desea subir a los Joyful Trains, deberá obtener con antelación un billete de reserva de asiento (gratuito). No puede subir al tren TOHOKU EMOTION. Para Koshino Shu*Kura, los billetes de reserva de asiento pueden emitirse (gratuitamente) solo para el Coche 3. ★Notas 1. El JR EAST PASS (zona de Tohoku) no puede utilizarse en el Tokaido Shinkansen. (Esto se debe a que el Tokaido Shinkansen está operado por otra empresa) 2. Se solicita a los titulares del pase que utilicen Gran Class, coches Green y trenes cama que compren por adelantado billetes de reserva de asiento de Super (Limited) Express para cada trayecto. * El JR EAST PASS solo cubre la parte de tarifa básica del billete. 3. La estación GALA Yuzawa de la línea Joetsu Shinkansen solo puede utilizarse cuando GALA Yuzawa Snow Resort está abierto.
• •[JR Bus] Para consultar el estado y la información más recientes de los autobuses, acceda a la siguiente URL. https://www.jreast.co.jp/en/multi/pass/eastpass.html
• •[Billetes de reserva de asiento] ■ Al utilizar asientos reservados en el Shinkansen y en trenes limited express, se requieren billetes de reserva de asiento. Los billetes de reserva de asiento no son necesarios al utilizar “asientos sin reserva” en trenes de líneas convencionales, el Shinkansen y trenes limited express. Algunos trenes solo disponen de "asientos reservados". Como no se pueden reservar ni cambiar asientos a bordo, obtenga un billete de reserva de asiento en un lugar designado antes de subir. ■ Número de usos Los asientos reservados del Shinkansen y de los trenes limited express pueden utilizarse sin límite durante el periodo de validez de cinco días. ■ Lugares de compra 1. Las reservas de asiento pueden realizarse en las máquinas expendedoras de billetes de reserva de asiento de JR EAST. * Algunos pases de tren emitidos en determinadas taquillas no admiten este servicio. 2. Los billetes de reserva de asiento se emiten en el "JR EAST Travel Service Center" y en las "taquillas de JR EAST". * Los billetes de reserva de asiento no pueden emitirse en las taquillas de JR Central, Tokyo Metro, Odakyu Electric Railway, Keisei Electric Railway ni de ninguna otra compañía ferroviaria. ■ Sobre los billetes de reserva de asiento que ya no sean necesarios Si su itinerario previsto cambia o se cancela y sus billetes de reserva de asiento dejan de ser necesarios, asegúrese de devolverlos antes de la salida del tren correspondiente en una taquilla cercana de “Midori no Madoguchi” o en el “JR EAST Travel Service Center (Station Travel Concierge).
• •Visite el sitio web oficial de JR EAST para obtener información detallada sobre el JR EAST PASS. https://www.jreast.co.jp/en/multi/pass/eastpass.html
• •Para consultar la información más reciente sobre los lugares de canje, visite el siguiente sitio web https://www.jreast.co.jp/multi/en/ticketwindow/index.html *La taquilla de JR EAST de Narita Airport Terminal 1 Station y Narita Airport Terminal 2·3 Station solo está disponible cuando los JR EAST Travel Service Centers de dichas estaciones están cerrados. Consulte el folleto a continuación.

📍 Punto de encuentro / recogida