›Bekomme ich eine Buchungsbestätigung?
Ja. Ist die Buchung abgeschlossen, geht eine E-Mail an die angegebene Adresse – mit den Buchungsdaten und einem Voucher, der den Link zum digitalen Ticket enthält.
›Kann ich mit dem Voucher aus der E-Mail einsteigen?
Nein. Öffnen Sie den Voucher auf dem Smartphone, rufen Sie über den enthaltenen Link das digitale Ticket auf, tippen Sie auf „Use“ und zeigen Sie diesen Bildschirm dem Fahrer. Der Voucher selbst, Screenshots und Ausdrucke werden nicht akzeptiert.
›Muss ich ein Datum oder einen Bus wählen?
Nein. Das Ticket gilt drei Monate ab Kauf und in beide Richtungen dieser Strecke. Ist ein Bus voll, kommen Sie eventuell nicht in den gewünschten Bus.
›Wo steige ich ein?
Am Flughafen an Haltestelle Nr. 8 des internationalen Terminals. In Tenjin an Haltestelle Nr. 6 des Tenjin Expressway Bus Terminal, auf Ebene 3F der Solaria Stage.
›Wann sollte ich das Ticket aktivieren?
Erst an der Haltestelle, wenn Sie einsteigen wollen. Das Ticket läuft eine Stunde ab dem Tippen auf „Use“ und kann nach der Aktivierung nicht mehr storniert werden.
›Brauchen kleine Kinder ein Ticket?
Kinder von 6 bis 11 Jahren fahren mit Kinderticket, ab 12 Jahren mit Erwachsenenticket. Kinder von 0 bis 5 Jahren brauchen ein Kinderticket, wenn sie einen Sitzplatz nutzen, und kein Kind unter 12 kann allein ein Ticket kaufen oder nutzen.
