❓ FAQ — 기모노 렌탈

주말 및 성수기에는 3~7일 전에 미리 예약해 주세요 (3~4월 벚꽃 시즌, 11월 단풍 시즌 등). 평일은 당일 예약도 가능한 경우가 많아요! 특히 성수기 Premium / Antique Silk 플랜은 1~2주 전에 예약하시면 좋아요.

2일 전부터 취소하시면 무료입니다. 하루 전 취소 시 50%의 수수료가, 당일 취소 시에는 100%의 수수료가 부과돼요. 취소가 아닌 날짜 변경은 24시간 전 요청 시 무료로 가능합니다!

네! 6인 이상 그룹은 단독 예약을 위해 Zalo/LINE으로 편하게 문의해주세요. 고객님 그룹만을 위해 하루 종일 시간을 비워두니, 스태프가 기다림 없이 모든 분들을 멋지게 스타일링해 드릴 수 있답니다!

두 가지 옵션이 있어요! (1) 예약 시 VNPay 온라인 결제하시면 10% 할인 혜택을 드려요. (2) 현장에서 결제하시면 (JPY 현금 또는 Visa/Master/JCB 카드) 정가로 이용하실 수 있어요.

네, 사쿠라 유키는 S부터 4L까지 (키 145~185cm) 사이즈를 구비하고 있어요. 예약 시 상의 사이즈와 키를 알려주시면 저희가 미리 준비해 드릴 수 있어요. 도쿄 플러스 사이즈 플랜(¥3,850)은 빅 사이즈 고객님께 딱 맞는 전용 플랜이랍니다.

약 30분 소요돼요: 패턴 선택 (5분) + 기모노 착용 및 오비 매듭 (15분) + 헤어 세팅 (10분). 원활한 진행을 위해 5분 일찍 도착 부탁드려요!

걱정 마세요! OlaChill 스태프가 속옷부터 오비까지 전부 완벽하게 입혀 드린답니다. 그저 편안하게 서 계시기만 하면 돼요.

평소 입는 속옷과 와이어리스 상의 (탱크탑처럼 편안한 상의도 좋아요!)를 입고 와주세요. OlaChill에서는 juban (기모노 안에 입는 옷)을 준비해 드려요. 특별히 준비할 건 없으니, 갈아입기 편한 옷을 입고 오시면 된답니다!

OlaChill에서 우산을 무료로 빌려드린답니다! 기모노가 살짝 젖어도 괜찮아요. 비 오는 날 우산 아래에서 찍는 사진은 아름답고 로맨틱한 일본 감성을 물씬 느낄 수 있을 거예요. 다만 깊은 물웅덩이는 피해주시면 감사하겠습니다.

일본의 7~8월은 35°C 이상으로 정말 덥답니다. 여러 겹의 기모노 대신 유카타(¥{min})를 추천해 드려요. 유카타는 얇은 면 한 겹이라 통기성이 좋고 여름 마츠리에 딱이랍니다!

겨울 기모노에는 하오리/코트 레이어가 포함되어 있어요. OlaChill에서는 기온이 15°C 아래로 내려가면 하오리를 무료로 드린답니다! 안쪽에는 두툼한 레깅스를 꼭 챙겨 입으시고요. 12월부터 2월까지 교토는 2–8°C까지 기온이 내려갈 수 있으니, 따뜻하게 꽁꽁 싸매고 다니셔야 해요.

짧은 산책 정도는 괜찮아요! 도심 산책, 고즈넉한 사찰 구경, 정겨운 옛 거리 걷기는 좋답니다. 하지만 본격적인 등산이나 험한 지형은 추천드리지 않아요. 옷감이 쉽게 찢어질 수 있고, 게타 샌들도 그런 활동에는 적합하지 않답니다.

지점 마감 시간은 17:30 (교토), 18:00 (도쿄), 19:00 (오사카)입니다. 만약 방문이 어려우실 경우 미리 저희에게 알려주세요! 그렇지 않으면 다음 날 추가 요금이 부과될 수 있답니다.

두 가지 옵션이 있어요: (1) 다음 날 반납 (+1인당 1,100엔) — 다음 날 오전 10시까지 반납해 주시면 돼요. (2) 호텔 반납 (+1인당 1,100엔) — 저희 스태프가 호텔로 직접 픽업하러 갑니다. 두 가지 옵션 모두 저녁 시간까지 충분히 촬영하실 수 있어요!

가벼운 오염(먼지, 땀 등)은 괜찮아요 — OlaChill에서 대여 후 매번 깨끗하게 세탁해 드린답니다! 심한 오염(음식물, 잉크 등)은 오염 정도에 따라 ¥3,000~10,000의 비용이 발생할 수 있어요. ¥550 보험 추가 상품에 가입하시면 책임이 면제됩니다.

미세한 손상(실밥 풀림)은 무상으로 수선해 드려요. 큰 손상(천 찢어짐)은 손상 정도에 따라 ¥5,000~30,000의 비용이 발생해요. 극히 드문 경우이니 그저 조심스럽게 앉아주시고 오비를 세게 잡아당기지 않으면 된답니다.

스타일에 따라 ¥500부터! 기본 플랜에는 기본 헤어 세팅이 무료로 포함되어 있어요. 업두 헤어, 생화 장식 또는 일본식 컬은 추가 요금이 발생해요. 전국 7개 지점에서 이용 가능해요.

네~ ¥2,000부터 시작하는 사진 서비스! 기모노 전문 작가님과 함께 센소지, 후시미, 아라시야마 등 최고의 스팟에서 촬영해 드려요. 30분 촬영 후 보정본 30장을 3일 이내 온라인으로 전송해 드려요!

네, 7개 전 지점에서 무료 와이파이를 이용하실 수 있어요! 다만, 야외에서 사진 찍을 때는 와이파이 연결이 어렵다는 점! 이럴 땐 이동 중에도 인스타그램에 바로바로 업로드하려면 일본 eSIM ($11부터)을 미리 준비해 보세요!

네, 모든 지점에 무료 사물함이 준비되어 있어요. 기모노를 입고 외출하시는 동안 배낭, 코트, 쇼핑한 물건들을 안전하게 보관하실 수 있답니다. 돌아오실 때 편하게 찾아가시면 돼요.